Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH - Customer Reviews & Ratings (2026)

lott.de
4,97
Very Good
98.745 votes
of here, ebay.de
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27%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,97 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Good 3,84 / 5,00 from 308 Reviews
    view →
  • E
    Ebay — Very Good 4,97 / 5,00 from 98.437 Reviews ( Base on: 98.437 detailed seller ratings last 12 Months ) in the last 12 months, 106.134 Reviews of all time
AI Insights

What customers say about Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH

Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH has received 308 verified customer reviews on AUSGEZEICHNET.org in total, with an overall average of 3,84 out of 5,00. 6 of them were submitted in the last 12 months.

Sentiment distribution (AI analysis)

Across 6 reviews from the last 12 months.

Positive
0
Neutral
0
Negative
6
  AI-generated summary. May contain automated interpretation — verify for critical decisions.
How we verify reviews Updated 01.10.2026
1,00/5,00
Ehemaliger Kunde
14.08.2026
Ich bin maßlos enttäscht und werde in Zukunft nie wieder dort bestellen.
Ich bin wirklich enttäuscht. Mir wurden Teile geschickt die laut Homepage der Firma Lott für mein Auto passen sollten. Aber Bremsscheiben und Bremssättel passten nicht, komischerweise passten die Bremsklötze. Auf meine Mail, es gibt ja leider keine Telefon Hotline mehr, kam nach 1 Woche ein Standard Text. Auf meine Anfragen wurde garnicht geantwortet. Also noch eine Mail geschrieben und fast wieder eine Woche später erhielt ich endlich eine Antwort. Leider wurde der Umstand das die Teile nicht passen meiner angeblich falschen Bestellung zugeschrieben obwohl das die einzigen Teile im Sotiment waren. Den Rückversand muß ich jetzt selber zahlen.
Nach 15 Jahren zufriedener Kunde habe ich mein Konto dort gelöscht und würde nicht mal was geschenkt von diesem Laden annehmen.
Leider muß ja einen Stern geben aber Minus 1 Stern wäre passender.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH reply:

1,00/5,00
Marc
14.08.2026
Es wird die gesetzliche Erstattung verweigert
Ich hatte eine Steuerkette gekauft.
Nach 5000 km hat sich das Ritzel aufgelöst.
Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung!
Nun warte ich seit 16 Wochen auf die Erstattung.
Inzwischen reagiert bereits niemand mehr auf Nachfrage.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH reply:

1,00/5,00
Thomas
08.07.2026
Nie wieder
Erst Lieferung zugesagt dann eine Woche darauf gewartet und zum Schluss abgesagt das sie es nicht liefern können und zur Krönung das Geld nach 3 Wochen noch nicht zurück. Jetzt noch nicht zurück 8.6. 2026 Sowas habe ich noch nie erlebt. Unseriös vom feinsten. Nie wieder
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH reply:

1,00/5,00
Peak
03.07.2026
Waren nicht geschickt
man kann nur mit Paypal oder vorkasse zahlen; ich wollte mit Vorkasse , habe aber keine Information nach der Bestellung dazu bekommen, ich habe vie email gefragt und sie haben mir schnell antwortet und ich könnte zahlen, nachdem keine bestätigung oder weitere mail in 4 Arbeitstage bekommen, obwohl ich nochmals gefragt habe.
Microsoft email funktionieren laut Kontaktperson für automatische Bestätigungen nicht, aber für Werbung mehrmals am Tag schon ;)
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH reply:

1,00/5,00
Türnau
09.06.2026
Lieferung von Ersatzteilen
Die Firma Lott verkauft Ersatzteile die sie garnicht liefern kann.Bei der ersten Bestellung wurde ein Teil der Bestellung nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage Matrial nicht lieferbar, Alternative wird angeboten und bei Bestellung mit Vorkasse ist auch dieses Material dann nicht lieferbar. Gutschrift dauert eine Ewigkeit. Ich bin ein guter Kunde aber soetwas grenzt für mich an Betrug. Werde mir in Zukunft etwas besseres suchen. Ein Stern ist noch zu viel.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH reply:

1,00/5,00
Norbert
31.03.2026
Inkompetenter Kundenservice
Lieferung dauerte 5 Tage. Länger als im Net angegeben.
Original-Teileverpackung total zerfetzt und zerdrückt,..wurde notdürftig mit Klebeband zusammengeflickt. Teile nur eingeschmissen in die Originalverpackung mit fehlenden Dokumenten seitens Hersteller. Ölige Abdrücke in der Verpackung vom Vorbesitzer/was auch immer. Nach Rückfrage beim Kundenteam kam von einer Frau Jutta die Antwort: SIE KAUFEN JA DIE TEILE UND NICHT DIE VERPACKUNG, SCHÖNEN TAG. Was soll man dazu noch sagen ? Ich möchte jetzt nicht den ganzen Laden schlechtreden bzgl einer inkompetenten Frau Jutta. Aber so etwas geht überhaupt nicht. UNVERSCHÄMT.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH reply:

1,00/5,00
Jon
26.08.2025
Null ist zu viel
Trauen Sie dieser Firma nicht. Auf der Website steht, dass das Produkt in ein oder zwei Tagen eintrifft, aber ich warte schon seit 5 Tagen, obwohl ich es sehr eilig habe. Null ist zu viel.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH reply:

5,00/5,00
Theo
28.07.2025
Top Verkäufer
Guter Service, gute und schnelle Telefonberatung. Sehr kulant, problemlose Geld Rückerstattung. Danke
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH reply:

1,00/5,00
Cristian
16.04.2025
minimale Seriosität gegenüber Kunden
eine schreckliche Firma, 12 Tage Wartezeit nach der Bezahlung der Bestellung, sie haben die Bestellung immer noch nicht verschickt
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH reply:

1,00/5,00
Wagner
03.02.2025
Verweigerung von Reklamationen
Lott Autoteile bezieht seine Ware zum Teil von der Firma INTER-TEAM die ihren Sitz in Polen hat. Kommt es nun zu einer gerechtfertigten Reklamation eines Produktionsfehler wird dies bei der Firma INTER-TEAM "geprüft" und widerrechtlich abgelehnt. Da man hier nur noch den Weg zum Rechtsanwalt hat, wobei er meistens den Wert der Reklamation überschreitet rate ich den Kauf von waren bei der Firma Lott Autoteile ab.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH reply:

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(Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH - Average: 3,84 / 5,00 from 308 votes)