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e-pneu.ch – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,79
1.831 Bewertungen
  • 5
    87.82%
  • 4
    7.92%
  • 3
    1.75%
  • 2
    0.93%
  • 1
    1.58%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,79 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,79 / 5,00) von 1.831 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Ausgezeichneter kundenservice und beratung
  • Gutes preis-leistungs-verhältnis

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 168
Neutral: 11
Negativ: 9
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Sehr Gut
4,79 / 5,00
1.831 Bewertungen
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Graben 5
6300 Zug

0041 848 88 55 88

Impressum

5,00/5,00
Paul Allenspach
20.01.2021
Reifenkauf
alles sehr gut und schnelle Lieferung
was ich immer noch vermisse ist der Service mit Abholung der Felgen ,Reifenmontage und Rücklieferung. Warum wurde dieser Service eingestellt?
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Allenspach

Es freut uns, Sie als langjährigen Kunden bei uns zu haben!
Wir bedauern es zutiefst mit dem Service "Abholung für Selbermacher"! Wir arbeiten daran eine optimale Lösung für unsere Kunden zu finden und werden Ihn wieder anbieten.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Patrick
20.01.2021
Gomme invernali + cerchi
Complimenti per il lavoro svolto, ottimo servizio di e-pneu.ch
e-pneu.ch antwortet:

Salve signor Patrick

Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti di noi! Non vediamo l'ora di ricevere il prossimo ordine da voi! :)

Cordiali saluti
Il tuo Kimberly da e-pneu!

5,00/5,00
Werner Knöpfli
19.01.2021
Werner Knöpfli
e-pneu top DHL flop
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Knöpfli

Vielen lieben Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung von Ihnen! Wir schätzen Sie sehr als Kunde!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Viktor
18.01.2021
Pneulieferung perfekt
Hallo,
perfekte Lieferung.
Werde Sie weiterempfehlen
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Viktor

Wir freuen uns, dass Sie mit uns so sehr zufrieden waren!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

4,00/5,00
Daniel
13.01.2021
Super Sache
Hier ist es günstig und super Sache weiter so bin Fix Kunde geworden
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Daniel

Supi dupi! Wir freuen uns, Sie als neuen Kunden zu zählen zu dürfen!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Pema
12.01.2021
4 Kompletträder
Lieferung und Produkt hervorragend. Ich werde Ihre Firma wieder berücksichtigen. Kleiner Mangel = die Reifen hatten unterschiedliche Luftdrücke.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Pema

Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und freuen uns schon auf die nächste Bestellung von Ihnen ;)
Danke für Ihr Feedback zum Luftdruck, wir geben es weiter an unser Lager!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Patrick
11.01.2021
Alles perfekt, ab sofort nur noch so!
Der Telefonsupport war freundlich und kompetent, die Bestellung verlief absolut reibungslos und die Lieferung erfolgte blitzschnell.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Patrick

Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundendienst und der schnellen Lieferung zufrieden sind :)

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Reto
11.01.2021
Excellenter Service
- übersichtliche Webside
- superschnelle Liegerung
- sehr guter Preis
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Reto

Vielen lieben Dank für Ihr tolles Kompliment!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

3,00/5,00
Luz
10.01.2021
Was lange dauert wird dann gut
Im Oktober habe ich 3 Pneus bestellt und habe sie schließlich jetzt im Januar geliefert bekommen. Das e-pneu hat sich nach meinen ersten Nachfragen immer wieder per Mail gemeldet und deshalb bin ich schlussendlich nicht vom Kauf zurück getreten. Als die Zulieferfirma endlich den letzten Reifen an e-pnwu geliefert hat,ging alles sehr schnell und tip top über die Bühne.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Frau Luz

Wir entschuldigen uns, dass Michelin die Sommerreifen zuerst Produzieren musste und wir nicht fristgerecht Liefern konnten. Wir freuen uns, dass Sie mit uns trotz Lieferverzögerung zufrieden sind :)

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

4,00/5,00
Burch
05.01.2021
K.Burch
Alles tip top sehr gut
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Burch

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Milos
03.01.2021
Wie immer zufrieden
Schnelle Lieferung, grosses Sortiment, gute Auswahl, guter Kundenservice
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Milos

Wir bedanken uns für das grosse Lob von Ihnen!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Vinci
22.12.2020
GMP Felgen
Alles tip top.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Vinci

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung und viel Spass mit den neuen Felgen!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

4,00/5,00
Linder Bruno
20.12.2020
Bruno Linder
ich wahr zufrieden mit der lieferung und beratung Danke

B. Linder Affoltern
e-pneu.ch antwortet:

Hallo Herr Linder

Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn wir das nächste mal die 5 Sterne knacken können. Gerne fragen wir daher, was wir noch verbessern dürfen.

Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt und viel Spass!
Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
N Itona
18.12.2020
Schnell und sicher
Bin sehr zufrieden und vor allem die Lieferung kam pünktlich!
e-pneu.ch antwortet:

Vielen Dank für das tolle Feedbach, das freut uns sehr!

Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt und viel Spass!
Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
Bonventre Camillo
13.12.2020
Komplett Räder VW Golf 8
Super Service! Hat alles Super geklappt und gepasst. Schnelle Lieferung. Kann ich nur weiterempfehlen.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Camillo

Es freut uns, dass die Kompletträder hervorragend zu Ihrem VW Golf 8 passen!

Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt und viel Spass!
Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
W.Liechti
13.12.2020
Perfekter Bestellablauf
Alles perfekt gelaufen von der Bestellung bis zur Auslieferung. Jederzeit gerne wieder!
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Liechti

Es freut uns, dass Sie mit unserem bestell Vorgang zufrieden waren. Wir freuen uns, auf den nächsten Auftrag von Ihnen!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

1,00/5,00
A. N.
12.12.2020
SCHLECHT
ACHTUNG - Anscheinend wird das ganze von einem Chef geleitet, der seine Ware nicht gerne wieder zurücknimmt nach Begutachtung - Wieso ? Keiner weiss, auch der Dario nicht.

