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PETpoint-Charly GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,83
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Sehr Gut
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Karin
05.01.2024
Tolles Unternehmen
Habe nun mehrfach dort bestellt und bin wie auch mein Hund rundum zufrieden. Freundlich, schnelle Lieferung, gutes Futter. Sehr empfehlenswert.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

1,00/5,00
Silke
05.01.2024
Keine Lieferung erhalten
Seit Jahren bestelle ich dieses Shampoo hier, weil mein Bichon frise damit immer sehr gepflegt aussieht.
Es gab nie Probleme mit der Lieferung. Jetzt habe ich am 26.11.2023 erneut eine Bestellung ausgelöst,
doch bis heute (05.01.2024) ist keine Lieferung bei mir eingetroffen.
Nur nach Nachfrage bekommt man die Info, dass der Shop selbst auf die Ware wartet. Sonst passiert
nichts. Ich bin enttäuscht und habe jetzt bereits woanders bestellt.
Sehr schade.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

Liebe Silke,
es tut uns sehr leid, dass Sie warten und hier verständlicherweise enttäuscht sind. Das können wir nachvollziehen. Ihre Bewertung allerdings nicht. Ich habe sofort im System geschaut und leider ist BIO GROOM leider nahezu vollständig ausverkauft und leider warten wir auch seit Monaten auf die neue Anlieferung. Leider sind diese immer noch nicht herstellerseitig/importeurseitig verfügbar. Wir warten hier auch sehnsüchtig drauf. Uns hier uns mit 1-Stern zu bewerten, wenn Hersteller nicht liefern kann, finden wir daher sehr enttäuschend. Zudem ist es im Shop im ROT Status und aufgrund der Situation nur vorbestellbar. Die Ware wird natürlich nach dem Eintreffen umgehend versendet. Beste Grüße Ihr PETpoint-Charly Team!

1,00/5,00
Micha K.
01.01.2024
Ware wird nicht geliefert!
Ich habe am 23.11.23 BioGromm Shampoo bestellt, im Shop war eine Verfügbarkeit von 1-5 Werktagen angezeit. Nach einer schriftlichen Nachfrage, bekam ich die Antwort das täglich mit der Nachlieferung durch den Importeur gerechnet wird. Auf Website sind die Produkte verfügbar, aber ich warte immer noch auf meine Lieferung (1.1.24).
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

Lieber Micha K.,
es tut uns sehr leid, dass Sie warten und hier verständlicherweise enttäuscht sind. Das können wir nachvollziehen. Ich habe sofort im System geschaut und leider ist BIO GROOM leider nahezu vollständig ausverkauft und leider warten wir auch seit Monaten auf die neue Anlieferung. Leider sind diese immer noch nicht herstellerseitig/importeurseitig verfügbar. Wir warten hier auch sehnsüchtig drauf und werden hier auch stetig vom Importeur vertröstet. Uns hier uns mit 1-Stern zu bewerten, wenn Hersteller/Importeur nicht liefern kann, finden wir daher enttäuschend. Im Shop sollte es aber auch im ROT Status sein und aufgrund der Situation nur vorbestellbar mit einer Lieferzeit > 5 Wertkagen.. Die Ware wird natürlich nach dem Eintreffen umgehend versendet. Beste Grüße Ihr PETpoint-Charly Team!

5,00/5,00
Mih
24.11.2023
Sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden mit dem Futtter und und der reibungslosen Abwicklung und sehr positiv war auch die mega schnelle Lieferung. Auf alle Fälle 5 Sterne wert
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ricos Tip
21.11.2023
Wolfs Natur junior 13kg
Sehr schnelle Lieferung und gut Verpackt. Unsere Fellnase ist super zufrieden. Danke!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

1,00/5,00
Dimitris
19.11.2023
Könnte besser sein
Wenn sie haben keine Artikel, dann muss online nicht stehen. Ich habe bestellt zwei Artikel, sie haben mir eine geschickt weil zweite war RED , was für Red oder grün? Wenn kein Artikel gibt dann muss gesperrt sein, und jetzt ich habe 4.50 Euro bezahlt Paket Lieferung nur für ein Artikel! Wenn schicken sie was so dann müssen sie Kunde auch informieren. Dann ich suche alternative und nicht bezahlen halbe Preis von Artikel für Lieferung. Nicht mehr hier was kaufen.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Doodle
04.11.2023
Acti Vet -Bürste
Hallo -wir haben einen Goldendoodle mit sehr dichtem gelockten Fell-unsere Züchterin hat mir diese Hundebürste empfohlen (ich fand sie ziemlich teuer)-nach langem Zögern habe ich die Bürste doch gekauft-ActiVet Tuffzapper Couter -rot/lila 👍-die Bürste geht tatsächlich ganz anders durch das Fell und die Fellpflege konnte zeitlich um ein Drittel reduziert werden.
Ja der Kauf war ein Erfolg!!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
NaniBue
03.11.2023
Alles prima
Die Bestellung einer ActiVet Bürste für unsere Katzen hat prima und einwandfrei geklappt. Gut sortierter Shop, guter Bestellprozess und annehmbare Versandgeschwindigkeit. Würde ich durchaus empfehlen :)
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

