Schlechte Organisation.

Es sollte ein schöner Kindergeburtstag werden. Ich komme aus Dresden.
Ich wollte eigentlich zuerst jemand persönlich kontaktieren, der für die Organisation verantwortlich sein sollte, wurde aber per Telefon überredet, dass alles auch online organisiert werden kann.
Am Dienstag, 23.4. habe ich den Onlineformularen mit vorläufiger Zusage gesendet.
Allerdings wurde mir gesagt und geschrieben, dass Zitat: "Hallo Herr Galant,
vielen Dank für die Buchung bei Singpoint!
Wir warten nun auf die Rückmeldung von einem unser Kollegen vor Ort. Sobald diese eingeht, versenden wir per E-mail eine Buchungsbestätigung (Rechnung).
Bitte beachten: der Termin ist erst dann reserviert, wenn wir die Zusage von einem unserer Tontechniker erhalten haben. Bei eventuellen zeitlichen Verschiebungen werden wir uns telefonisch in Verbindung setzen."
Am Mittwoch hat mich eine Mitarbeiterin von SingPoint telefonisch noch mal nach den Altern der Kinder nachgefragt. Am Freitag habe ich noch ein mal angerufen. Mir wurde wieder eine Hoffnung gemacht.
Am Montag um 11 die Nachricht: "Ihre Bestellung war leider zu kurzzeitig. Wir müssen absagen!" Den Termin war 4.05.2024.
Also um Terminkalender zu checken brauchen die Mitarbeiter von Singpoint fast eine Woche!!!

Ich bin sehr enttäuscht!

Teamevent mit 6 Teilnehmern im Studio verbracht. Alle hatten viel Spaß. Verbesserungsvorschläge fallen uns keine ein.

CD Aufnahme zum Kindergeburtstag war mega super!!!!

Leider gebe ich nur 2 Sterne, denn bei denen kann man Termine die bestätigt sind NICHT MEHR ABSAGEN. Wir haben 2 Wochen vorher angefragt um dem Termin zu verschieben, leider erfolglos. Man muss also kommen oder 350€ sind dahingeschmissen. Verstehe ich nicht wenn man krank ist, etwas dazwischen gekommen ist oder Ähnliches. Kann doch immer mal passieren oder?

Es war super. Netter Tontechniker. Kompetent beraten. Alles bestens