Expertiger GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

expertiger.de
4,87
Sehr Gut
22.006 Bewertungen
von hier, expertiger.de, facebook.com, google.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,87 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,87 / 5,00 von 22.006 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Expertiger — Sehr Gut 4,90 / 5,00 von 16.269 Bewertungen
  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,50 / 5,00 von 69 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefÀllt den Bewertenden Personen
  • Kompetenter und freundlicher Service
  • Schnelle und effektive Problemlösung
  • Geduldige und verstĂ€ndliche ErklĂ€rungen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 319
Neutral: 19
Negativ: 2
5,00/5,00
Stefan
05.01.2018
Exzellenter Service
Exzellenter Service und höchste QualitÀt in Bezug auf die angebotene Dienstleistung!!!
Expertiger GmbH antwortet:

1,00/5,00
TigergeschÀdigt
05.01.2018
Mit meinen Problemen alleine gelassen - diese "Tiger" scheinen eher zahnlose Tiger zu sein...!
Hoffentlich gibt es noch ein paar bessere "Expertiger", als den, den ich hatte.

Ich hatte nach einer Neuinstallation meines Win 7 mehrere Computerprobleme, welche ich hoffte, durch eine komplette Neuinstallation in Griff zu bekommen. Deshalb rief ich an. Es hieß, das Ganze solle eine Stunde dauern.
Der sog. Expertiger meinte, durch ein Update von Win7 auf Win10 "alle Probleme auf einmal" zu lösen. Anstatt der versprochenen einen Stunde saß ich dann volle 2 Stunden (kostenpflichtig!) in der Hotline, wĂ€hrend mein Rechner gemĂŒtlich sein Update zog, und hielt Smalltalk mit dem "Tiger".
HĂ€tte ich gewusst, dass sich diese Sache derart lange hinzieht, hĂ€tte ich lĂ€ngst aufgelegt. Zwischendrin fragte ich, ob das wirklich sein mĂŒsse, dass wir hier die Zeit absitzen. Daraufhin meinte mein sog. Experte: selbstverstĂ€ndlich! Er mĂŒsse ja auch prĂŒfen, ob alles passe.

Gepasst hat eigentlich nicht allzuviel. Als einer der Fehler sofort erneut auftrat, meinte er, das mĂŒsse wohl am Router liegen. SpĂ€ter sollte es dann der Mailanbieter sein, dessen Zertifikat nicht passse. Komisch, dass bis kurz davor noch alles korrekt funktionierte und auch das Zertifikat noch eindeutig gĂŒltig war... Mein Eindruck war vielmehr, dass er nicht mehr weiter wusste und einen anderen Schuldigen suchte,..

Das hÀtte ich im Nachhinein gesehen, auch wesentlich billiger bekommen können. Kurzum: ich habe auch nach dem "Wunderupdate" exakt die selben Fehler.

Weniger noch - mittlerweile habe ich noch nicht mal mehr eine Internetverbindung. Als ich dem "Tiger" heute erneut anrief und ihm erklĂ€rte, dass ich sauer sei, weil men Rechner immer noch nicht brauchbar sei, dafĂŒr mein Konto umso leichter, meinte er, das habe ĂŒberhaupt nichts mit der QualitĂ€t seiner Arbeit zu tun. Ja mit wessen Arbeit denn sonst?????
Nach erneuter Bauchpinselung und KostenĂŒbernahme empfahl er mir dann eine Auffrischung des Systems, die nun wirklich alle Fehler beseitigen sollte.

Leider Fehlanzeige. Auch danach ging das System nicht ans Netz! Erneuter Anruf am spĂ€ten Vormittag beim "Tiger". Den ganzen Mittag ĂŒber kein RĂŒckruf. Abends kurz vor 20h kam dann ein Anruf. Als zu der Zeit keiner zuhause war, erfolgte kurz danach eine knappe Mail, dass der Fall nun ja abgeschlossen sei.

Nun sitze ich auf meinen Problemen und bin zwar eine Erfahrung reicher, dafĂŒr jedoch voraussichtlich weit ĂŒber 100€ Ă€rmer. So hatte ich mir das nicht vorgestellt!

