Games Island – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Es werden produkte verkauft die gar nicht lieferbar sind, das geld wird eingesackt und es heisst: wir wissen nicht wann wir liefern.
Vielen dank für ihr VERSTÄNDNISS!!!!

Games Island ist & bleibt mein favorisierter Onlineshop für MTG- & generell TCG-Stuff! Stets ein reiches Sortiment aktuellster Produkte, top Preise, freundliche Kommunikation des Kundenservice und vor allem ein schneller & sicherer Versand! Was will man mehr?? Ich musste noch nie länger als drei Tage auf den Erhalt meiner Bestellungen warten, kann die geschilderten Probleme anderer Kunden daher nicht nachvollziehen oder gar teilen. Vorbestellungen kamen stets pünktlich an, insofern es seitens der Produzenten nicht zu verspäteten Auslieferungen kam. Und als Unternehmer weiß ich selber genau, dass es bei akutem Personalmangel auch mal zu leichten Verzögerungen in Betriebsabläufen kommen kann (vor allem in der Ferienzeit). Insofern sich diese im Rahmen halten, ist doch alles gut. Ich freu mich auf jeden Fall schon auf die nächsten Einkäufe bei euch! 😊🙏

DHL hat mein Paket nicht zustellen wollen und es wurde an GI zurück gesandt.
Ohne Aufkosten oder großem Extra wurde das Paket erneut versandt.

...leider verkaufen sie offenbar Dinge, die sie gar nicht vorrätig haben. Warte mittlerweile schon seit Wochen auf ein letztes Magic Commander Deck. 3 Decks haben sie geschickt, aber das Teuerste bisher nicht. Bekomme derzeit auch keine Antwort mehr auf meine Email.

Wenn man schon nicht beliefert wird von seinem Großhändler versichert man seinem Kunden nicht in mehreren Mails, dass man seine Ware erhält und antwortet ggf. auf Replies.
Es ist mega Frustrierend immer wieder erneut das Kontaktformular zu verwenden. Wenn ich meinem Kunde schon ein Kompromiss anbieten muss, weil ich meine vorherige Zusage nicht einhalten kann, dann schau ich doch, dass er wenigstens die Ware schnell erhält. Wenn er auf den Kompromiss eingeht, dann lass ihn doch nicht noch länger im Regen stehen. Das ist echt bitter und ungewohnt. :(

Leider ist die Bestellung (drei Wochzen nach Vorbestellung) im angegebenen Ankunfstzeitraum noch nicht mal versendet worden. Wozu bestellt man dann vor, wenn die Bestellung sowieso nicht ansatzweise pünktlich ankommt? Zumindest meldet sich der Support schnell zurück, wenn auch nur mit einer Standard-Entschuldigung...

PreRelease Bestellung kommt erst 1,5 Wochen nach PreRelease Datum an!

Ich kann mich nicht beschweren. Man bekommt alles was das Herz begehrt. Eine klare Empfehlung

Games Island hat keine meiner Bestellungen pünktlich zu mir gebracht. Dadurch ist ein Schaden von mehreren tausend Euro entstanden. Anscheinend herrscht auch ein Chaos in der Buchhaltung und auch der Support antwortet erst nach Tagen. Einzig der Preis ist akzeptabel, der Rest ungenügend. Schade hätte Potenzial.

Kaufvolumen über 100'000 im Jahr.

Guter Service ,Gute Qualität , schneller Versand und super Faire Preise
Ab jetzt werde ich nur noch hier bestellen

Verpackung, Ware und Preise sind immer top, aber bestellt hier nicht wenn ihr eure Sachen im angegebenen Rahmen haben wollt.

Mein Paket hätte im Normalfall laut Artikelbeschreibung am Pre-Release Wochenende ankommen sollen, es wurde aber bisher nicht einmal versendet. Ansonsten ist die Seite soweit Top👍🏻

Mein Haus- und Hoflieferant für alles, was Games Workshop so verkauft.

Rundum zufrieden, gute Qualität und guter Service!

Ihr bietet den besten Preis den ich in Deutschland finden konnte!
Das Paket war binnen nicht mal 22 Stunden nach Bestellung hier, trotz 550km Entfernung!
Ihr habt einen großen Fan gewonnen!

