PATIN-A – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Wir möchten gerne einige Aussagen der Kundin berichtigen:

1. UPS versendet mehrere Emails mit Infos zum Versandstatus. Evtl. ist die Email im Spam gelandet oder die Kundin hat sie einfach überlesen.
2. Der Weg zum Paketshop war kürzer: laut Google Maps wird einen längerer Weg von 1,3km und ein kürzerer, direkter Weg von 950 Metern angeboten.
3. Wenn man ein Paket im Paketshop liegen lässt, dann geht es nach 10 Tagen an uns zurück und man zahlt zusätzlich die Rücksendegebühr.
4. Die Kundin hat die Auswahl zwischen den Lieferdiensten DHL und UPS gehabt. UPS war ihre Entscheidung!
5. Zur Mehrarbeit bei der Bewertungsabgabe: Damit niemand einer Firma mit einer anonymen Bewertung Schaden zufügen kann, muss ab einer bestimmten Sterneanzahl auch die Bestellnummer angeben werden. So ist gewährleistet, dass ein Kunde auch wirklich beliefert wurde und die Bewertung echt ist.

Fazit: Die Kundin gibt UPS die Schuld daran, dass sie bei der Paketabgabe nicht zuhause war und niemand der Nachbarn das Paket angenommen hat. Dafür können weder UPS noch wir etwas.
Man sollte eigentlich froh darüber sein, dass Pakete nicht sofort wieder an den Versender zurückgeleitet werden, sondern in Paketshops landen.

Unsere Farbtabellen sind vom Hersteller. Leider hat Fiebings nur diese Farbkarten mit den gedruckten Farbtönen.
Lederfarben sehen auf jedem Leder anders aus und deshalb ist es auch nicht möglich eine perfekte, für alle Ledersorten kompatible Farbkarte zu erstellen.
Meist muss man Farben mischen um ein Perfektes Ergebnis zu erhalten.

Leider handelt es sich bei dem zu färbenden Stoff nicht um Nylon. Die Kundin färbte gleichzeitig ein Taschenmesser und die Kunststoffteile haben die Farbe perfekt angenommen.
Wir finden es zusätzlich sehr befremdlich, wenn man eine Email erhält, mit der Aufforderung, die Ware per Retourenschein zurückzunehmen, oder einfach das Geld zu erstatten...
Klingt leider nach Erpressung und darauf lassen wir uns nicht ein - lieber erhalten wir eine negative Bewertung ;-)

Leider ist die Antwort-Email irgendwo gelandet - scheinbar nicht bei der Kundin.
Warum ein Kleidungsstück fleckig wird, das können wir nicht beantworten. Es kann viele Ursachen haben die wir nicht nachvollziehen können.
Wir bekommen sehr viele, sehr gute Bewertungen und Emails von zufriedenen Kunden die Polyester färben. Nur bei ganz wenigen funktioniert die Färbung nicht, und das liegt meist am Polyester - nicht an uns....