Ich fĂŒhle mich abserviert und alleine gelassen mit meinen Problemen. Ein guter Kundenservice fĂŒhlt sich irgendwie anders an...

Ich habe selbst lange im technischen Kundenservice gearbeitet. So habe ich meine Kunden niemals zurĂŒckgelassen.


Expertiger GmbH antwortet:

5,00/5,00
Markus
09.03.2023
sehr empfehlenswert
schnell, kompetent, selbststÀndig, wirft nicht mit Fachbegriffen um sich, die der Laie nicht versteht.
Kann ich nur empfehlen, so wie Herr "XXX" mir empfohlen wurde. Hat mir zu gewissen Entscheidungen geraten, aber nicht ĂŒberedet. Toll - ich nehme die Dienste bei nĂ€chster Notwendigkeit gerne wieder in Anspruch.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen GrĂŒnden wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5,00/5,00
Olga
04.01.2018
Windows 10, Fehler 0x80070032
Herr Parchmann hat mich umfassend und kompetent beraten. Außerdem hat er den Fehler rasch behoben und alle nötigen Sicherheitseinstellungen vorgenommen. Er ist sehr freundlich und mit mir als "PC-Dinosaurier" sehr geduldig gewesen. KĂŒnftig habe ich kompetente und rasche Hilfe bei all den Fragen aus dem "unendlichen PC-Universum" Vielen Dank.
Expertiger GmbH antwortet:

5,00/5,00
Emil
04.01.2018
Super Hilfe ! Dankeeeeee
Schneller RĂŒckruf, Super Ergebnis, 100% Kompetenz
Expertiger GmbH antwortet:

5,00/5,00
Sandra
03.01.2018
Super schnelle und sehr nette Hilfe!
Super Service!
Expertiger GmbH antwortet:

5,00/5,00
Vera und Luitgart Höld
03.01.2018
Sehr kompetente Hilfe
Wir hatten wegen Problemen beim Ausdrucken aus dem Internet mit Expertiger Kontakt aufgenommen. Herr König bearbeitete dieses Problem zĂŒgig und sehr fachkundig. Im Zuge dessen konnte er noch weitere Schwierigkeiten schnell und sicher lösen. Wir bedanken uns dafĂŒr sehr herzlich und werden seine Hilfe weiterhin in Anspruch nehmen.
Expertiger GmbH antwortet:

5,00/5,00
weha
03.01.2018
sehr kompetent in 10 Minuten Nerven gerettet fĂŒr 29,-
super gĂŒnstig. Vielen Dank, wenn nötig jederzeit wieder.
Expertiger GmbH antwortet:

5,00/5,00
wa_ki_de
03.01.2018
Hervorragender Service, gerne wieder
Hervorragender Ansprechpartner. ErklĂ€rt alles, auch fĂŒr einen Laien-wie ich- verstĂ€ndlich.
Hat vorhandene Probleme einwandfrei und zeitnah per Fernwartung beseitig.
Jederzeit wieder.
Expertiger GmbH antwortet:

1,00/5,00
Hilflose-Helfer
02.01.2018
Ich bin nicht zufrieden, keine profesionelle Hilfe erhalten!
Ich bin nicht zufrieden mit den Leistung von Expertiger! Der sog. Expert war sehr undeutlich am Telefon, lispelte an Sprache so, dass es sehr schwierig war ihn zu verstehen, was er von mir verlangte. Der sog. Expert war auch sehr unlogisch, er hat am Telefon gegĂ€nscht und dann auf Frage zugegeben, dass er mĂŒde sei! Ich habe das GefĂŒhl erhalten, dass ich keinen Fachmann am Apparat hatte und habe keine Hilfe erhalten, dass ich im Moment folgen konnte. Ich bin nicht einverstanden die Rechnung fĂŒr solche Leistung, der sehr mangelhaft war! Nein danke - nicht mehr sog. Expertiger...!
Expertiger GmbH antwortet:

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(Expertiger GmbH - Durchschnitt: 4,84 / 5,00 von 5.029 Bewertungen)