ÖkoBrix – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Danke für die offene Kritik, leider kann ich Sie vom Namen nicht zuordnen. Wenn Sie mir eine Mitteilung senden rufe ich Sie auch persönlich zurück. Wir haben am Tag etwa 200 Anrufe, das überfordert uns schlichtweg. Deshalb ist ein Callcenter dazwischen geschaltet. Es ist Hochsaison und wir weisen darauf schon in der Auftragsbestätigung hin, das mit Verzögerungen zu rechnen ist. Ein plötzlich vierfaches Bestellaufkommen lässt sich nicht anders kompensieren. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

Danke für die offene Kritik. Wir weisen schon in der Auftragsbestätigung darauf hin, das es zu Lieferverzögerungen und schlechterer Kommunikation in der Monaten August bis Oktober kommen kann. Mit 200 Anrufen am Tag sind wir bei einem vierfachen Bestellaufkommen schlichtweg überfordert. Nach den Ferien wollen dann alle auf einmal ihr Holz. Mit vier LKW's im Einsatz geben wir schon alles und versenden täglich 60Pal. Mehr geht einfach nicht, es sei denn wir versenden die Ware per Spedition, da ist wird aber dann der doppelte Transportkostensatz berechnet und die liefern nur frei Bordsteinkante und nicht mit einer Elektroameise und Überfahrblech direkt an den gewünschten Platz. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

Danke für die offene Kritik, wir haben am Tag etwa 200 Anrufe, das überfordert uns schlichtweg. Deshalb ist ein Callcenter dazwischen geschaltet. Es ist Hochsaison und wir weisen darauf schon in der Auftragsbestätigung hin, das mit Verzögerungen zu rechnen ist. Ein plötzlich vierfaches Bestellaufkommen lässt sich nicht anders kompensieren. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

Danke für die offene Kritik, dir Lieferung haben Sie ja wohl auch erhalten, wenn auch mit Verzögerung. Wir haben am Tag etwa 200 Anrufe, das überfordert uns schlichtweg. Deshalb ist ein Callcenter dazwischen geschaltet. Es ist Hochsaison und wir weisen darauf schon in der Auftragsbestätigung hin, das mit Verzögerungen zu rechnen ist. Ein plötzlich vierfaches Bestellaufkommen lässt sich nicht anders kompensieren. Wir wollen auch keine Vorkasse, Sie können auch gerne beim Fahrer bezahlen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

Uns erreichen etwa 200 Anrufe pro Tag in der Saison, da kommen wir schon an unsere Grenzen und bitten deshalb um Verständnis. MfG Michael Kendzia