Topp Auswahl, schnelle Lieferung, gut und sicher verpackt, bloß bisweilen etwas teuer.

Bestellt hatte ich bereits im November 2022. Die Bestellung ist pünktlich zum Release verschickt worden, jedoch bin ich zum Jahreswechsel umgezogen und hatte meine Adresse in meinem Kundenkonto geändert. Dies war anscheinend nicht ausreichend. Das Paket wurde zur alten Adresse und von da aus wieder zurück geschickt. Danach hat es einen Monat gedauert in dem ich von mir aus 3 Mal aktiv an Games Island herantreten musste, damit irgendeine Reaktion kam. Als ich beim dritten Mal gedroht hatte die Sache an Paypal weiterzuleiten, kam endlich Bewegung in die Sache. Als Entschuldigung wurden mir bei meinem nächsten Einkauf von über 200€ ein paar "goodies" und kostenloser Versand angeboten. Für eine über 300€ Bestellung, bei der ich einen Monat lang hinterher seien muss, damit ich meine Sachen bekomme finde ich das mehr als schwach. Es gibt dort anscheinend interne Probleme, die für mich nicht gerade dazu beitragen da nochmal zu bestellen.

Meine Bestellung wurde Anfang Dezember 2022 aufgegeben, als Lieferdatum wurde der 13.02.2023 angegeben.
Da ich zum 14.02.2023 noch keine Liefer- oder Versandbestätigung erhalten habe, hatte ich mich an den Support per E-Mail gewandt, warum diese noch nicht erfolgt ist.
Ca. einen halben Tag später wurde mir die folgende Antwort geschickt:

"Da Bestellungen generell im gesamten versendet werden und Wizards das Release der Phyrexia Compleat Edition auf den 03.03.2023 gelegt hat, wird deine Bestellung normalerweise ab diesem Datum versendet.
​
Aus Kulanz habe ich deine Bestellung auf Teilversand umgestellt, damit die bereits verfügbaren Artikel versendet werden.
Beachte bitte, dass es aufgrund der hohen Auftragslage und der vielen Pakete, die wir hierdurch packen müssen, momentan leider zu Verzögerungen kommt.
Dafür berechnen wir hierfür diesmal keine erneuten Versandkosten."

Soweit OK, bis auf die Tatsache, dass die Verzögerung nirgends kommuniziert wurde, weder per E-Mail noch findet auf der Website einen entsprechenden Hinweis dazu.
Hinzu kommt noch, dass damit geworben wird, direkter Hasbro-Partner und WPN Premium Store zu sein und Artikel bereits vor dem jeweiligen Prerelease Wochenende versendet.

Dass man sich bei der Logistik verschätzt hat und dass der Release von Produkten verschoben wird, kann vorkommen, dafür habe ich in der Regel auch vollstes Verständnis. Aber ich empfinde es als sehr unprofessionell, dass solche, eigentlich simplen, Informationen gar nicht oder nur auf direkte Anfrage kommuniziert wurden. Ich hoffe dies bessert sich.

Bis auf den verspäteten Versand und die schlechte Kommunikation kann ich mich ansonsten nicht weiter beschweren.
Der Versand lief danach sehr zügig ab und die Artikel kamen sicher und gut verpackt an. Auch sind die Preise Spitzenklasse.
Daher hoffe ich, dass es beim nächsten Release nicht nochmal so ein Fiasko geben wird und kann den Händler bisher auch weiterhin empfehlen.

Die Lieferzeit für eine Vorbestellung wurde nicht eingehalten, also wollte ich nachfragen was los ist.
Der Kundenservice hat es nicht geschafft sich innerhalb von 2 Tagen um eine Antwort zu bemühen.
Keine eingehaltene Lieferzeit? Kein Problem!
Keine Kommunikation darüber von Seiten Games Island? Geht gar nicht!!!

Änderung:
Am 15.02.23 hat GI geantwortet. Es gibt Lieferengpässe, weil der Anbieter nicht liefert.
Genau diese Art der Kommunikation meine ich! Nur nicht 3 Tage nach Versandsdatum.

Gerne wieder