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Soundland GmbH
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Soundland GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr Gut
4,37
1.622 Bewertungen
von hier, google.com, facebook.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,37 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,68 / 5,00) von 47 Bewertungen ansehen
  • Google: Sehr Gut (4,40 / 5,00) von 1.231 Bewertungen ansehen
  • Facebook: Gut (4,20 / 5,00) von 344 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Ausgezeichneter service
  • Gutes preis-leistungs-verhältnis
  • Hohe qualität der gitarre

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 0
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Sehr Gut
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Schorndorfer Str. 25
70736 Fellbach

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Stefan
04.01.2022
Gute Beratung
Und grosse Auswahl
Soundland GmbH antwortet:

Vielen lieben Dank und viel Spaß mit der Gitarre :-)

5,00/5,00
Rolf
29.12.2021
Toller Service & Beratung
Ich habe eine hochwertige E-Gitarre im Ladengeschäft gekauft. Von der Bestellung bis zur Terminabstimmung fürs Aussuchen hat alles wunderbar geklappt. Die Gitarren, die ich ausprobiert habe, waren sehr gut eingestellt, ich konnte in Ruhe alles antesten, perfekt. Ich finde das Konzept mit den individuellen Terminen super. Kompetente, freundliche Beratung, Terminvergabe, gute Organisation - astrein.
Soundland GmbH antwortet:

Hallo Herr H.,

vielen Dank für das positive Feedback und viel Spaß mit Ihrer wunderschönen Gitarre :-)

Viele Grüße, einen guten Rutsch und bis bald im Soundland

Ihr Soundland-Team

5,00/5,00
Karli
23.12.2021
Super schneller Service!
In der Weihnachtswoche, Gitarre am Montag bestellt… am Dienstag Nachmittag war sie bei mir.
Super Service, vielen Dank
Soundland GmbH antwortet:

Hallo Herr H.

vielen Dank für das positive Feedback und viel Spaß mit dem Instrument :-)

Viele Grüße aus dem Soundland Fellbach

5,00/5,00
Ingo
10.12.2021
Alles absolut Top..!!! Gleich beim ersten mal.
Großes Lob ans Soundlandteam, alles absolut zu empfehlen.!!

Gitarre bestellt, nächsten Tag schon bestätigt und Tag drauf ist sie verschickt worden.
Wieder ein Tag später perfekt eingepackt und eingestellt angekommen.

Also besser geht nicht, wird sicher nicht die letzte Bestellung sein.
Vielen DANK
Ingo
Soundland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Uwe
09.12.2021
toller Preis, gute Produkte und sehr schnelle Lieferung - besser geht es nicht
Ich habe gestern Früh eine hochwertige Kalimba bestellt, die ich heute Mittag bereits in den Händen halten konnte. Alles gut und sicher verpackt, die Lieferung vollständig, sehr gute eMail-Info zum Bestellstatus auch für nicht registrierte Kunden.

Besser geht es nicht - einen großen Dank an das Team für die trotz der schweren Zeiten wirklich extrem schnelle Lieferung.
Ich werde sehr gern bei Bedarf wieder dort bestellen.
Soundland GmbH antwortet:

5,00/5,00
RuhrpottBayer
08.12.2021
LTD Arrow 401 - Geiles Gerät
Hab Sie nun nachdem ich ein halbes Jahr gesucht habe hier bekommen.
Das Teil ist einfach nur geil, optisch sowieso und spielt sich richtig gut - der Sound ist der Hammer.
Vielen Dank besonders an Herrn Weidner von Soundland der sich um alles gekümmert hat.
Super Service, ehrlich und fachkundig wie ich es lange nicht mehr erlebt hab.
Vielen lieben Dank und herzliche Grüße aus Bayern.
Soundland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Gr.Malik
12.11.2021
Gitarrenkoffer für eine Ibanez AR-C
Am 23.Oktober bestellte ich einen Gitarrenkoffer für ein Ibanez AR-C-Modell. Leider stellt Ibanez nur noch Koffer aus Kunststoff und für diesen Gitarrentyp in nur einer gängigen Größe her. Der Koffer wurde geliefert, war aber leider zu groß für meine Gitarre. Um es kurz zu machen: Soundland meldete sich sofort bei mir und versprach umgehend nach einer Lösung zu suchen. Das geschah auch tatsächlich. Nachdem ich meine Gitarre am Korpus ausgemessen und die Daten an Soundland geschickt hatte, kam der Koffer, sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand schon 2 Tage später bei mir an. Ich bin sehr zufrieden sowohl mit dem Gitarrenkoffer als auch mit der Art und Weise, wie mir geholfen wurde den Artikel zu erhalten, den ich mir vorgestellt hatte.
Vielen herzlichen Dank an dieser Stelle an Herrn Berger, Herrn Weidner und an Herrn Baues, die Soundland "auf den Kopf" gestellt und im Lager den Koffer gefunden haben, in den meine Gitarre exakt hineinpasst.
Das zeigt mir, daß Teamfähigkeit kein leeres Wort ist.
Ich bin sehr zufrieden und werde Soundland auf jeden Fall weiterempfehlen.
Von mir gibt es 5 (fünf) Sterne!
Soundland GmbH antwortet:

5,00/5,00
MRI Simba
23.10.2021
Mega Beratung, tolle Produkte
Ob in Sachen Gitarre, Schlagzeug oder Klavier - immer ist uns das Soundland ein guter Ansprechpartner gewesen. Die Beratung ist uns besonders wichtig gewesen und wir sind immer gut gefahren. Ob blind oder sehend hier ist wirklich jeder gut aufgehoben!
Soundland GmbH antwortet:

1,00/5,00
Ich
10.10.2021
Kundenfreundlich ?
Ich kaufte eine Gitarre für ca. 2000€. Ich fragte höflich :"Kann ichdie Gitarre mitnehmen ? Ich zahle morgen, hab zu wenig Geld dabei, lasse aber meinen Personalausweisbei Ihnen". Statt :"Das geht leider nicht", kam vor mehreren Kunden ein sehr deutliches & unfreundliches :"Nein ! Der Ausweis könnte gefälscht sein!!!" Kurz gesagt : Unaufmerksamkeit den Kunden gegenüber & Kundenfreundlichkeit gibt's dort nicht. Da bin ich seit Jahren bei Sound Of Music in Stuttgart in der Charlottenstrasse sehr gut aufgehoben
Soundland GmbH antwortet:

4,00/5,00
R.M.
04.09.2021
Schade wieder ein Laden weniger!!
Hallo,
Leider musste ich nach 1,5 Stunden Anfahrt feststellen dass das Soundland keine Kunden mehr einlässt!!
Da muss man jetzt vorher einen Termin in der Abteilung verabreden!
Was ne scheisse!!!!!!
Der Laden sieht mich nie wieder als Kunde!!
Da kann wirklich alles beim großen "T"
bestellen !
Und das als jahrzehntelanger Kunde!

Also bitte noch mal drüber nachdenken!
R.M.
Soundland GmbH antwortet:

Hallo lieber R.M.,
vielen Dank für Ihre Rezension. Zum Zeitpunkt Ihres Besuches hat man Ihnen an der Kasse direkt einen freien Slot angeboten, die Abteilung war zu dem Zeitpunkt frei somit wäre das von unserer Seite aus kein Problem gewesen. So wie es aussieht, haben Sie auf die neue Situation erst einmal mit einer Blockade reagiert.

Wir haben uns vom traditionellen Ladengeschäftsmodell verabschiedet, d.h. nach Corona entsprechen wir den Anforderungen der überregional interessierten Kunden mit der Bitte um Terminvergabe so dass Stöbern nur noch im Zubehör/Mitnahmebereich möglich ist.
Natürlich sind wir uns bewußt, dass dieses Modell nicht den Zuspruch aller Verbraucher findet,
aber die Erprobung in den letzten 6 Monaten hat evident verbesserte Prozessse hervorgebracht.
Wir bitten diese Entscheidung zu respektieren. Bei konkreten Themen kann man immer einen Termin abstimmen,
er gewährleistet, dass die Abteilung nicht überlastet ist, denn genervt ist man trotzdem,
wenn man Fragen hat und kein Berater in Sicht ist. In diesem Sinne - beste Grüße

