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ÖkoBrix
4,74 / 5,00
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ÖkoBrix – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,74
2.337 Bewertungen
von hier, ebay.de
  • 5
    83.48%
  • 4
    11.64%
  • 3
    2.07%
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    0.78%
  • 1
    2.03%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Ebay)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,74 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,74 / 5,00) von 2.319 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Ebay Bewertungen (18)

  • Ebay: Sehr Gut (5,00 / 5,00) von 18 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 1.529 Bewertungen gesamte Zeit ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und hilfsbereiter service
  • Gute qualität von holz und produkten
  • Zuverlässige und pünktliche lieferung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 263
Neutral: 37
Negativ: 42
ÖkoBrix
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Sehr Gut
4,74 / 5,00
2.319 Bewertungen
ÖkoBrix

Auf der Beune 72
64839 Münster

Kundenstimmen (Alle 2319)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

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Neuste Bewertungen (2025)

1,00/5,00
Klaus K.
07.10.2025
Die Lieferung wurde für zwischen 8 und 12 Uhr vereinbart. Eine genauere Uhrzeit war nicht möglich. Um 13:30 Uhr war noch niemand da. Telefonisch kam ich stets bei der Telefonzentrale an. Diese kann aber nicht weiter verbinden und bietet einen Rückruf an. Auf diesen warte ich nun auch schon seit über einer Stunde.
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Wolfgang H.
09.10.2025
Auf Empfehlung eines Bekannten bei Ökobrix das erste mal Holzbriketts am 03.07.2025 bestellt und mit paypal bezahlt. Schnelle Rückmeldung über Bestelleingang, Lieferzeit 10 - 30 Tage - soweit ok. Mitte August (nach ca. 6 Woche) auf Nachfrage per mail nach Lieferzeitpunkt, keine Reaktion. Mehrere Anrufversuche, dann mal jemanden erreicht. Rückruf wurde zugesichert - keine Reaktion, nach nochmaligem Anrufen - Liefertermin innerhalb 1-2 Wochen wurde zugesichert - passiert ist nichts. Nochmals mit emails probiert eine Auskunft zu erhalten - jetzt eine Standardantwortmail mit der Bitte um Geduld. Weitere Anrufe landeten jetzt in einem Callcenter - Anliegen wird weitergeleitet, Rückrufe wurde zugesichert - nichts. Zuletzt am 17.09.2025 per mail um Mitteilung eines verbindlichen Liefertermins bis spätesten 07.10.2025 bzw. Lieferung gebeten. Bis heute keine Reaktion.
Ergänzung am 09.10.2025:
Nach Erstellung der Bewertung am 07.10.2025 erfolgte schnelle Reaktion innerhalb von 1 Stunde. Anruf von Ökobrix und Zusicherung der Lieferung für den nächsten Tag. Lieferung ist gestern tatsächlich um 19.30 h erfolgt. Freundlicher und zuvorkommender Fahrer trotz des langen Tages den er hinter sich hatte. Holzbriketts auf den ersten Blick gut. Daher jetzt Korrektur der Bewertung von einem auf vier Sterne. Ich hoffe die Personalsituation verbessert sich und es kehrt wieder Normalität in den Geschäftsablauf ein. Werde es nächstes Jahr nochmal testen.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Hans Mayschak
05.10.2025
Die Ware ist toll in Ordnung,
Lieferung hat sehr gut geklappt,
Fahrer war sehr nett,
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Dieter Gerlach
01.10.2025
Super Produkt, schnelle Lieferung, hat alles super funktioniert, gerne immer wieder!
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Manni
29.09.2025
Einfacher Bestellvorgang und termingerechte Abwicklung. Palette wurde vom Fahrer wieder an den Wunschplatz gestellt.
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
E.S.
28.09.2025
Anlieferung sollte um 8 Uhr sein gekommen um 11.30 Uhr (dafür 1 Tag Urlaub). Auf Nachfrage wurde gesagt er steht im Stau, Fahrer sagte er ist erst um 10 Uhr losgefahren. Dann wurde bei der Anlieferung unsere Treppe vom Fahrer beschädigt. So einen unfreundlichen und nicht wirklich deutsch verstehenden Fahrerhatten wir noch nie. Seitdem warten wir auf eine Rückmeldung von Herrn Kendzia zwecks Erstattung der Reparaturrechnung für die Treppe. Keine Rückruf keine Reaktion auf meine Mails.
Ein Unding wie man mit Kunden umgeht. Nur verkaufen ist keine Kunst...
ÖkoBrix antwortet:

Guten Tag,
ich würde mich freuen, wenn nun nach Ausgleich der Zahlung auch die Bewertung nivelliert wird. MfG Michael Kendzia

1,00/5,00
Andreas
25.09.2025
Seit 7 Wochen warte ich auf einen Liefertermin. Mehrfache Anrufe helfen auch nicht, da man in einer Telefonzentrale landet, die keine Auskunft gibt. Rückruf erfolgt auch nicht.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik. Wir haben miteinander telefoniert. Wir haben die Ware per Spedition versandt, die sollte wohl geliefert sein. Für die Verzögerung bitte ich um Entschuldigung. MfG Michael Kendzia

