JUMiNGO - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

jumingo.com
4,67
Sehr Gut
1.381 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,67 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,67 / 5,00 von 1.381 Bewertungen
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1,00/5,00
Enttäuschter Kunde
11.07.2018
Nachforderungen im Nachhinein
Transportmasse wichen um wenige Zentimeter von den Angaben der Firma ab, bei der ich meine zu transportierende Ware bestellt hatte. Zwei Wochen (!) nach Transport der Ware erhielt ich eine Nachforderung von Jumingo.

Die angemessene Vorgehensweise wäre gewesen, mich über die Diskrepanz vor Ausführung des Transports zu informieren, sodass ich hätte entscheiden können, ob ich eine andere Transportfirma beauftrage. Stattdessen erhalte ich eine Nachforderung mit der Aufforderung gegebenenfalls den Nachweis zu erbringen, dass meine Angaben doch richtig waren. Nach zwei Wochen! Da war die Ware längst ausgepackt und an meine Kunden ausgeliefert.

Wem es nichts ausmacht, draufzahlen zu müssen ist bei Jumingo an der richtigen Adresse. Wer jedoch transparent kalkulieren will und muss, sollte die Finger von dieser Firm lassen.
JUMiNGO antwortet:

Guten Tag,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie eine Nachberechnung erhalten haben.

Wir bitten Sie jedoch zu beachten, dass es sich nicht um eine willkürliche Nachberechnung handelt. Diese Nachberechnung erfolgte aufgrund von Abweichungen der von Ihnen angemeldeten Maße.

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, haben wir bei abweichenden Maßen und Gewichten bereits eine sehr großzügige Toleranz berücksichtigt, jedoch wurde diese hier bereits überschritten.

Ihnen wurde lediglich, die auf Grundlage der tatsächlichen Maße ermittelte Differenz, in Rechnung gestellt.

Wir benötigen Ihre Mithilfe, um die Angelegenheit in Ihrem Interesse beim Versanddienstleister zu reklamieren.

Bitte senden Sie mir eine Nachricht an [email protected]. Ich kann Ihnen an dieser Stelle versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, daher werden wir alles dafür tun, um Ihre Reklamation Ihrem Sinne zu bearbeiten.

Liebe Grüße,

Vivien von jumingo

1,00/5,00
Hamid.R
04.07.2018
Ganz schlecht !!! Nie wieder !!!
Ich sollte mein Auto Schlüssel von Hamburg nach Ibiza in 24std geliefert bekommen. Heute ist der dritte Tag und immer noch nichts angekommen. Morgen fliege ich zurück und muss den ganzen Tag mehrmals anrufen was jetzt ist. Keiner am Hotline kann mir helfen, alle wissen von nichts. Ich wünsche mir einfach nur das mein Autoschlüssel wieder zurück zu mir geschickt wird da ich morgen wieder abreisen muss. Also mit den 24std Service ist es eine arglistige teuschung!
JUMiNGO antwortet:

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Versand über jumingo nicht zufrieden waren.

Bitte beachten Sie, dass wir nur der Vermittler sind und der Versand durch den von Ihnen gewählten Versanddienstleister erbracht wird.

Aufgrund dessen können wir nichts für den weiteren Verlauf der Sendung.

Mit freundlichen Grüßen,

Vivien von jumingo

1,00/5,00
MePo
28.06.2018
Absolut nicht empfehlenswert! Unzuverlässig und unfreundlich!
Vereinbarter Abholtermin wurde nicht eingehalten, Fahrer der Spedition ließ mich, nachdem ich ihn bat, mir beim Hochtragen der Lieferung zu helfen, mit der Bemerkung, dass er dafür nicht zuständig sei, einfach stehen und fuhr ab. Auf meinen BEschwerdebrief im Kontext eines derart miserablen Kundenservice wurde nicht reagiert. Note: mangelhaft und nie wieder!
JUMiNGO antwortet:

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Versand über jumingo nicht zufrieden waren.

Bitte beachten Sie, dass wir nur der Vermittler sind und der Versand durch den von Ihnen gewählten Versanddienstleister erbracht wird.

Aufgrund dessen können wir nichts für den weiteren Verlauf der Sendung.

