Hallo Hansrun, EVE ist bei SEGWAY-Touren nur Vermittler, da wir keinen eigenen Fuhrpark betreiben können. Deswegen haben wir uns mit dem Veranstalter in Verbindung gesetzt, dies ist seine Antwort dazu:
Hallo Hansrun,
ich bin Paul, Ihr Guide von der damaligen Tour. Mir tut es sehr leid, dass Ihnen die Tour mit mir nicht gefallen hat. An dem besagten Samstag war es so, dass ich schon in meiner zweiten Tour eine Verzögerung hatte, die sich dann leider auch auf Ihre Tour ausgewirkt hat. Daher hatte ich Sie direkt darüber in Kenntnis gesetzt, dass wir erst eine Stunde später starten werden, da die Verzögerung leider über den gesamten Tag hinweg nicht mehr einzufahren war. Dass Sie durch diese Verzögerung Ihre Abendveranstaltung nicht besuchen konnten, war mit nicht bekannt, nach dieser Information hätte ich sicherlich eine andere Lösung gefunden.
Bei einer Stunde Fahrzeit können wir die markantesten Punkte in der Altstadt anfahren oder wir konzentrieren uns auf den reinen Fahrspaß und fahren mehr Strecke durch die Parkanlagen. In Ihrer Gruppe hatten sich alle Teilnehmer per Mehrheitsentscheid für die "Funtour" durch den Park entschieden und auch von Ihnen kam kein Veto. Bedingt durch die bekannte Verzögerung, haben wir einen Startpunkt gewählt, der mit dem Auto für uns in der Anfahrt schneller erreichbar war und welcher sich ungefähr 800 Meter vom Restaurant entfernt befand. Meine Nachfrage am Ende der Tour, ob ich Sie noch zum Restaurant begleiten soll, wurde einstimmig verneint.
Wir fahren die Touren in Erfurt seit 2012 und finden es enorm schade, dass wir die erste negative Bewertung nach einer Tour bekommen, bei welcher wir trotz Fremdverzögerung alles versucht haben, Ihnen ein schönes Erlebnis zu bieten. Gerne können Sie sich jederzeit noch einmal bei uns melden.
Grüße von eurem Segway Guide Paul
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