Expertiger GmbH - Customer Reviews & Ratings (2026)

expertiger.de
4,87
Very Good
22.062 votes
of here, expertiger.de, facebook.com, google.com
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,87 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,85 / 5,00 from 5.078 Reviews
    view →
  • E
    Expertiger — Very Good 4,90 / 5,00 from 16.269 Reviews
  • F
    Facebook — Very Good 4,50 / 5,00 from 69 Reviews
AI Insights

What customers say about Expertiger GmbH

Expertiger GmbH has received 5078 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 4,85 out of 5,00. In the last 12 months, 250 reviews were added: 225 of them positive (90 %), 23 neutral (9.2 %) and 2 negative (0.8 %). Customers particularly praise Expertiger GmbH for fast and competent problem-solving, friendly and patient customer service and clear and understandable explanations.

What customers praise (AI analysis)

Most frequently named strengths across 250 reviews from the last 12 months.

fast and competent problem-solving friendly and patient customer service clear and understandable explanations

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 250 reviews from the last 12 months.

Positive
225 (90%)
Neutral
23 (9.2%)
Negative
2 (0.8%)
  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 02.08.2026
1,00/5,00
Tigergeschädigt
05.01.2018
Mit meinen Problemen alleine gelassen - diese "Tiger" scheinen eher zahnlose Tiger zu sein...!
Hoffentlich gibt es noch ein paar bessere "Expertiger", als den, den ich hatte.

Ich hatte nach einer Neuinstallation meines Win 7 mehrere Computerprobleme, welche ich hoffte, durch eine komplette Neuinstallation in Griff zu bekommen. Deshalb rief ich an. Es hieß, das Ganze solle eine Stunde dauern.
Der sog. Expertiger meinte, durch ein Update von Win7 auf Win10 "alle Probleme auf einmal" zu lösen. Anstatt der versprochenen einen Stunde saß ich dann volle 2 Stunden (kostenpflichtig!) in der Hotline, während mein Rechner gemütlich sein Update zog, und hielt Smalltalk mit dem "Tiger".
Hätte ich gewusst, dass sich diese Sache derart lange hinzieht, hätte ich längst aufgelegt. Zwischendrin fragte ich, ob das wirklich sein müsse, dass wir hier die Zeit absitzen. Daraufhin meinte mein sog. Experte: selbstverständlich! Er müsse ja auch prüfen, ob alles passe.

Gepasst hat eigentlich nicht allzuviel. Als einer der Fehler sofort erneut auftrat, meinte er, das müsse wohl am Router liegen. Später sollte es dann der Mailanbieter sein, dessen Zertifikat nicht passse. Komisch, dass bis kurz davor noch alles korrekt funktionierte und auch das Zertifikat noch eindeutig gültig war... Mein Eindruck war vielmehr, dass er nicht mehr weiter wusste und einen anderen Schuldigen suchte,..

Das hätte ich im Nachhinein gesehen, auch wesentlich billiger bekommen können. Kurzum: ich habe auch nach dem "Wunderupdate" exakt die selben Fehler.

Weniger noch - mittlerweile habe ich noch nicht mal mehr eine Internetverbindung. Als ich dem "Tiger" heute erneut anrief und ihm erklärte, dass ich sauer sei, weil men Rechner immer noch nicht brauchbar sei, dafür mein Konto umso leichter, meinte er, das habe überhaupt nichts mit der Qualität seiner Arbeit zu tun. Ja mit wessen Arbeit denn sonst?????
Nach erneuter Bauchpinselung und Kostenübernahme empfahl er mir dann eine Auffrischung des Systems, die nun wirklich alle Fehler beseitigen sollte.

Leider Fehlanzeige. Auch danach ging das System nicht ans Netz! Erneuter Anruf am späten Vormittag beim "Tiger". Den ganzen Mittag über kein Rückruf. Abends kurz vor 20h kam dann ein Anruf. Als zu der Zeit keiner zuhause war, erfolgte kurz danach eine knappe Mail, dass der Fall nun ja abgeschlossen sei.

Nun sitze ich auf meinen Problemen und bin zwar eine Erfahrung reicher, dafür jedoch voraussichtlich weit über 100€ ärmer. So hatte ich mir das nicht vorgestellt!

