Expertiger GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Hiermit bedanke ich mich nochmals für die Geduld bei meinem Problem mit Outlook.Hat lang gedauert,bei so viele Konten,aber letztendlich hats geklappt.Danke immer wieder.

Ich wurde von Herrn "XXX" sehr gut, kompetent und geduldig beraten.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."

Herr Swietza kämpfte sich durch widrige Umstände meines in die Jahre gekommenen Notebooks und verschaffte meinem PC ein voll funktionsfähiges neues Betriebssystem. Er war dabei absolut serviceorientiert, nahm sich Zeit für meine Fragen. Das ist nur noch sehr selten zu finden! Alle notwendigen Programme wurden von ihm gleich mit installiert, ich konnte sofort loslegen! Das Arbeiten an meinem PC macht endlich wieder Spaß! Ein ganz großes Dankeschön!

Wollte wissen, ob ich zu doof bin, Minecraft zu installieren, oder ob es am Rechner liegt. Es lag am Rechner

Herr Staufenberg war sehr verständlich und hat mir bei seiner Tätigkeit auch alles erklärt. Toller Mitarbeiter..... weiter so:)

Keine Netzwerkverbindung!!!! Alarmstufe dunkelrot!
die Hilfe ging flotti und war super nett. Die Ärger verursachende Routereinstellung wurde geändert und alles ist wieder gut.
Wir selbst hätten uns weiterhin dusselig gesucht. (Netzwerkadapter, VPN...und wie sie alle heißen)

kompetente Beratung und Abhilfe von Mailarchivierungsoptionen zwischen verschiedenen Rechnern und Arcor.

Der Fehler ist nach einer Stunde leider nicht behoben.
Vor dem Kontakt mit Ihnen kam die Meldung:
"Der Videoanruf wurde wegen eines Fehlers abgebrochen."
Diese Meldungh kommt immer noch.
Ich bin also gernauso weit wie zuvor.

Sehr schnelle Lösung meiner PC-Probleme durch kompetente Hilfe und Beratung. Unbedingt weiterzuempfehlen!

Mein PC nervte schrecklich durch sein Zeitlupentempo. Ihjre Expertin hat mit sehr viel Geduld und Freundlichkeit den Fehler behoben. Wenn ein längeres Gespräch nicht zu teuer geworden wäre, hätte ich mit der Expertin noch gerne viel länger telefoniert. Auch über nicht Fachliches.

Kompetent, zuverlässig, freundlich - und das fast zu jeder Tages- und Nachtzeit. Vielen Dank dafür und beruhigend zu wissen, dass es diese Rundum-Hilfe mit schnellen Lösungen gibt, wann immer man sie braucht.

Auch als Laie konnte ich der Tel. Instandsetzung meines Notebooks folgen.
Sehr guter Service.

Diverse Probleme bei der Vernetzung von Apple MacBook und i-Phone mit Windows Outlook gelöst.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."

Schnelle und kompetente Hilfe, sehr netter Mitarbeiter, alle Probleme wurden behoben.

problem gelöst.sehr gut.

Da ich keinen Internettzugriff hatte kontaktierte ich Vodafone
da diese mir nicht helfen konnten oder wollten, was mir unerklärlich ist, wurde mir Ihre Tel.-Nr. mitgeteilt.
Ihre Hilfe war sehr gut, der Mitarbeiter Herr "XXX" war sehr
freundlich und kompetent, bei Problemen werde ich ihn wieder kontaktieren.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."

Ich hatte das Problem, dass die meisten Fenster ohne Inhalt angezeigt wurden und dass dadurch auch die zugehörigen Seiten nicht zugänglich waren. Herr "XXX" startete dann eine langwierige Prozedur, was tatsächlich eine augenscheinliche Verbesserung zur Folge hatte.
Am nächsten Tag beim Neustart meines PCs war das Problem aber wieder in altem Umfang vorhanden. Darauf rief ich Herrn "XXX" erneut an und seine erste Bemerkung war, dass das ganz klar sei. Nun frage ich mich natürlich, wenn das ganz klar war, warum hat mich Herr "XXX" dann nicht am Tag zuvor schon darauf aufmerksam gemacht bzw. so lange weitergemacht, bis das Problem wirklich behoben ist?
Er bastelte dann wieder irgendwas rum und machte sich dann daran, alle meine Treiber zu aktualisieren, was weitere 40 min gedauert hat. Ich kenne mich da als Laie nicht aus, dachte mir aber, wenn mein PC danach wieder einwandfrei funktioniert, bin ich gerne bereit, für diese Leistung zu bezahlen.
Aber welch böses Erwachen - am nächsten Tag tauchte das Problem wieder in gehabter Form auf. Es erwies sich zwar als nicht mehr so gravierend wie die Tage zuvor, aber das Problem war noch nicht gelöst. Also rief ich zum dritten Mal bei Herrn "XXX" an und offensichtlich mit seinem Latein am Ende, bot er mir an, die Treiber, die er tags zuvor upgedatet hatte, wieder zurückzusetzen! Hallo, geht's denn noch???

Auf meine Beschwerde hin fand eine ausführliche Prüfung statt und Expertiger bot mir schließlich aus "Kulanz" an, mir die Kosten für die Treiberupdates zu erlassen und meine Gesamtrechnung über 110 Euro um diesen Betrag zu vermindern. In der Begründung hieß es wörtlich:
Es wurden verschiedene Tätigkeiten bei Ihnen ausgeführt und die Arbeitszeit des Experten muss natürlich bezahlt werden, wir haben keine "Lösungsgarantie".
Mit anderen Worten, auch für offensichtlichen Pfusch eines (zumndest in Bezug auf mein Problem) Nicht-Esperten, wird hier kräftig zur Kasse gebeten!!!

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."

Sehr kompetent, freundlich und professionell, beim nächsten Problem rufe ich auf jeden Fall wieder an!

Ziemlich kniffeliges Abschlussarbeits-Dokument mit Eigenleben. Im Ende hat es Herr Parchmann hinbekommen. Besonders toll waren die zügigen Rückrufe bei neu auftretenden Problemen. Nebenbei habe ich auch noch etwas dazu gelernt und konnte mir damit auch selber weiter helfen.

Herr "XXX" ,war sehr hilfreich und bemüht mein Problem in Griff zu bekommen,letzte Entscheidung über WLAN ins Internet
zu kommen war die Richtige,vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Werner Lamperle

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."