AJ Metall Design Handels GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Lieferzeit könnte noch verkürzt werden, sonst top!

Ich habe beim Shop schon öfters eingekauft; war immer mit der Qualität, der Verpackung, den Lieferzeiten und den Preisen sehr zufrieden;
dieses mal war die Lieferzeit - sie war angegeben mit 6- 12 Tagen - sehr lang: bestellt am 04.12. ausgeliefert am 17.01. ; über den Bestellstatus wurde nicht von der Firma aus informiert, sondern ich musste als Kunde telefonisch und per Email ein paar mal nachfragen;

Ich habe mehrere Handläufe und Zubehör gekauft. Ware ist sehr gut. Ware wird auch sehr gut verpackt versendet.
Alles bestens! Zu empfehlen.

1a Ware wie beschrieben; problemloser Versand; lange Lieferzeit durch Verzögerung im Bestellablauf, deshalb nur 4 Sterne für den Service

Ich hatte am 08.01.2020 eine Bestellung aufgegeben und auch auf Vorkasse überwiesen. Seit dem 08.01.2020 war die Firma sehr schlecht telefonisch erreichbar. Es kam ständig die Ansage das der Gesprächspartner nocht erreichbar wäre. Nachdem ich dann eine Email am 24.01.20 geschrieben hatte und auf den Umstand verwiesen habe, wurde ich am Folgetag zurück gerufen. Bei diesem Telefonat hat sich die Mitarbeiterin entschuldigt und mir zugesichert, dass meine Bestellung am nächsten Tag an eine Spedition übergeben wird.

So war es dann auch.

Das Rohr war sehr schön. Bei den zwei Endkappen musste ich noch jeweils etwas mit Schleifpapier nacharbeiten.

Zugeschnittene Rohre waren maßhaltjg. Leider war bei einem. Rohr eine leichte Delle, so dass ein Zusammenschieben mit der Muffe nicht möglich war
Ansonsten wäre. Die Rohre ohne Kratzer, Dank sehr ordentlicher Verpackung.

Produkt gut verarbeitet, die Farbe (sehr silbrig im Original) wich etwas von der auf der Ansicht im Internet ab. Produkt war sehr gut verpackt, Versand einwandfrei. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!

E-Mails wurden nicht beantwortet. Lieferzeit über 4 Wochen. Erfolgte erst nach Beschwerde bei Paypal.

Lieferzeit wurde mit Max 10 Werktage angegeben, am Ende waren es ZWEI MONATE. Telefonisch eine Katastrophe jemand zu erreichen, aber dann doch sehr freundlich!

Qualität war dafür hervorragend!

Für die unverschämte Lieferzeit müsste es normal einen Rabatt geben.

Das Preis/Leistungsverhältnis und der Service sind sehr gut. Hier bestelle ich gerne wieder!!!

Lieferung leider unvollständig.

Mein Holzhandlauf ist hochwertig und toll verarbeitet. Ein paar Tipps zur Montage wären hilfreich.
Den angekündigten Liefertermin vor Weihnachten einzuhalten war anscheinend nicht möglich. Dann sollte man besser gleich sagen, dass es nicht klappt. So musste ich meinen Gästen kurzfristig absagen!

Habe am 06.12.2019 im Onlineshop 3 Artikel (jeweils 2 Stück) bestellt und den Rechnungsbetrag aus der Bestellbestätigung am 06.12.2019 per Vorkasse bezahlt.

Endkappen Edelstahl V2A flach, alle Größen. 48,3 x 2 mm
Artikel-Nr: MD_30011_AK.1
Handlauf Geländer Flansch Edelstahl alle Größen. 48,3 x 2,0 mm
Artikel-Nr: MD_30100
Edelstahlrohr 48,3 x 2,0 mm, fein geschliffen. Rohrlänge.: 250 mm lang
Artikel-Nr: MD_300063

Am 09. 12. Mail mit Rechnung als PDF erhalten.
Soweit alles gut.

Am 09.12. weitere Mail erhalten mit dem Hinweis:
Im Anhang finden Sie Dokumente zu Ihrer Bestellung als PDF.
Mail enthielt keinen Anhang.

Am 13.12. und am 19.12. per Mail angefragt, welchen Status die Bestellung jetzt hat.
Keine Antwort erhalten.

Mehrere Versuche einer telefonischen Kontaktaufnahme nicht möglich.
(Niemand im Haus.)

Am 30.12. endlich mit Frau Purho (Geschäftsführerin) ein freundliches Telefonat geführt.
Krankheitsbedingt hätte es einige Ausfälle gegeben und mein kleiner Auftrag würde jetzt bald bearbeitet.
Also doch alles gut (dachte schon, ich wäre mein Geld los).

Am 02.01.2020 weitere Mail erhalten mit dem Hinweis:
Im Anhang finden Sie Dokumente zu Ihrer Bestellung als PDF.
Mail enthielt keinen Anhang.

Lieferung dann am 07.01.2020
Alle Artikel OK, Qualität stimmt.
Ausnahme: Ein Rohr (250 mm lang) war sehr schräg abgeschnitten.
(Etwa 2° aus dem Winkel, macht bei 48 mm Rohr ca. 2 mm Schrägschnitt)
Beim Einsetzen der Endkappe hätte sich ein schräger Spalt gebildet.
Das Rohr habe ich selbst nachgearbeitet.

Krankheitsbedingte Verzögerungen können vorkommen (dafür habe ich Verständnis).
Gerade auch bei meiner "kleinen" Bestellung.
(Aus den Artikeln werden zwei schwenkbare Monitorhalter gefertigt.)
Mehrere Mails ohne Anhang, in dem ja die Information sein soll, sind nicht schön.
Keine Antwort auf Anfragen zum Status der Bestellung sind auch nicht schön.
Freundliche Informationen von Frau Purho sind gut (wenn denn ein Kontakt gelingt).

Schlussendlich ist alles gut geworden, Mühsam war es jedoch.

Die Qualität sowie Preis Leistung war hervorragend. Doch habe ich auf die Bestellung über 1 Monat gewartet. Hier besteht Verbesserungspotential!

Die E-mail ein Tag vor Lieferung war ohne Anhang.
Ich wusste nicht was los ist.

Die Lieferzeit war noch im Rahmen (Feiertage und Ferien berücksichtigt). Die Bearbeitung der Rohre nur ausreichend. Die gewünschte Länge im Rahmen, jedoch die anschließende Entgratung mangelhaft. Die Enden sind durchweg ballig geschliffen. Wie sollen da die dazu mitbestellten Endkappen bündig passen? Wir mussten alle Rohre in der Drehbank nachbearbeiten!

Ich habe sechs Wochen auf meine Bestellung gewartet. Werde hier nicht mehr kaufen!

Material und Verarbeitung alles bestens.

Die Abdeckrosetten hängen allerdings mehr oder weniger lose an der Wand herum.
Hier könnte eine Klemmmöglichkeit auf dem Handlaufträger oder an der Wandbefestigungsscheibe, durch den Hersteller, Abhilfe schaffen. Ansonsten ist kleben mit Silikon oder ähnlichem angesagt.

Vielen Dank für eine unkomplizierte Bestellung mit einer einwandfreien Abwicklung bis zur Auslieferung.
Jederzeit gerne wieder.

Der artikel wurde am 25.11.2019 bestellt und erst gestern (03.01.2020) kam der artikel an!
Ich musste 3 mal den kundendienst kontaktieren und jedes mal wurde ich vertröstet.
Bei einer solch massiven verspätung hätte ich ja mit einem rabatt oder wenigstens mit einer infomail gerechnet aber nein