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Bei dieser Haube war das Leuchtmittel defekt. Der Kunde wollte die Lampe nicht selber tauschen, Standard GU10 LED Strahler (Leuchtmittel sind von der Gewährleistung ausgenommen) Die Leuchtmittel wurden bei uns auf Kulanz getauscht - der Kunde muss lediglich den Versand der Haube bezahlen. Man muss sich nur den Aufwand vorstellen, eine Dunstabzugshaube abzubauen und einzusenden - dann die Welle zu machen. Einfacher wäre es gewesen das Leuchtmittel innerhalb von 30 Sekunden zu tauschen. (dieses hätten wir auf Kulanz kostenlos geliefert) Hierzu wurde der Kunde im Vorfeld mehrfech von uns aufgefordert.
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Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
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