Autoteile Jakobs GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

lenkgetriebe.net
4,95
Sehr Gut
15.265 Bewertungen
von hier, ebay.de, facebook.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,95 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,95 / 5,00 von 15.265 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,96 / 5,00 von 14.335 Bewertungen ( Basis: 14.335 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 14.988 Bewertungen gesamte Zeit
  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,50 / 5,00 von 26 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige Lieferung
  • Hervorragender Kundenservice und kompetente Beratung
  • Reibungslose Abwicklung von Rücksendungen und Pfanderstattungen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 74
Neutral: 6
Negativ: 0
5,00/5,00
Vien*netta
18.12.2018
Zufriedenstellende Bearbeitung
Ich habe im Mai ein Lenkgetriebe für einen Mercedes ML W164 gekauft. Versand und Abwikclung bis dahin alles super.
Direkt nach Einbau hat die Werkstatt dann eine Undichtigkeit am Lenkgetriebe festgestellt. Ersatz kam prompt und kostenfrei.
Das defekte Lenkgetriebe musste ich zurücksenden und dann 6 Wochen auf die Prüfung warten.
Unsere Einbaukosten wurden erstattet und ich bin zufrieden.

Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
AH Schultz
18.12.2018
Hammer Service
Wir sind durch Google auf die Firma Jakobs gestoßen da wir als Autohaus öfters mal Lenkgetriebe benötigen.
Seit unserem ersten Kauf im Juli haben wir nun schon mehrere Lenkgetriebe bestellt und sind mit der Qualität und vor allem den super freundlichen Mitarbeitern extrem zufrieden.
Versand und Rückerstattung vom Pfand geht auch immer schnell.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

1,00/5,00
Juki
18.12.2018
Das allerletzte
Hände weg von der Firma Autoteile Jakobs GmbH. Äusserst miserabler Kundenservice im Garantiefall. Ich habe ein Lenkgetriebe für einen W211 bestellt. Die Lenkgetriebe wurde direkt bei Mercedes Benz Werkstatt eingebaut und dabei hat sich herausgestellt das die LG defekt ist. Anruf bei Autoteile Jakobs und prommt war die neue kostenlose LG auch da und dann auch nochmal den Einbau bezahlt. Alles prima habe ich gedacht. Dann die Reklamation. Das defekte Lenkgetriebe wurde wie abgemacht an die Firma Autoteile Jakobs GmbH zurückgeschickt, zusammen mit Kopien der Rechnungen, Belegen, Reklamationsformular. Statt wie am Telefon versprochen, die Kosten für den Ein- und Ausbau zu übernehmen wollte sich die Firma Autoteile Jakobs noch 2 Monate bearbeitungszeit nehmen angeblich wegen der prüfung der Teile. Ok dachte ich wieder. Bearbeitung dauerte ca 2,5 Monate und wo ich ständig hinterher trelefonieren musste dann kam die Antwort hoppla die Reklamierte Getriebe wäre in Ordnung und somit hätte ich kein Anspruch auf nochmalige Einbaukosten. Ich sollte sogar Danke sagen das ich überhaupt eine ersetzt bekommen habe. Hm wobei ich schriftlichen Nachweis habe (und es auch selbst gesehen habe) von Mercedes Werkstatt das die Getriebe Defekt ist also kann sich jeder selbst ein Bild ausmalen was das für eine Firma ist. Die versuchen die Käufer für dumm zu verkaufen. Für mich totaler reinfall nie, nie weider
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

Es ist schade, dass Sie die Bearbeitung der Reklamation so sehen. Für uns legt sich die Sache anders dar.
Wie Sie schon geschrieben haben, schicken wir umgehend einen kostenfreien Ersatz um Sie als Kunden zufrieden zu stellen. Jedoch müssen wir die Möglichkeit haben, das angeblich defekte Teil dann auch zu prüfen. Der Prüfbericht lag genau 5 Wochen nach Eingang des Garantieteils vor ( Eingang Garantieteil: 10.04.2018 / Prüfbericht vom 18.05.18). Die von Ihnen angegebenen 2.5 Monate sind somit nicht korrekt.

