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ÖkoBrix
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ÖkoBrix – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,74
2.347 Bewertungen
von hier, ebay.de
  • 5
    83.51%
  • 4
    11.64%
  • 3
    2.06%
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    0.77%
  • 1
    2.02%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Ebay)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,74 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,74 / 5,00) von 2.329 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Ebay Bewertungen (18)

  • Ebay: Sehr Gut (5,00 / 5,00) von 18 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 1.529 Bewertungen gesamte Zeit ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und hilfsbereiter service
  • Gute qualität von holz und produkten
  • Zuverlässige und pünktliche lieferung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 263
Neutral: 37
Negativ: 42
ÖkoBrix
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Sehr Gut
4,74 / 5,00
2.329 Bewertungen
ÖkoBrix

Auf der Beune 72
64839 Münster

Kundenstimmen (Alle 2329)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

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Neuste Bewertungen (2025)

5,00/5,00
Markus
14.10.2025
Das ist nun das dritte Jahr in Folge, dass ich mein Brennholz bei Ökobrix bestelle und geliefert bekommen habe, und es lief alles einwandfrei, gerne wieder.
ÖkoBrix antwortet:

3,00/5,00
CSch
15.10.2025
Verzögerte Lieferung trotz Vorkasse!
Lieferung ist inzwischen zur Zufriedenheit erfolgt.
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Liebemann
11.10.2025
Leider war eine Anlieferung mit der Palette auf unserem Grundstück nicht möglich, da die Einfahrt zu "hoppelig" ist.

Dies ist NICHT ihr Verschulden!

Der Fahrer musste die Palette vorm Tor abstellen, was für mich sehr kompliziert war und zusätzliche Kosten verursacht hat.

Für die Zukunft kann ich nur loses Holz, auf Anhänger anliefern lassen.

ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Uli
10.10.2025
Bei der telefonischen Bestellung wurde man sehr freundlich beraten, die Terminvereinbarung für die Lieferung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte sehr pünktlich mit sehr freundlichem Personal.
Trotz Erstbestellung war die Bezahlung komplett unkompliziert.
Jederzeit wieder.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Susanne
10.10.2025
Wir haben das erste Mal bei ÖkoBrix bestellt und sind super zufrieden. Es hat alles hervorragend geklappt und der Fahrer der Holzlieferung war sehr sehr freundlich!
Wir haben unseren Holzlieferanten gefunden! Jipppiiiii!
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Jerrylee
10.10.2025
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles einwandfrei.
Anlieferung im angekündigten Zeitfenster, Fahrer sehr freundlich, hat Ware bis an die Garageneinfahrt gestellt.
Nächste Bestellung garantiert bei ÖkoBrix.
Danke.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
xxx
10.10.2025
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
Kunde Exklusiv Buche Echtholzbrikett
08.10.2025
Rechnungsbetrag am 17.09. überwiesen. Warte seitdem auf Status und Liefertermin.
Telefonische Anfragen (welche über ein Callcenter (hoffentlich) weitergeleitet werden) werden ignoriert. Ebenso Mailanfragen. Da ich schön langsam das Gefühl bekomme einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, plane ich einen Anwalt zu kontaktieren.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
G.Schlindwein
08.10.2025
Von der Bestellung bis zur Auslieferung lief alles perfekt.