5,00/5,00
Joerg
18.08.2021
Super Preis, schneller Versand und gut verpackt. Gerne wieder
Habe mir bei Soundland über deren Webseite am Sonntag einen Kemper Stage zu einem wirklich guten Preis bestellt und per PayPal bezahlt. Am Montag erfolgte umgehend der Versand und am Dienstag wurde der bestellte Kemper einwandfrei verpackt geliefert.
War auf jeden Fall nicht meine letzte Bestellung bei Soundland. :)
Weiter so!
Soundland GmbH antwortet:

5,00/5,00
chris
17.08.2021
Bin begeistert!
Kompetenter und wesentlich freundlicherer Kundenservice als bei musicstore.

Dazu war die online als verfügbar angezeigte Gitarre auch tatsächlich auf Lager und innerhalb von ZWEI Tagen bei mir!
Und das nachdem ich von der Konkurrenz wochenlang mit falschen Lieferzeiten hingehalten wurde...
Bin super glücklich endlich meine Wunschgitarre zu haben und werde wieder hier kaufen.
Soundland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Lara
16.08.2021
Ein tolles Einkaufserlebnis
Wir sind hochzufrieden mit dem was uns im Soundland in der vergangenen Woche erwartet hat. Man muss einen Termin vereinbaren was aber kein Problem ist, da man dies ja im Vorfeld bei Blick auf die Homepage erfährt und zudem den Vorteil hat, dass einen ein gut gelaunter Verkäufer mit Namen begrüßt und auch schon wusste, was wir bisher so gekauft hatten und in welche Richtung unser heutiger Besuch gehen sollte.

Tolle Beratung, hervorragend gepflegte Ausstellung und ein rundum toller Besuch vom Kundenparkplatz bis zum Bezahlvorgang, freundliches Personal und eine entspannte Einkaufsatmosphäre.
Wir wissen wo wir unser nächstes Instrument kaufen werden, vielen Dank an das Soundland.
Soundland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Nico Fahrenwald
13.08.2021
Kauf PA Anlage
Waren vor 2 Wochen das erste mal bei Soundland, da wie eine PA Anlage erwerben wollten. Obwohl wir keinen Termin hatten, konnten wir einen vor Ort buchen, da nach kurzer Wartezeit noch einer frei war. Wurden von Stefan super beraten und betreut. Haben uns dann nach einer mega guten Beratung für eine Anlage entschieden und konnten diese auch gleich mitnehmen. Alle Mitarbeiter waren extrem freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ganz klare Weiterempfehlung!!!!
Soundland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Kevin Wuttke
12.07.2021
Klasse!
Ich liebe den Service!
Ich habe hier bisher zwei mal eine Gitarre gekauft und die athmosphäre ist super freundschaftlich... Sehr lockere Verkäufer, die ihre Instrumente absolut drauf haben... Zu den Instrumenten: super Range (von Anfänger bis Profi) und durchweg gute Qualität... Soweit ich gesehen und gemerkt habe alles gut setuped.
Soundland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Andreas
16.06.2021
Music Man Stingray 5
Über den Bass braucht man nichts mehr zu schreiben! Das Ding ist einfach der Hammer! Er kam 5 Tage nach der Bestellung bei mir an! Sehr ordentlich verpackt und der Paketdienst hat ihn auch nicht hart rangenommen. Der Umkarton wies keinerlei derartige Spuren auf! Patrick Höss von Soundland hat ganze Arbeit geleistet, der Bass ist sehr gut eingestellt und ging 2 Wochen später das erste Mal auf die Bühne. Ich bin zufrieden, deshalb 5 Sterne!
Gruß Andreas
Soundland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Lukas
05.06.2021
Ich bin sehr zufrieden!
Die Auswahl im Laden war sehr groß und ich wurde sehr gut beraten.
Soundland GmbH antwortet:

