Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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82%
4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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5,00/5,00
Willi Wilhelm
01.05.2020
Lieferung Bodenschutzmatte
Nach Corona-bedingter Verzögerung kam die Bodenschutzmatte in bestem Zustand und bester Qualität bei uns an. Eine Nachfrage nach der Lieferung wurde sofort beantwortet. Gerne bestellen wir hier wieder!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Gerald
01.05.2020
Zaunblende Marius
prompter Versand, Produkt gut, gerne wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Manuela
01.05.2020
Läufer
Läufer nach Maß
Sehr schöner Läufer und schnelle Lieferung
Gerne wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Nicole
01.05.2020
Abdeckplane für die Möbel auf dem Balkon
Die Plane kam wie bestellt, Lieferung und Versand super! Danke für den Service.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Unzufriedender Kunde
01.05.2020
Floordirekt, danke nein!
Habe am 08.04.2020 eine Antivibrationsmatte bestellt. Verfügbarkeit auf Lager. Somit bestellt und erwartet das die Lieferung, auch in Coronazeiten, zeitig erfolgt. Andere Anbieter bekommen das auch hin. Aber nein, die Lieferung kam am 25.04.2020 an. Wieso, weshalb, warum? Braucht Floordirekt dem Kunden, auch auf Rückfrage nicht erklären. Ich wollte die Bestellung stornieren, aber auch hier keine Reaktion vom Kundenservice bzw. eine Antwort. Heute erfolgte dann die Rückmeldung mit dem HInweis das die Ware versandt und zugestellt wurde. Ganz großes Kino. Der Knüller war allerdings das unmittelbar nach der Bestellung schon die Rechnung eingetrudelt ist. Zahlungsziel 10 Tage nach Bestellung. Ja genau, zahlen obwohl keine Lieferung erfolgt ist. Für wie dämlich hält Floordirket die Kunden? Fazit, einmal bestellt und nie wieder.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Nicky G.
01.05.2020
Sehr gut
Der Teppich hat eine super Qualität und die Farbe ist genau wie beschrieben.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
GMS
01.05.2020
Bestellung wurde durch Floor direkt storniert
Nach Wochen wurde die Bestellung durch Floor direkt storniert. Sehr ungeschickt, nach einer Bewertung zu fragen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
casa
01.05.2020
Sonnensegel
Bei uns hat nicht's geklappt. Am 9.4.20 bestellt. Nach ca 12 Tagen noch keine Ware da. Bei floordirekt angerufen (es geht stundenlang niemand ans Telefon). Begründung: Lieferschwierigkeiten wegen Corona. Am nächsten Tag war das Sonnensegel da. Ausgepackt und enttäuscht. Die Farbe entsprach nicht dem was wir bestellt haben. Und schlechte Verarbeitung an den Nähten und mitten im Segel ein Verarbeitungsfehler. Email- Verkehr für die Reklamation eine Katastrophe. Angeblich kommen die Mails nicht an. Dann fast zwei Tage versucht die Firma telefonisch zu erreichen. Vergebens. Wir haben das Segel mit der Rechnung und Angaben der Mängel auf eigene Kosten (7.49€) zurück geschickt. Auch diese Kosten übernimmt floordirekt nicht. Einfach entäuscht über diesen miesen Service.
Velvet Trading GmbH antwortet:

3,00/5,00
Anna
09.05.2020
Wegen corona ewige Lieferzeit, falsch + nicht vollständig
Längere Lieferzeit wegen corona.. Ok, aber 22 Tage und das ohne Vorwarnung? Und keinerlei Kommunikation zum Thema während der 3 Wochen oder auf der website... Auch Keine ankuendigungsmail, wenn es rausgeht, am Telefon haengt man 10 Minuten in der warteschleife und wird dann rausgeworfen. Und jetzt kam das erste Paket, der Zuschnitt war 100cm statt 150cm breit und 3 Matten fehlen! Auf die email wurde (standartisiert) nett und ausführlich geantwortet, dass man bitte Geduld haben soll. Ware ist gut, habe bereits Matten bestellt, Preise und Versandkosten sind super. Hoffe die Firma packt die Krise und es normalisiert sich wieder alles.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Herr Born
01.05.2020
Balkonsichtschutz
Wir sind zu 100% zufrieden. Unser Balkon sieht wieder sehr schön aus :-)
Qualität des Sichtschutzes gefällt uns sehr gut, wobei wir die Langzeitqualität noch nicht bewerten können.
Wir werden jederzeit wieder hier bestellen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)