Fit Reisen GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Wir sind sehr zufrieden.
Von A bis Z eine tolle Beratung und Durchführung wie man es sich wünscht.

Ich habe am 19.6.24 zum ersten Mal - recht spontan - eine Kurzreise (Yoga-Retreat im Sauerland) bei Fitreisen gebucht. Die Buchung übers Internet war machbar, brauchte aber wegen nicht übernommener Datumsangaben mehrere vor- und zurück Klicks, bis alles passte - aus dem ursprünglichen angezeigten Preis für den gleichen Termin waren dann bei Buchung ca. 150,- zusätzlich geworden (angezeigter Text: "Der Preis hat sich geändert").
Ich hatte dann trotzdem gebucht und bekam auch direkt eine Kurzbestätigung mit dem Hinweis, diese würde noch bestätigt. Die Bestätigung meiner Reise hat dann bis zum 25.6. gedauert - ich wollte gerade nachfragen als die Mail doch noch kam. Mit Bestätigung der Reise wurde ich aufgefordert eine Anzahlung zu überweisen - im Buchungsportal war Anzahlung 0,- Euro ausgewiesen und ich hatte Zahlung per Lastschrift angegeben? Ok habe ich dann auch gemacht. Bei einer weiteren Zahlungs"erinnerung" 7 Tage vor Fälligkeit des Restbetrags fragte ich dann aber doch mal nach... warum wird nicht abgebucht und ist die Reise, die ggf. bis 3 Wochen vor Antritt noch mangels Teilnehmerzahl abgesagt werden könnte, inzwischen gesichert? Ich habe daraufhin am nächsten Tag eine Antwort erhalten - Zahlungsinformationen wären verloren gegangen, wäre korrigiert worden und ich müsste nicht selbst überweisen. Beim Hotel würde die Beraterin nachfragen wegen der Teilnehmerzahl. Ok, alles klar. Einen Tag später - am 12.7.24 - freute ich mich dann bei Eintreffen der Mail mit "Wir freuen uns, Ihre Reise jetzt bestätigen zu können"; Rechnung hing nochmal dran, diesmal aber mit Hinweis auf Lastschrift (meine bereits erfolgte Anzahlung war nicht erwähnt).
Am 14.7. erhielt ich dann einen Anruf und folgend eine Mail mit Absage meiner Reise wegen nicht erreichter Teilnehmerzahl.

Ich sehe in der Kommunikation folgendes Verbesserungspotential:
1. Schnellere Bestätigung der Reisebuchung oder direkt eine Information bei Buchung, dass die Bestätigung eine Woche dauert (das ist heutzutage gerade bei einer Kurzreise m. E. ungewöhnlich lange).
2. Bei Reisen mit Mindestteilnehmerzahl Prüfung dieser Voraussetzung vor Versand einer Bestätigung, dass die Reise stattfindet - insbesondere wenn der Unterschied nur 1-2 Tage beträgt.

Ich werde voraussichtlich nicht wieder bei Fitreisen buchen.

Perfekte Beratung toller Service

Hallo, Herr Mergianos von Lotus Travel ,hat uns wieder mal bestens beraten!! Herzlichen Dank
Familie Fertinger

Frau Rohrschneider ist sehr gut auf unsere besonderen Reisewünsche eingegangen. Ihre Reaktionszeit war ausgesprochen gut und sie ist auch bei uns am Ball geblieben.
Das von uns verfolgte Konzept einer individualisierten Pauschalreise konnten wir vollständig realisieren.
Gerne demnächst wieder.

Ich bin rundum zufrieden. Meine Wünsche wurden berücksichtigt und umgehend umgesetzt.

Gerne buchen wir über FIT. Bei der Buchung wird auf unsere Bedürfnisse eingegangen. So lassen sich Reisezeiten und -mittel auf uns anpassen. Bei einem Flugausfall erhielten wir kompetente Unterstützung und uns konnte erfolgreich geholfen werden.

Bin sehr zufrieden mit den Service .

Ich habe eine Basenfastenwoche gebucht. Andere Anbieter sind einfach zu hochpreisig ohne Mehrleistung.
Das Hotel gefällt mir gut und ich finde den Preis fair und realistisch.

Ich wurde in meinem Anliegen sehr gehört und habe eine gute Lösung gefunden

Schnelle Bearbeitung unserer Anfrage zwecks Buchung im Thermalbad Wolkenstein.
Sind schon mehrmals Reisegast bei Fit Reisen und es hat bisher alles prima funktioniert.
DANKE

Sympathische und sehr aufgeschlossene Beratung. Dankeschön

Telefonisch wollte ich letzte Woche Dienstag eine Frage klären. Leider war die sehr junge Kollegin etwas genervt und das Telefonat war plötzlich unterbrochen! Nicht sehr kundenorientiert und freundlich!! Bin ich von Ihnen nicht gewohnt!!
Mit freundlichen Grüßen
Ingeborg Ehrich

Meine Individualreise nach Sri Lanka wurde von LotusTravel durch Herrn Alkinoos Mergianos exact nach meinen Wünschen und Vorstellungen in die Tat umgesetzt.
Und das in kürzester Zeit., Alle Anfragen und Vorschlöge wurden ungehend vor Ort abgefragt, eingeplant und im ReiseProgramm umgesetzt.
Auch die Hotelvorschläge entsprechen meinen Vorgaben.
Das Preis- Leistungsverhältnis halte ich für angemessen.
Grosses Lob und vielen Dank an Herrn Mergianos von Lotus Travel

Sehr schnell und sehr zuverlässig

Das Angebot war nach meiner Anfrage sehr schnell da. Das folgende Telefonat war angenehm und alle Änderungen konnten problemlos umgesetzt werden. Auch das erneute Angebot kam wieder sehr rasch.
Ich hoffe nun, dass die Reise auch so angenehm und unkompliziert verläuft!

D Buchung funktionierte erst, später wurde sie ihrerseits leider storniert - das finden wir sehr schade -
Wir wünschen uns das wir uns mit d Alternative wohl fühlen werden - Alles Gute f ihre Arbeit u FG K Jenke

Auch d anderen Buchungen waren etwas ruckelig - oft waren dann d MA auch abwesend.

Erst 1 Woche Rundreise, dann 2 W Ahurveda, da gab es viele Details abzuklären. Es lief alles schnell und zuverlässig. Fühlten zns mit der Beratung schriftlich oder telefonisch sehr gut betreut.

Sehr gute Beschreibung der angebotenen Leistung, schnelle Buchung

Sehr gute Beratung und Buchung der gewünschten Reise.