1,00/5,00
Chr.Kla
27.04.2021
NIE WIEDER, MANGELHAFTE WARE, BEHAUPETE SEI NEU
Am 22.04.21 bestellt ich eine E-Gitarre Ibanez S521 für 366 €. Da ich schlechte Erfahrungen gemacht habe fragte ich explizit nach ob die Gitarre definitiv Neu sei und keine Retourenware und kein Ausstellungsstück sei, das wollte ich mir vor Kauf definitiv schriftlich versichern lassen. Als die Gitarre dann ankam musste ich enttäuscht feststellen das an mehreren Bünden oben auffällige Schleifspuren vorhanden waren, so als wenn mit einer Holzfeile die Bünde aus unerfindlichen Gründen bearbeitet wurden. Als ich dies schriftlich bemängelte und auch ein Bild des Mangels hinzufügte wurde mir lediglich lapidar mitgeteilt das sowas im "unteren Preissegment" "qualitativ angemessen" sei, und beim Warenausgang sei ja nichts derartiges aufgefallen, echt ein schlechter Scherz. So eine dreiste Unverschämtheit ist mir noch nie vorgekommen. Da ist eine billigere 180 € Gitarre, welche ich vor diesem Kauf von einem anderen Musikhaus ausprobierte in einwandfreiem Zustand, und bei einer fast 400 € teuren Gitarre sei das mit einzukalkulieren, ich kann nur sagen das ist an Dreistigkeit und Unverschämtheit nicht zu überbieten. So kann man Kunden auch vergraulen, von mir definitiv NOTE 6...
Auch wurde ignorant dargelegt, Retourenkosten könne ich mir ja bei PP zurückholen, jedoch dass aufgrund der meinerseits unverschuldeten Retoure das Kontingent an Erstattungen sich dadurch um eine Erstattung mindert schert auch die Verkäufer von Soundland nicht...
Soundland GmbH antwortet:

Zum Zeitpunkt der Bestellung hatten wir 4 Stück der Gitarre originalverpackt am Lager. Sie hatten ja im Vorfeld mehrfach gemailt und danach gefragt. Zudem haben wir das Instrument wunschgemäß mit einem anderen Versender als unseren Standardlieferservice taggleich versendet. Die retournierte Gitarre wurden einer Eingangskontrolle unterzogen und ebenso wie bei der Ausgangskontrolle wurden keine Mängel festgestellt.

Wie auch schon telefonisch mitgeteilt entspricht die Gitarre dem Ibanez Qualitätsstandard in diesem Preisbereich. Alle 4 orignalverpackten Gitarren sind entsprechend. Es war also in keinem Falle ein Ausstellungsstück wie von Ihnen unterstellt.

Soundland GmbH

4,00/5,00
Micha - Frankfurt a.M.
11.03.2021
Tolles Angebot (Bestandsbereinigung)
+ freundliche Mitarbeiter*innen
+ Zustellung schneller als angekündigt
+ tolles Angebot (Bestandsbereinigung)
+ niedrigster Preis im Netz
- lediglich das Fachwissen zu dem Gerät war nicht sehr ausgeprägt
Soundland GmbH antwortet:

1,00/5,00
meMyself
04.12.2020
Bei Soundland hat offensichtlich niemand Lust die Bestellung auf den Weg zu bringen ....
Ich habe am Mo. 23.11. einige Schrauben (insgesamt 22 St.) zur Befestigung meines Humbuckers bestellt.
Sie durften gerne etwas teurer sein, dafür wollte ich sie lieber aus Edelstahl haben.

Als weiteres war für mich Ausschlaggebend, das alle "Artikel vorrätig" waren.

Heute haben wir Freitag den 04.12. und kommenden Montag sind es dann also 14 Tage.
Getan hat sich bisher rein gar nichts. Kiene Mitteilung und nichts.
Die Bestellung hat den Status "In Bearbeitung".

Da scheint immer noch jemand einen Briefumschlag zu suchen wo die Schrauben hineinpassen.
Oder der Kollege, der bis 22 zählen kann ist womöglich gerade in Urlaub.

Soundland GmbH antwortet:

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