Ich fühle mich abserviert und alleine gelassen mit meinen Problemen. Ein guter Kundenservice fühlt sich irgendwie anders an...

Ich habe selbst lange im technischen Kundenservice gearbeitet. So habe ich meine Kunden niemals zurückgelassen.


Expertiger GmbH reply:

5,00/5,00
Markus
09.03.2023
sehr empfehlenswert
schnell, kompetent, selbstständig, wirft nicht mit Fachbegriffen um sich, die der Laie nicht versteht.
Kann ich nur empfehlen, so wie Herr "XXX" mir empfohlen wurde. Hat mir zu gewissen Entscheidungen geraten, aber nicht überedet. Toll - ich nehme die Dienste bei nächster Notwendigkeit gerne wieder in Anspruch.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH reply:

5,00/5,00
Olga
04.01.2018
Windows 10, Fehler 0x80070032
Herr Parchmann hat mich umfassend und kompetent beraten. Außerdem hat er den Fehler rasch behoben und alle nötigen Sicherheitseinstellungen vorgenommen. Er ist sehr freundlich und mit mir als "PC-Dinosaurier" sehr geduldig gewesen. Künftig habe ich kompetente und rasche Hilfe bei all den Fragen aus dem "unendlichen PC-Universum" Vielen Dank.
Expertiger GmbH reply:

5,00/5,00
Emil
04.01.2018
Super Hilfe ! Dankeeeeee
Schneller Rückruf, Super Ergebnis, 100% Kompetenz
Expertiger GmbH reply:

5,00/5,00
Sandra
03.01.2018
Super schnelle und sehr nette Hilfe!
Super Service!
Expertiger GmbH reply:

5,00/5,00
Vera und Luitgart Höld
03.01.2018
Sehr kompetente Hilfe
Wir hatten wegen Problemen beim Ausdrucken aus dem Internet mit Expertiger Kontakt aufgenommen. Herr König bearbeitete dieses Problem zügig und sehr fachkundig. Im Zuge dessen konnte er noch weitere Schwierigkeiten schnell und sicher lösen. Wir bedanken uns dafür sehr herzlich und werden seine Hilfe weiterhin in Anspruch nehmen.
Expertiger GmbH reply:

5,00/5,00
weha
03.01.2018
sehr kompetent in 10 Minuten Nerven gerettet für 29,-
super günstig. Vielen Dank, wenn nötig jederzeit wieder.
Expertiger GmbH reply:

5,00/5,00
wa_ki_de
03.01.2018
Hervorragender Service, gerne wieder
Hervorragender Ansprechpartner. Erklärt alles, auch für einen Laien-wie ich- verständlich.
Hat vorhandene Probleme einwandfrei und zeitnah per Fernwartung beseitig.
Jederzeit wieder.
Expertiger GmbH reply:

1,00/5,00
Hilflose-Helfer
02.01.2018
Ich bin nicht zufrieden, keine profesionelle Hilfe erhalten!
Ich bin nicht zufrieden mit den Leistung von Expertiger! Der sog. Expert war sehr undeutlich am Telefon, lispelte an Sprache so, dass es sehr schwierig war ihn zu verstehen, was er von mir verlangte. Der sog. Expert war auch sehr unlogisch, er hat am Telefon gegänscht und dann auf Frage zugegeben, dass er müde sei! Ich habe das Gefühl erhalten, dass ich keinen Fachmann am Apparat hatte und habe keine Hilfe erhalten, dass ich im Moment folgen konnte. Ich bin nicht einverstanden die Rechnung für solche Leistung, der sehr mangelhaft war! Nein danke - nicht mehr sog. Expertiger...!
Expertiger GmbH reply:

5,00/5,00
KABA
02.01.2018
Schadsoftware Prüfung
Die Unterstützung durch Herrn Christian Beer war hervorragend.
Er gab mir einige gute Tipps.
Ausgezeichnete Hilfe, danke.
Expertiger GmbH reply:

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    If reviews from other portals are displayed, the overall average refers to the sum of the reviews on AUSGEZEICHNET.org and those from the other portals, which are transparently disclosed. The average rating in the box on the right-hand side, however, refers exclusively to the reviews submitted on AUSGEZEICHNET.org.

(Expertiger GmbH - Average: 4,85 / 5,00 from 5.078 votes)