Der von Ihnen beschriebene Defekt "Geräusche und Knacken" konnte nicht nachvollzogen werden. Wie mehrfach erwähnt, können diese Geräusche nicht nur vom Lenkgetriebe kommen sondern auch von allen anderen Bauteilen an der Achse.

Es tut mir leid, dass die Prüfung nicht anders ausgefallen ist, jedoch bitte ich um Ihr Verständnis, dass wir nur Defekte prüfen können die auch vorliegen.

Sie hatten auch die Möglichkeit die Lenkung nochmals mit Ihrer Mercedes Benz Werkstatt in Augenschein zu nehmen um sich selbst davon zu überzeugen, dass die Lenkung in Ordnung war und nicht Auslöser für den Defekt.

Wenn wir eine schadhafte Lenkung versenden, stehen wir auch dafür gerade und kommen auch gerne für die Einbaukosten auf.

5,00/5,00
Manfred G. Mülheim an der Ruhr
07.12.2018
Qualität und Service
Zunächst konnte ich es kaum glauben aber ein Lenkgetriebe für meinen Audi 100 Avant Turbo Quattro, Bj 1987, für weit weniger als 300 EUR? Kann das was sein? Als ich es bekam, war ich sehr erstaunt, von welcher Hochwertigkeit dieses Lenkgetriebe war. Toll verpackt und wie neu. Es war passgenau und konnte ohne Probleme eingebaut werden. Nach Rücksendung des Altteils bekam ich das Pfand von 100 EUR sofort zurück. Ab sofort schaue ich immer zuerst bei Autoteile Jakobs, ob sie das Gesuchte liefern können.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Udo
05.12.2018
Lenkgetriebe
Lenkgetriebe Online bestellt (08.11), sofort geliefert, eingebaut (22.11), funktioniert und ist dicht, altes zurückgeschickt (24.11), Gutschrift erhalten (04.12). Ich bin sehr zufrieden und kann Autoteile Jakobs nur weiterempfehlen!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Flo
05.12.2018
Sehr gute Alternative zu Neuteilen
Ich bin wirklich begeistert wie schnell und problemlos die ganze Sache von statten ging. Das Austauschteil habe ich schnell bekommen und es war original von Mercedes allerdings ohne ID - Nummer. Das war aber auch das einzige. Wirklich gestört hatte mich nur das erst in dem Paket ein Zettel bei lag in dem Stand dass man auch gleich die Hydraulikpumpe austauschen solle. Diese Information hätte ich mir vorher gewünscht um gleich eine mit zubestellen. Ansonsten halt das Getriebe ausgetauscht und wieder zurück geschickt und den Pfand nun wieder bekommen. Ich hoffe zwar das ich den Service nicht wieder brauche aber wenn dann würde ich wieder hier bestellen.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Werner
04.12.2018
Lenkgetriebe
Alles sehr gut gelaufen, jeder Zeit wieder
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
P. Heger
04.12.2018
Sehr zufrieden
Habe mein defektes Lenkgetriebe eingeschickt, kam nach nicht mal einer Woche instand gesetzt zurück.
Gerne wieder!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
Kia
21.11.2018
Lenkgetriebe
Sehr freundliche Mitarbeiter
Pünktliche Lieferung,Ersatzteil entsprach meinen Erwartungen

Sehr zu Empfelen
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5,00/5,00
ebango88
14.11.2018
Super Service
Bestelltes Lenkungsgetriebe kam am nächsten Tag schon an und läuft perfekt.
Sehr nette Beratung am Telefon - kann es nur weiterempfehlen
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

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(Autoteile Jakobs GmbH - Durchschnitt: 4,87 / 5,00 von 904 Bewertungen)