Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
5
82%
4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
    anzeigen →
5,00/5,00
Peter
17.05.2019
Bestens
Fußmatte:Lieferung⭐️⭐️⭐️⭐️nach 9 Tage
Fußmatte ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
M!cha
17.05.2019
Rechnung bekommen, doch keine Lieferung erhalten.
Die Ware wurde am bestellt, es wurde dann irgendwann nach Wochen? eine Rechnung gesendet doch erhalten habe ich obwohl angeblich versendet bis heute leider nichts.

Auf Anrufe wird nicht reagiert, sicher 10 mal versucht an verschiedenen Tagen sowie auch Zeiten.
Es folgt eine Bandansage und irgendwann, nach gefühlten 2 Stunden wird entweder aufgelegt oder es folgt einfach ein Besetztzeichen, von daher leider keine andere Bewertung möglich.

Auch ist es katastrophal einem nicht mitzuteilen mit was für einen Dienstleister die Ware geliefert werden soll! Sitze doch nicht Wochenlang zuhause und warte auf ein Paket nur weil es hier keine Nachricht dazu gibt.

Die Sachen möchte ich nicht mehr, es wurde eine Lieferzeit von 3 Tagen genannt und nicht 4 Wochen.

Wünsch a scheenes Wochenend
M!cha

Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Nils Klytta
17.05.2019
Mangelhaft
Ich habe bereits mitte April 2x Teppiche bestellt und erhalten ( BFDDE3100241577 ), hier lief die Lieferung und restliche Abwicklung reibungslos. Die RE wurde ebenfalls nach Erhalt der Ware bezahlt.

Auf der Terrasse hatten wir Platz für einen weiteren Teppich, diesen bestelle ich mit Bestellnummer BFDDE3100245529, für diese Bestellung bekam ebenfalls eine RE und Bestätigung.

Nach 2 Wochen warten, habe ich es telefonisch versucht, da auch keine Versandbestätigung kam, die Hotline schmeißt einen nach 3 min warten jedes mal aus der Leitung.

Dann schrieb ich eine mail und bekam eine Rückmeldung von Frau Sommer, die mich darauf hinwies das nach Prüfung die erste RE noch nicht bezahlt war, erst nach Ausgleich werde man die zweit Bestellung verschicken. Leider gab es innerhalb der 2 Wochen darüber keine Info,

Ein weiter Versuch Frau Sommer per Telefon zu erreichen scheiterte, man wird vom System nach einer 3 min Wartezeit raus geschmissen.

Auch auf meine mail mit dem Nachweis das die Rechnung längst bezahlt ist (mit richtiger RE Nr,) habe ich bis heute keine Antwort.

Fazit - für einen dussligen Teppich macht man sich Stress mit emails und Telefonaten.
Der identische Teppich wurde jetzt bei Amazon gekauft, mit kürzerer Lieferzeit, günstiger und professioneller Abwicklung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
KIKA
17.05.2019
Alles bestens
Sauberer Zuschnitt, gute Qualität, Preis-Leistung ok.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
XXX
17.05.2019
Schlechter Service
Bestellung kam später/nicht wie angekündigt bzw. bei der Bestellung angegeben
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar - mehrmals versucht und per email keine Antwort/Reaktion
Ware war nicht wie beschrieben - Abweichung vom beschriebenen Material/Farbe unterschiedlich
Ware kam nicht zusammen geliefert sondern in 3 Lieferungen und zeitlichem Abstand

Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ellen H.
17.05.2019
Optisch ansprechend und funktionell
Meine Laufmatte liegt direkt im Eingngsbereich vom Garten ins Wohnzimmer. Nicht nur wir, auch unsere drei Hunde nutzen diesen Weg.
DIe Matte macht "ihren Job" sehr gut! SIe liegt "satt" auf dem Boden und verrutscht nicht. Ich musste eine ziemlich dünne Matte haben, da unsere DoppelHaustür recht knapp über dem Boden läuft. Aber selbst diese "niedrige" Qualität von nur ca. 6 mm reinigt Füße und Pfoten sehr gut, verrutscht nicht und macht einen stabilen und wertigen Eindruck.
Auch die Reinigung mit dem Staubsauger geht leicht von der Hand und sie sieht wieder aus "wie neu". Waschen in der Wanne brauchte ich noch nicht aber bestimmt wird das auch kein Problem sein.

Die Matte kam übrigens in einer guten Verpackung bei mir an. Für meine Begriffe "etwas später als erwartet" ... aber ich neige schon etwas zur Ungeduld!

Fazit:
Optisch ansprechend und sehr gut im Gebrauch.
Lieferservice und Verpackung ohne Beanstandung,
KLARE Kaufempfehlung!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
T.B.
17.05.2019
Premium Schmutz-Fangmatte als Zuschnitt bestellt - Breite: 2m Länge: über 2m
Sehr schöne Schmutz-Fangmatte erhalten und trotz Zuschnitt sehr zügige Lieferung.
Würde ich jederzeit wieder bestellen.

Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
F. Loest
17.05.2019
Echt super Rasen
Wir sind mit der Auswahl sehr zufrieden und es sieht wunderbar aus.
Gerade wenn man eine Terrasse hat wo kein Platz ist für normalen Rasen, passt das super. Sieht schick aus und lässt sich das Wasser schnell durch so daß nach einem Regenschauer alles schnell wieder trocken ist. Das war eine kluge Entscheidung sich für diesen Rasen zu entscheiden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Helmut
17.05.2019
Preiswerte gute Qualität
Die bestellte Plane kam sehr schnell u ohne hohe Versandkosten bei uns an. Der Preis für die Qualität ist sagenhaft günstig.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Empfehlenswerte Firma
17.05.2019
Schnell und zuverlässig
Schnelle und zuverlässige Lieferung, Material genau wie beschrieben und erwartet. Gerne wieder!
Velvet Trading GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • Authentizität der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen. }

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

    Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)