Ich hoffe, du hast Verständnis dafür, dass wir dir in dieser Situation nicht mehr machen können.

Liebe Grüße,

Vivien von jumingo

5,00/5,00
Baris
27.06.2018
awesome customer support
They don't speak English if you call but they reply to your e-mails in English. Also, they were really helpful and answered my questions patiently. I would definitely recommend.
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Fa Meissen
22.06.2018
Top Preise
Super Service und gute Preise. Habe über 200 EUR für die Versand nach Singapur gespart.
JUMiNGO antwortet:

4,00/5,00
xXBastiXx
21.06.2018
Wirklich ausgezeichnet!
Ich muss an dieser stelle einmal sagen, dass Jumingo eines der besten anbieter überhaupt ist!
Ich bin selber viel Versender und habe am Tag ca. 40 Pakete zu versenden.

Nicht nur die Preise sind überragen im Gegensatz zum Anbieter selber, sondern auch der Service ist 1000 mal besser!
Es kann natürlich immer mal zu Komplikationen führen, allerdings muss ich sagen, dass mir immer sofort geholfen wird!
Ich bin sehr zufrieden mit euch! Weiter so!
JUMiNGO antwortet:

4,00/5,00
harald
21.06.2018
toller kundenservice
habe ein paket nach Thailand gesckickt und vergessen eine Rechnung mit zu senden. Desswegen wurde das paket beim zoll festgehalten...
Nachdem ich mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen habe hatte mir ein junger mann geholfen und mein anliegen sofort klären können.
Er hat meine fehlende Rechnung sofort dahin geschickt.
Am gleichen Abend ist die Sendung noch transportiert worden!
Super Service!! kann ich nur empfehlen!
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Andreas
21.06.2018
Bin sehr zufrieden
Habe ein paar alte Haushaltsgegenstände über eBay verkauft und den versand bei jumingo gemacht.
hat alles super geklappt!
Fahrer kahm zur angegeben Zeit und war sehr freundlich!
Außerdem ist der versandpreis fast unschlagbar!
ich habe im Verhältnis bestimmt 20€ gespart

Weiter so!
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Martin Heinze
21.06.2018
50 EUR gespart
Beim Versand in die USA habe ich über 50 EUR gespart, da die UPS Preise wesentlich günstiger sind als auf der UPS Seite. Geniale Idee
JUMiNGO antwortet:

1,00/5,00
Haase
20.06.2018
Teuerster Versand aller Zeiten
Nach Nicht Zustellung im ersten versuch haben Sie mir die Retour mit 133,00€ Berechnet von Polen nach Deutschland hätte Ich dies nicht bezahlt würden Sie Mein Paket in den nächsten 30 tagen Vernichte.
NICHT ZU EMPFEHLEN

Sehr geehrter Kunde,

leider wurde ihre Sendung retourniert und befindet sich aktuell in unserem Lager.
Grund der Retoure: Unstimmigkeiten Empfängeradresse

Gerne können wir Ihnen hier einen erneuten Versand anbieten.
Teilen Sie mir bitte mit, an welche Adresse das Paket retourniert werden soll.
Evtl. anfallende Kosten werden entsprechend geprüft und vor Versand berechnet.

Setzen Sie sich hierzu mit mir unter diesem Ticket per Mail in Verbindung.
Ein telefonischer Support ist für diesen Fall nicht möglich.

Mit der Bitte um Rückmeldung verbleibe ich.


Beachten Sie bitte, dass Ihre Sendung maximal 1 Monat bei uns eingelagert werden kann.*
*Sollte die Ware die Aufbewahrungsfrist überschreiten, wird diese ohne weitere Rücksprache vernichtet.
Zudem weise ich darauf hin, dass Lagergebühren anfallen können.
JUMiNGO antwortet:

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Versand über jumingo nicht uneingeschränkt zufrieden waren.

Bitte senden Sie mir eine Nachricht an [email protected]. Wir können Ihnen an dieser Stelle versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, daher werden wir alles dafür tun, um Ihre Reklamation Ihrem Sinne zu bearbeiten.

Liebe Grüße,

Vivien von jumingo

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