4,00/5,00
Sturdi Habitat
03.11.2023
Sturdi Habitat
Sehr gute Verarbeitung, super schneller Aufbau.. leider etwas kostspielig und ohne Zubehör z. B. Ablagebrett oder Isoliermatte innen.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Sabine Und Peter
02.11.2023
Bürste
Auf Empfehlung kauften wir für unser Golden Retriver Mädchen diese Bürste, denn sie hasst es, sich bürsten zu lassen. Und wir können sagen dass es nun wirklich viel besser klappt und vor allem sehr effektiv ist, eine ganz tolle Empfehlung! Eine 100% gute Abwicklung, vom Bestellen und der sehr schnellen Lieferung, danke dafür
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Tina
02.11.2023
mehr als zufrieden
bestellt und hatte Fragen, die blitzschnell beantwortet wurden und - dadurch dass meine gewählte Farbe nicht verfügbar war, habe ich dann die Info bekommen, welche Farben direkt verschickt werden können. Danach ging alles blitzschnell und am nächsten Tag war mein Sturdi auch schon da. Ich bin begeistert. Toller Kundenservice und schnelle Antworten - heutzutage eher selten. Vielen lieben Dank für alles.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Uwr
02.11.2023
Gerne immer wieder
Bestellte gerne immer wieder
Gute Preise
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

1,00/5,00
Zornteufel
02.11.2023
Bezahlt- gar nicht lieferbar
Ärger!
Es wird eine Ware angeboten, die gar nicht lieferbar ist.
Als Gast über Paypal gezahlt und verarscht!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

Lieber Zornteufel,
das tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich habe sofort nachgeschaut und die Info erhalten, die Sie auch erhalten haben müssen, dass die Ware leider nur noch 1x und leider beschädigt im Lager war. Da diese Herstellerseitig nicht mehr produziert wird konnten wir keine Alternative anbieten. Auch hier sollten Sie schnell informiert worden sein. Es ist ärgerlich, kann Sie verstehen, aber defekte Ware zu versenden machen wir nicht und zudem haben Sie innerhalb einer Stunde schnell alle Infos erhalten. Was das mit "verarschen" zu tun hat, verstehe ich allerdings nicht. Ihr PETpoint-Charly Team!

5,00/5,00
Liz
29.10.2023
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung und bei Problemen schnelle Lösungen.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Mollinski
27.10.2023
PETpoint-Charly
Alles bestens!
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Mark
27.10.2023
Meatballs
Immer wieder ein zuverlässiger Partner wenn es um die Lieferung von Hundefutter geht.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

4,00/5,00
KaWi
26.10.2023
Alles gut geklappt
Meine Bestellung ist gut angekommen. Die Versandkosten sind leider sehr hoch.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Karin
26.10.2023
Bewertung
Immer eine schnelle Lieferung. Danke dafür.
Meine Hündin, ein Schäferhund Husky frisst dieses Futter total gerne. Habe nun Pferd und auch Forelle Lachs gefüttert.
Obwohl sie wählerisch und empfindlich auf Futter reagiert, frisst und verträgt sie es sehr gut.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Stübi
26.10.2023
Bei Problemen super unkomplizierter Kundenservice mit zufriedener Lösungsfindung
Leider war bei einem Produkt auf der Website etwas falsch angegeben, was aber wichtig für meine Kaufentscheidung war. Der Kundenservice war sehr nett und hat mir zwei Optionen angeboten. Gerne wieder.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

5,00/5,00
Terry
19.10.2023
Alles verlief reibungslos...
... und die Ware ist in Windeseile angekommen. Super verpackt, perfektes Modell - zu einem fairen Preis. Vom Kauf, über die Bezahlung zur Lieferung mehr als vorbildlich. Das Gerät selbst ist top, würde ich jeder Person weiterempfehlen, die Wert auf Qualität legt.
PETpoint-Charly GmbH antwortet:

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