Es wurden zwei Komplettrad-Bestellungen ausgelöst. Nach Eingang der ersten Bestellung bei der Partner-Garage wurde klar, dass die Schrauben nicht geliefert wurden - natürlich handelte es sich um ein Fehler und die Schrauben wurden daraufhin zugeschickt - Fehler können passieren.

Beim Eingang der zweiten Bestellung dasselbe - wieder haben die Schrauben gefehlt - naja - anscheinend scheint der Fehler häufig vorzukommen - obwohl “Alle Räder werden von unseren Fachleuten nach Ihrer Bestellung nochmals überprüft. “ beworben wird.
Was es für Fachleute sind - die es “prüfen”, sei mal dahingestellt.

Nun ja - bei der zweite Bestellung musste schnell gehandelt werden, da wir am nächsten morgen verreisen und dementsprechend nicht paar tage auf die schrauben warten können, denn leider hatte e-pneu die schrauben nicht mehr auf Lager. Woraufhin ich den (Großkonzern)Garagisten bat, das Pneu vom Komplettrad auf die alten Felgen zu montieren.

Was macht man nun mit den nigelnagelneuen Felgen, die man nicht mehr braucht ?

Wollte die zurückgeben - es kamen Argumente wie
“Sie fragten uns nicht nach unserer Einwilligung” ,
“Verpackung beim Transport wird fehlen” ,
“keine Garantie für Schäden”. etc.

Alles berechtigte Argumente - Woraufhin ich Dario vorschlug, die Felgen persönlich vorbeizubringen und nach Begutachtung kann e-pneu entscheiden, ob sie ihre eigene (nagelneue) Felgen zurücknehmen wollen - Somit hätte e-pneu kein Risiko und der Aufwand wäre wieder bei mir gewesen.

Leider hatte Dario die Befugnis nicht dazu und klärte es mit seinem Vorgesetzten ab mit der Antwort “Nein”.

Auf Begründung - weshalb der Vorgesetzte auf den Vorschlag nicht einging , hatte er keine Antwort. Leider wurde mir die Daten des Vorgesetzten nicht mitgeteilt, ansonsten hätte ich ihn kontaktiert.

Meine Damen und Herren sparen Sie sich den Aufwand und bestellen Sie bei Konkurrenten.
Ausser Sie nehmen den doppelten Zeitaufwand und, viel Nerven auf sich.
Ah ja - die Bilder von den Felgen auf der Seite und der gelieferten Waren stimmen auch nicht immer. Stimmt - RC und Brock ist ja “dasselbe” wurde mir mitgeteilt. same same but different.

Eine negative Bewertung mehr - Dank Dario's Vorgesetzten.
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Nagaroor

Danke für Ihre Rückmeldung. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und schätzen Ihre ehrliche Meinung über unser Unternehmen. Jedoch bedauern wir sehr, dass in Ihrem Fall die Kommunikation unserer Seite schlecht war.

“Alle Räder werden von unseren Fachleuten nach Ihrer Bestellung nochmals überprüft." Diese Bewerbung dient dafür, dass unsere Mitarbeiter die Bestellung kontrollieren. Die Felge sollte mit der Fahrzeugnummer Ihres Autos zusammen passen, dann können wir das Felgenzertifikat oder COD-Gutachten laut dem ASTRAG korrekt ausstellen. Somit können wir Ihnen eine sichere Fahrt garantieren.

Sie haben uns, während dem Sie bei Ihrem Garagisten waren, angerufen. Wir baten Sie um etwas Geduld, damit wir den Fall begutachten können, um eine Lösung intern zu finden. Innerhalb dieser 10 Minuten haben Sie mit Ihrem Garagisten entschlossen, die Kompletträder zu demontieren und auf Ihre Sommerfelgen zu montieren, ohne es mit uns zu besprechen oder uns zu informieren.

Wir als Unternehmen haben das Recht der Nachbesserung des bestellten Produktes. Das bedeutet: "Wir dürfen die Radmuttern nach liefern." In Ihrem Fall hatten wir keine Chance dazu. Sie haben in Ihrer eigenen Verantwortung Ihrem Garagisten mitgeteilt, dass die Kompletträder demontiert werden dürfen. Wenn Sie dies mit uns abgesprochen hätten und nicht in Ihrem Willen gehandelt hätten, würde die Sachlage anders aussehen. Bei empfindlichen Produkten wie Felgen entstehen leichte oder starke Kratzer, so dass die Felgen nicht mehr verkauft werden können.

Wir hätten wirklich gerne einen Lösungsansatz mit Ihnen und Ihrem Bruder gefunden!

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
NIKI G AUTOS
09.12.2020
Sehr gut
Gerne wieder Zufrieden
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Niki

Wir freuen uns, auf Ihre nächste Bestellung :)

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
NIKI G AUTOS
07.12.2020
sehr gut
Alles super. Toller Service und schnelle Lieferung, Gerne wieder
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Niki

Es freut uns, dass Sie mit unserer Lieferung sowie Service zufrieden waren.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

5,00/5,00
NIKI G AUTOS
07.12.2020
sehr gut
Alles super. Toller Service und schnelle Lieferung..
e-pneu.ch antwortet:

Guten Tag Herr Niki

Es freut uns, dass Sie mit unserer Lieferung sowie Service zufrieden waren.

Freundliche Grüsse
Ihre Kimberly von e-pneu!

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Branche: B2C-E-Commerce
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