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Matratzen Compass
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Matratzen Compass – Customer Reviews & Ratings (2026)

Very Good
4,76
195 votes
of here, google.de
  • 5
    88.46%
  • 4
    2.56%
  • 3
    3.85%
  • 2
    0.00%
  • 1
    5.13%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating : Very Good (4,76 / 5,00) is composed
  • AUSGEZEICHNET.org: Very Good (4,69 / 5,00) from 78 Reviews view
  • Google: Very Good (4,80 / 5,00) from 117 Reviews view

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Individualized and helpful customer service
  • Wide and diverse product selection
  • High product quality and reliable delivery

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 3
Neutral: 1
Negative: 0
Matratzen Compass
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Very Good
4,69 / 5,00
78 votes
Matratzen Compass

Prenzlauer Promenade 187
13189 Berlin

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Reviews on AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Christi-T
29.10.2025
Einfach tolle Beratung und gute Qualität
Wir benötigten neue Matratzen für unser Bett und hatten dafür einen Termin vor Ort gebucht. Wir waren sehr überrascht über die wirklich gute individuelle Beratung. Man hat hier eine große Auswahl an verschiedenen Matratzen und wir können das Fachgeschäft nur weiter empfehlen.

individuelle gute Beratung - große Auswahl - tolle Qualität - guter Lieferservice
Matratzen Compass reply:

3,00/5,00
Bernd_T
17.10.2025
Schnelle Lieferung, Ware gut, Rechnung entspricht nicht Inserat
Inseriert ist die Matratze als 'Lieferung kostenlos'.
Bei Bestellung online wird trotzdem Versand berechnet.
Nachdem dieses angemahnt wurde, erscheint eine Position 'Handling Bestellung' in Höhe der Versandkosten auf der Rechnung.
Sorry - das geht gar nicht!
Entweder kostenlos wie beschrieben oder die Handlingskosten im Angebot aufzeigen!
Matratzen Compass reply:

Sehr geehrter Herr Bernd T,
wir haben den Vorgang noch einmal nachgeprüft. Der kostenlose Versand galt nur für einen bestimmten Artikel aus Ihrem Warenkorb, wie angezeigt.
Der Grund dafür ist, das große Ware manchmal getrennt versendet werden muss.
Die gesamten Versandkosten bzw. Handling werden im Warenkorb noch einmal vollständig angezeigt, bevor man den Bestellvorgang durchläuft, so das es für sie einsehbar war, wie hoch die gesamten Versandkosten sind.

Viele Grüße
Michael & Team
Matratzen Compass

5,00/5,00
Sehr zufriedener Kunde
12.09.2025
Erstklassige Ware perfekt wie bestellt
Der Bestellvorgang hat einwandfrei funktioniert. Sehr hilfreich waren auch die E-Mails des Herstellers "Matratzen Compass", die über den Status des Bestellvorgangs informierten.

Die gelieferte Ware entsprach dann auch exakt unseren Vorstellungen und ist von erstklassiger Qualität.

Wir habe hier Betten, für die wir spezielle klappbare Matratzen benötigten. Wir konnten die exakten Wunschmaße auf der Bestellseite eingeben. Und genau nach diesen Angaben wurde auch gefertigt und geliefert. Perfekt!

Schön, dass es so etwas noch gibt. Wir werden sie weiterempfehlen

MfG Sigrid und Klaus- Dieter Grams
Matratzen Compass reply:

Hallo Sigrid und Klaus- Dieter Grams,
es freut uns sehr das die Schrankbettmatratzen für ihr Wandbett perfekt passen und auch Ihren Vorstellungen entsprechen.
Danke für die tolle Bewertung und Viele Grüße

Michael & Ihr Matratzen Compass Team

5,00/5,00
Georg
02.03.2025
perfektes Service, große Auswahl, sehr guten Qualität
Auf der Suche für Matratzen für meinen VW T6 bin ich auf sehr gute Bewertungen für Matratzen Compass gestoßen. Deswegen hatte ich mich entschlossen dort Matratzen zu bestellen. Die Bewertungen haben sich nicht nur bewahrheitet, meine Erwartungen wurden übertroffen. Die Auswahl an Matratzen ist so groß und differenziert, sodass einem die Auswahl schwer fällt. Die Lieferung erfolgte prompt. Als ich feststellen musste, dass ein Segment der gelieferten Klappmatratzen höher ist als die anderen, habe ich völlig unkompliziert und sehr kundenfreundlich eine passende Ersatzlieferung erhalten! Ich kann Matratzen Compass nur empfehlen, einfach TOP!
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00
Manfred
13.04.2024
Matratze 4 Fach Faltbar
Ware wie beschrieben, Lieferzeit nach Nachfrage wurde korrekt eingehalten. Verkaufsabwicklung ohne Probleme abgeschlossen.
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00
Gabriella
13.02.2024
Matratze
Perfekt,alles bestens,gute Ware!
Vielen Dank noch mal,mein Enkel hat endlich seine Matratze!😊
Sorry noch mal,wegen den Unstimmigkeiten der Maßangaben!
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00 Verified
Torsten
29.12.2023
Alles gut
Sehr schnelle Lieferung. Die gekaufte Matratzenauflage ist sehr bequem und gut verarbeitet.
Vielen Dank
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00 Verified
Mms
10.11.2023
Faltmatratze
Onlineshop ist übersichtlich gestaltet,
Bestellprozes ist einfach und intuitiv.
Die Produkte sind wertig und Preis Leistung sind okay.
Für mich war die Matratze zu fest, deshalb habe ich sie zurück geschickt.
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00
Fam. Müller
05.09.2023
Sehr gute Ware
Matratzen machen einen sehr guten und wertigen Eindruck.
Da einzelne Elemente bzgl. der Größe durch uns bearbeitet werden mussten, können wir auch die Stoffbeschaffenheit als sehr gut und fest bewerten.
Der Schaumstoffkern ist stabil und zeigt sich im Probeliegen sehr bequem.
Wir hoffen, dass diese positiven Eindrücke auch nach etwas längerem Nutzen beibehalten werden.