Wie sich die Holzbriketts und das Scheitholz brennen kann noch nicht beurteilt werden, die Heizperiode kommt erst.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Ludwig
07.10.2025
Bisher keine Probleme.
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
Klaus K.
07.10.2025
Die Lieferung wurde für zwischen 8 und 12 Uhr vereinbart. Eine genauere Uhrzeit war nicht möglich. Um 13:30 Uhr war noch niemand da. Telefonisch kam ich stets bei der Telefonzentrale an. Diese kann aber nicht weiter verbinden und bietet einen Rückruf an. Auf diesen warte ich nun auch schon seit über einer Stunde.
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Wolfgang H.
09.10.2025
Auf Empfehlung eines Bekannten bei Ökobrix das erste mal Holzbriketts am 03.07.2025 bestellt und mit paypal bezahlt. Schnelle Rückmeldung über Bestelleingang, Lieferzeit 10 - 30 Tage - soweit ok. Mitte August (nach ca. 6 Woche) auf Nachfrage per mail nach Lieferzeitpunkt, keine Reaktion. Mehrere Anrufversuche, dann mal jemanden erreicht. Rückruf wurde zugesichert - keine Reaktion, nach nochmaligem Anrufen - Liefertermin innerhalb 1-2 Wochen wurde zugesichert - passiert ist nichts. Nochmals mit emails probiert eine Auskunft zu erhalten - jetzt eine Standardantwortmail mit der Bitte um Geduld. Weitere Anrufe landeten jetzt in einem Callcenter - Anliegen wird weitergeleitet, Rückrufe wurde zugesichert - nichts. Zuletzt am 17.09.2025 per mail um Mitteilung eines verbindlichen Liefertermins bis spätesten 07.10.2025 bzw. Lieferung gebeten. Bis heute keine Reaktion.
Ergänzung am 09.10.2025:
Nach Erstellung der Bewertung am 07.10.2025 erfolgte schnelle Reaktion innerhalb von 1 Stunde. Anruf von Ökobrix und Zusicherung der Lieferung für den nächsten Tag. Lieferung ist gestern tatsächlich um 19.30 h erfolgt. Freundlicher und zuvorkommender Fahrer trotz des langen Tages den er hinter sich hatte. Holzbriketts auf den ersten Blick gut. Daher jetzt Korrektur der Bewertung von einem auf vier Sterne. Ich hoffe die Personalsituation verbessert sich und es kehrt wieder Normalität in den Geschäftsablauf ein. Werde es nächstes Jahr nochmal testen.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Hans Mayschak
05.10.2025
Die Ware ist toll in Ordnung,
Lieferung hat sehr gut geklappt,
Fahrer war sehr nett,
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Dieter Gerlach
01.10.2025
Super Produkt, schnelle Lieferung, hat alles super funktioniert, gerne immer wieder!
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Manni
29.09.2025
Einfacher Bestellvorgang und termingerechte Abwicklung. Palette wurde vom Fahrer wieder an den Wunschplatz gestellt.
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
E.S.
28.09.2025
Anlieferung sollte um 8 Uhr sein gekommen um 11.30 Uhr (dafür 1 Tag Urlaub). Auf Nachfrage wurde gesagt er steht im Stau, Fahrer sagte er ist erst um 10 Uhr losgefahren. Dann wurde bei der Anlieferung unsere Treppe vom Fahrer beschädigt. So einen unfreundlichen und nicht wirklich deutsch verstehenden Fahrerhatten wir noch nie. Seitdem warten wir auf eine Rückmeldung von Herrn Kendzia zwecks Erstattung der Reparaturrechnung für die Treppe. Keine Rückruf keine Reaktion auf meine Mails.
Ein Unding wie man mit Kunden umgeht. Nur verkaufen ist keine Kunst...
ÖkoBrix antwortet:

Guten Tag,
ich würde mich freuen, wenn nun nach Ausgleich der Zahlung auch die Bewertung nivelliert wird. MfG Michael Kendzia

1,00/5,00
Andreas
25.09.2025
Seit 7 Wochen warte ich auf einen Liefertermin. Mehrfache Anrufe helfen auch nicht, da man in einer Telefonzentrale landet, die keine Auskunft gibt. Rückruf erfolgt auch nicht.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik. Wir haben miteinander telefoniert. Wir haben die Ware per Spedition versandt, die sollte wohl geliefert sein. Für die Verzögerung bitte ich um Entschuldigung. MfG Michael Kendzia

1,00/5,00
K.H.
24.09.2025
Am 30.04.25 3 srm + Eichenbriketts bestellt und noch in der Folgewoche bezahlt.
Heute mein 4 Anruf bzgl. des Verbleibs bzw. Lieferung der Ware. (24.09.25)
Das sind knapp 5 Monate !
Bisher habe ich bei meinen ersten 3 Anrufen immer die Information erhalten, dass die Ware bald geliefert würde, diesmal konnte man mir keine Auskunft geben und ich würde zurückgerufen.
Ich bin sehr gespannt, ob ich da noch was höre.....
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
Helmuth Hahn
23.09.2025
Ich bin jahrelanger Bestseller von Kaminholz bei ÖkoBrix und bin sehr enttäuscht das 4 Monate nach Bestellung noch keine Lieferung erfolgt ist. Bei Rückfragen wurde mir immer gesagt das es direkt bearbeitet wird. Leider ohne erfolg.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik, Sie wurden nach meinem Stand von uns beliefert. Bei dem Produzenten gab es mit dem 25cm Scheitholz lange Verzögerungen in der Trocknung. Der Lieferengpass ist jedoch überwunden. MfG Michael Kendzia

3,00/5,00
RSch
26.09.2025
Kann die guten Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen.
Erstmalig bestellt, natürlich dann nur gegen Vorkasse.
Emails werden nicht beantwortet. Tel. ist eine freundliche Dame dran,
die aber nur einen Rückruf anbieten kann, alle Kollegen sind ja so beschäftigt.
Bin dann hingefahren und habe das geklärt, hätte mit einer zeitnahen Kommunikation sicher besser ausgeführt werden können.
Wird nun am Freitag geliefert, so der Chef gestern. Heute kam die Nachricht klappt doch nicht, was für ein Chaos.
Wurde dann aber doch angeliefert.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für Ihre offene Kritik, bei 200 Anrufen am Tag in der Hochsaison sind wir einfach personell am Rand unserer Möglichkeiten. Wir haben in der Saison ein vierfaches Bestellaufkommen und können allen Wünschen nicht immer gerecht werden. Wir möchten ja auch den Verwaltungsapparat nicht aufblähen, sondern Ihnen preiswerte und gute Ware anbieten. Und wenn wir jetzt nichts zu tun hätten würden wir sicher etwas falsch machen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia und das ÖkoBrix Team

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