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ÖkoBrix - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

oekobrix.de
4,70
Sehr Gut
3.929 Bewertungen
von hier, ebay.de
5
84%
4
11%
3
2%
2
1%
1
2%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,70 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,70 / 5,00 von 3.929 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,65 / 5,00 von 1.400 Bewertungen ( Basis: 1.400 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 1.537 Bewertungen gesamte Zeit

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige Lieferung
  • Hohe Produktqualität (Holz, Pellets, Briketts)
  • Freundliche und hilfsbereite Fahrer und Mitarbeiter

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 317
Neutral: 62
Negativ: 23
5,00/5,00
Henry
05.02.2026
Verifiziert
Lieferung zum gewünschten Zeitraum
Zum gewünschten Termin prompte , zuverlässige Lieferung , trotz sehr ungünstiger Witterungsbedingungen , da am vereinbarten Liefertag sehr starker Schneefall einsetzte
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Gollis
05.02.2026
Verifiziert
Unkompliziert
Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit.
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Maddin
05.02.2026
Verifiziert
Holzbriketts waren seit vielen Jahren einwandfrei und von guter Heiz-Qualität
Die gelieferten Holzbriketts waren bislang einwandfrei und guter Qualität
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Manfred Griebel
05.02.2026
Kommunikation sollte Ausgebaut werden.....
Leider scheint nach durchweg positiven Erfahrungen der Vergangenheit nun der Wurm drin zu sein. Habe am 15.15.2025 eine Bestellung ausgelöst und bezahlt, - anfragen bezüglich eines Liefertermins sind nicht möglich. E-Mails werden zwar gelesen, aber nicht beantwortet, telefonische Anfragen verhallen in den freundlichen Tiefen eines Callcenters......auch auf Rückrufe wird verzichtet.
Heute nach vielen E-Mails und Anrufen kam endlich eine Rückmeldung mit der Zusage eines Liefertermins.
Wie bei Vielem, liegt das Lieferproblem wohl an dem unseligen Krieg in der Ukraine, was durchaus nachvollziehbar ist.
Trotz Allem wäre es wünschenswert, wenn von ÖkoBrix die Kommunikation ausgebaut würde, - Einfache E-Mail mit Hinweis auf Lieferschwierigkeiten reicht völlig....
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
EG und DG
04.02.2026
Verifiziert
Schnelle Lieferung Fahrer ok
Preis und Material super.
Schon seit Jahren für uns der richtige Lieferant.
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Immer wieder ÖkoBrix!
02.02.2026
Verifiziert
Gute Kommunikation! Schnelle Lieferung!
Bestelle unser Holz, wenn ich es nicht selber aus dem Wald hole, immer bei ÖkoBrix.
Bisher gab es keine Mängel!
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
Dani
01.02.2026
15. Dezember bestellt, keine Lieferung und kein Kontakt
Habe am 15. Dezember eine Palette Waldbodeneinstreu bestellt. Also eine Ware die ja selbst zugekauft wird.
Wenn man Anruft, und jemand geht mal ans Telefon, bekommt man die Info das der Zuständige Mitarbeiter gerade im Gespräch ist und er würde sich melden. Keine Nachfrage nach dem Namen oder der Bestellnummer oder gar Telefonnummer. Natürlich hat sich weder Telefonisch noch per Mail jemand gemeldet.
Nach 5 Wochen kam dann eine E-Mail mit dem Wortlaut: “aufgrund der aktuell hohen Nachfrage verzögern sich unsere Lieferungen. Wir werden Sie kontaktieren sobald wir eine Lieferung absehen können und bitten daher um Ihre Geduld.„

Habe dann noch mal 2 Wochen gewartet und dann noch immer keine Infos erhalten wann den geliefert wird, auf die Mails wird gar nicht reagiert.
Habe dann meine Bestellung storniert da ich dann woanders gekauft habe.

Als ich dann, bei Paypal, einen Fall eröffnet habe um garantiert mein Geld wieder zurück zu bekommen hieß es Plötzlich sie würden Montag liefern. Natürlich hat es sich aber jetzt erledigt hab ja schon das neue Einstreu ausgestreut.
Habe dann auch mein Geld zurück bekommen!

Also ich bin echt Enttäuscht, keinerlei Kontaktaufnahme möglich! Unprofessionell!
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik, ich nehme das sehr ernst. Bei uns wurde auch erst ab 9. Januar wieder voll gearbeitet. Dann kam es zu Schnee und Eis Chaos, somit nahm das alles seinen Lauf und wir kamen mit plötzlich über 500 Bestellungen nicht mehr zurecht. Wir wurden förmlich überrannt. Ich bitte die Verzögerung zu entschuldigen. Wie gesagt würde ich als Wiedergutmachung eine neue Bestellung Lieferkostenfrei machen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

5,00/5,00
TTh
03.02.2026
Fehllieferung, wurde nachträglich einvernehmlich geregelt
RUF Tritech Nadelholzbriketts bestellt. Lieferung war auch recht flott. Leider war ich persönlich nicht bei der Lieferung dabei. Es wurden andere, wesentlich günstigere Nadelholzbriketts geliefert. So etwas kann immer mal passieren in der Hektik des Geschäftsalltags.

Es konnte jedoch eine einvernehmliche Lösung gefunden werden.
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
JFi
30.01.2026
Verifiziert
Lieferung und Holzqualität sehr gut.
Wie immer Abwicklung ohne Probleme. Ärgerlich war dieses mal nur, dass sich der Fahrer weigerte die alten Paletten wieder zurück zu nehmen. In der Vergangenheit war das nie ein Problem.
Vielleicht sollten Sie beim Bestellvorgang schon die Möglichkeit einarbeiten um eventuelle Palettenrückgabe im Vorfeld anzumelden.
Mit freundlichen Grüßen
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik. Ich kann den Auftrag leider auch nicht zuordnen, um zu erkennen ob durch eine Fremdspedition geliefert wurde. Unsere eigenen Fahrer nehmen die Paletten auch wieder mit. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

1,00/5,00
Thomas
29.01.2026
Mangelnde Kommunikation -> Liefertermin
Meine Bestellung wurde am 31.12.2025 ausgelöst, bis heute 29.01.2026 gab es keinerlei Kommunikation hinsichtlich eines Liefertermins. Auf eine schriftliche Nachfrage per Mail wurde nicht reagiert. Auf 2 malige telefonische Nachfrage wurde nicht eingegangen.
Auf der Homepage wurde eine Lieferzeit zwischen 5-10 Tagen angegeben. Diese sind deutlich überschritten, leider erhält man jedoch keinerlei Informationen.
ÖkoBrix antwortet:

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(ÖkoBrix - Durchschnitt: 4,73 / 5,00 von 2.529 Bewertungen)