1,00/5,00
K.H.
24.09.2025
Am 30.04.25 3 srm + Eichenbriketts bestellt und noch in der Folgewoche bezahlt.
Heute mein 4 Anruf bzgl. des Verbleibs bzw. Lieferung der Ware. (24.09.25)
Das sind knapp 5 Monate !
Bisher habe ich bei meinen ersten 3 Anrufen immer die Information erhalten, dass die Ware bald geliefert würde, diesmal konnte man mir keine Auskunft geben und ich würde zurückgerufen.
Ich bin sehr gespannt, ob ich da noch was höre.....
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
Helmuth Hahn
23.09.2025
Ich bin jahrelanger Bestseller von Kaminholz bei ÖkoBrix und bin sehr enttäuscht das 4 Monate nach Bestellung noch keine Lieferung erfolgt ist. Bei Rückfragen wurde mir immer gesagt das es direkt bearbeitet wird. Leider ohne erfolg.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik, Sie wurden nach meinem Stand von uns beliefert. Bei dem Produzenten gab es mit dem 25cm Scheitholz lange Verzögerungen in der Trocknung. Der Lieferengpass ist jedoch überwunden. MfG Michael Kendzia

3,00/5,00
RSch
26.09.2025
Kann die guten Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen.
Erstmalig bestellt, natürlich dann nur gegen Vorkasse.
Emails werden nicht beantwortet. Tel. ist eine freundliche Dame dran,
die aber nur einen Rückruf anbieten kann, alle Kollegen sind ja so beschäftigt.
Bin dann hingefahren und habe das geklärt, hätte mit einer zeitnahen Kommunikation sicher besser ausgeführt werden können.
Wird nun am Freitag geliefert, so der Chef gestern. Heute kam die Nachricht klappt doch nicht, was für ein Chaos.
Wurde dann aber doch angeliefert.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für Ihre offene Kritik, bei 200 Anrufen am Tag in der Hochsaison sind wir einfach personell am Rand unserer Möglichkeiten. Wir haben in der Saison ein vierfaches Bestellaufkommen und können allen Wünschen nicht immer gerecht werden. Wir möchten ja auch den Verwaltungsapparat nicht aufblähen, sondern Ihnen preiswerte und gute Ware anbieten. Und wenn wir jetzt nichts zu tun hätten würden wir sicher etwas falsch machen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia und das ÖkoBrix Team

5,00/5,00
Daniel
23.09.2025
Alles bestens!!! Jederzeit wieder
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Ralf
22.09.2025
Angebot und Preis sind O.K.! Schade dass man sich die Lieferkosten nicht mit dem Nachbarn im gleichen Ort teilen kann.
Qualität Holz sieht super aus. Lieferung dauerte zwar etwas länger 2,5 Monate, dafür erfolgte Lieferung auch im mir mitgeteiltem Zeitfenster. Lieferung bis am erforderlich Standpunkt.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die offene Kritik, die Lieferkosten mit dem Nachbarn zu teilen geht schon, er darf nur nicht zu weit weg wohnen. Die Lieferzeit wurde durch Sommerferien unserer Fahrer auch noch mal länger. Das musste erst mal aufgeholt werden. Aktuell fahren wir mit 4LKW's jeden Tag 60Pal. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

1,00/5,00
A.Späth
25.09.2025
Seit Jahren bestellt, bisher nur mit kleineren Problemen. Dieses Jahr wurde die Rechnung von mir wie immer im Voraus komplett bezahlt. Seither kein Kontakt mehr keine Reaktion per Telefon keine Reaktion per E-Mail, eine Rückbuchung der Bank wurde abgelehnt. Ich schalte jetzt den Anwalt ein Punkt Finger weg.
Update: nach 2 schlechten Bewertungen und der Drohung mit dem Anwalt wurde das Geld zurück erstattet.
ÖkoBrix antwortet:

3,00/5,00
Nanuk
18.09.2025
Wir haben 6 Wochen auf die Lieferung gewartet. Das finde ich eindeutig zu lange.
Da ist noch Luft nach oben.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Tom Fischer
17.09.2025
Termin war ausgemacht und eingehalten.
Paletten bis zum Lagerort gefahren.
Auswahl an Bezahlmoglichkeiten
Völlig ausreichend .
Nette Leute, alles Paletti
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Elektro
15.09.2025
Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles super gelaufen. Super Service, Ware wie beschrieben, schnelle und Lieferung. Sehr freundlicher Kontakt.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Nicole
15.09.2025
Freundlicher Service von der Bestellung bis zur Lieferung
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
heka04
15.09.2025
bin jetzt seit ca. 10 Jahren Kunde und habe es nie bereut.
Die Preise stimmen, der Service ist ok und die Ware kommt stets pünktlich - was will man mehr?
Gruß aus Pfungstadt
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Sarah FFM
12.09.2025
Online Bestellung von Brennholz (Buche) sehr unkompliziert, Lieferung sehr reibungslos 8 Tage später. Der Fahrer hat die Paletten geschickt direkt in die Garage gefahren, die Sack-Verpackung macht das ganze sehr ordentlich. Holzscheite sind schön trocken (10.5% gemessen!) - bin sehr zufrieden!
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
C.F.
12.09.2025
Wir bedanken uns sehr für den exzellenten Service, die Holzqualität ist 1a, Lieferung auf Palette TOP! Pünktlichkeit,
Verlässlichkeit und netter Kontakt. Wir bestellen bereits zum wiederholten Male. Kann ich weiterempfehlen.
ÖkoBrix antwortet:

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Über die Bewertungsplattform

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Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
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Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

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(ÖkoBrix - Durchschnitt: 4,74 / 5,00, 2.319 Bewertungen)
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