Als ebenfalls sehr positiv möchten wir "Matratzen Compass" bewerten.
Wir erhielten unsere Bestellung sehr schnell, einwandfrei verpackt.
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00
R.V.
06.08.2023
Sehr zufrieden
Bestellung wurde zügig geliefert, Matratze wie beschrieben- wir sind sehr zufrieden
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00
K34
27.07.2023
Matratze 3 faltbar
Alles Top,gute Qualität,schnelle Lieferung
Matratzen Compass reply:

4,00/5,00
Heinz Wolf, Herdorf
16.05.2023
Faltmatratze
Die Faltmatratze ist sehr gut verarbeitet und passt genau. Was nicht gut war, war die lange Lieferzeit am
4.5.23 Bestellt am 16.5.23 erhalten. Kontakt mit Matratzen Compass ganz gut
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00
Christa Sönkens
22.04.2023
Sonderanfertigung Matratze
Es hieß, bis zu 12 Wochen, jedoch nach 4 Wochen wurde die Matratze geliefert. Die Befürchtung, dass sie evtl. nicht passen wird, da sie für ein Schrankbett ist, war total unberechtigt. Sie passt genau und eine super Qualität und richtig gut verarbeitet. Bin echt begeistert,
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00
A. Widmer
11.04.2023
Super Service
Ich habe zwei Faltmatratzen bestellt, die Lieferung sollte ca. eine Woche darauf erfolgen.
Da ich die Matratzen jedoch dringend benötigte, meldete ich mein Anliegen und Matratzen Compass schickte sie sehr schnell.
Fragen wurden prompt, freundlich und kompetent beantwortet.
Die Qualität der Faltmatratzen scheint sehr gut, sie sind nur ziemlich hart.
Das könnte bei 10 cm Dicke aber auch von Vorteil sein, so drückt man sie nicht durch.
Würde jederzeit wieder bei Matratzen Compass bestellen.
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00 Verified
Matratzenfreund
18.01.2023
Schnelle Lieferung
Tolle Auswahl an Faltmatratzen und schnelle Lieferung.
Matratzen Compass reply:

3,00/5,00
Tim
29.12.2022
Super Ware aber lange und unbestimmte Lieferzeit
Bestellvorgang (5 Sterne)
Sehr übersichtlich und intuitiv.

Zahlung (2 Sterne)
Es wird damit geworben, dass man auf Rechnung bestellen kann. Wenn man allerdings eine individuelle Matratze bestellt ist nur noch Vorkasse möglich.

Kommunikation (1 Stern)
Man erhält eine Mail, dass die Bestellung eingegangen ist; eine weitere für den Beginn der Produktion und dann eine wenn die Bestellung versandt wurde. Eine Mitteilung über die Lieferzeit bekommt man nicht; auch eine Eingangsbestätigung der Zahlung erfolgt nicht. Ein Lieferdatum wird nicht genannt und man muss ständig anrufen bzw. anschreiben um Informationen bzgl. der Lieferung zu erhalten.

Ware (5 Sterne)
Die Ware ist erstklassig und entspricht zu hundert Prozent unseren Vorstellungen.
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00 Verified
Sabse
04.09.2022
Empfehlenswerte Matratze
Die Matratze kommt in einem Camper zum Einsatz. Man liegt sehr bequem. Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Ich bin sehr zufrieden.
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00 Verified
Alexandra Stinner
26.08.2022
Tolles Preis/Leistungsverhältnis
Tolle Matratze, genau in den richtigen Maßen und schnell geliefert!
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00
Katrin Oppermann
20.07.2022
Netter Austausch
Ich hatte eine zu kleine Matratze bestellt, konnte diese telefonisch ohne Probleme stornieren.
War der Meinung, dass ich eine Neue bestellt hatte und wartete auf diese ca. 2 Wochen, nach einer telefonischen Rückfrage, stellte sich heraus, dass ich keine bestellt hatte. Der Herr am Telefon und haben herzlichst gelacht und ich habe dann sofort die passende Matratze bestellt, die dann sehr schnell geliefert wurde!
Die Qualität ist, optisch, sehr gut, leider habe ich die Matratze noch nicht testen können, aber nach dem netten Austausch, Telefonaten, super Beratung und der schnellen Lieferung, bin ich schon jetzt SEHR ZUFRIEDEN!
Matratzen Compass reply:

5,00/5,00 Verified
Berg, NRW
05.07.2022
Berg
Alles Bestens, scbnelle Lieferung, einfache Abwicklung, Preis Leistung okay. Ware auf Langlebigkeit noch nicht getestet, aber die erste Übernachtung im umgebauten Camper war TOP, im Vergleich zu der ersten Matratze aus dem Billigdiscounter.
Matratzen Compass reply:

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