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B.Sperling & Sohn GmbH
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B.Sperling & Sohn GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Sehr Gut
4,65
439 Bewertungen
von hier, google.de, autoplenum.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,65 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,76 / 5,00) von 136 Bewertungen ansehen
  • Google: Sehr Gut (4,60 / 5,00) von 279 Bewertungen ansehen
  • Autoplenum: Sehr Gut (4,62 / 5,00) von 24 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Kundenservice
  • Reaktionsfähigkeit
  • Professionalität

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 0
B.Sperling & Sohn GmbH
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Sehr Gut
4,76 / 5,00
136 Bewertungen
B.Sperling & Sohn GmbH

Wendenstraße 274-278
20537 Hamburg

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2,00/5,00
Bastian P.
06.04.2018
Kunde ist König war einmal
Kundenzufriedenheit steht bei dieser Vertragswerkstatt nicht im Vordergrund. Die Servicemitarbeiterinnen kümmern sich zwar, werden jedoch schnell patzig und vergreifen sich in Stresssituationen im Ton.
Äußert man als Kunde (starke) Kritik, wird man auch von der Geschäftsführung mit banalen Ausreden „abgebügelt“. Einsicht gibt es hier nicht und auch der Umgangston ist alles andere als professionell.

Zudem lässt das Zeitmanagement zu wünschen übrig und auf einen Rückruf zum aktuellen Stand kann man lange warten, obwohl es abgesprochen war - „Würden wir jeden Kunden ständig anrufen, kommen wir hier ja zu gar nichts mehr“

Die Reparatur (Austausch der Batterie, Fehler auslesen) wurde fachmännisch durchgeführt, sodass an der Arbeit am Auto selber nichts auszusetzen ist.

Somit gibt es noch 2 Sterne, allerdings wird diese Werkstatt auf Grund der anderen negativen Punkte unseren Ford zukünftig nicht mehr zu Gesicht bekommen!
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Andreakoe
14.11.2017
Klasse Werkstattservice
Insgesamt habe ich mich bisher immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Service lief einwandfrei ab, auch die Reparaturen sind bisher problemlos erfolgt.
Das Preisleistungsverhältnis hat mich beeindruckt, seit 3 Jahren bin ich jetzt Kunde bei Sperling. Vorher war ich bei einem Konkurrenten und habe dort einiges mehr bezahlt.
Bin sehr zufrieden, klasse.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

4,00/5,00
Martin T.
16.10.2017
Beratung und Verkauf gut
Nach ca. 10 Jahren habe ich mich entschieden ein neues Auto zu kaufen. Mein altes Fiat Modell konnte ich bei Sperling abgeben und somit einen guten Preiserlass ergattern. Die vorige Beratung war sehr hilfreich und konnte mir bei meiner Entscheidung sehr weiterhelfen. Nach zwei Probefahrten war ich mir dann entgültig sicher. In meinen Augen ein guter, solider Autohändler.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Eva Bruns
14.09.2017
Gute Werkstatt, Nette Mitarbeiter & Guter Service!
Guten Tag, meine Erfahrungen mit Sperling & Sohn sind folgende;
Mein Fiat hatte Verschleißtechnische Probleme, sodass ich spontan bei Sperling & Sohn anrief.
Ich fühlte mich bei dem Telefonat wohl und gut behandelt, meinen Termin bekam ich vergleichsweise schnell.
Das Auto war nach 2 Tagen fertig und die Kosten waren in Relation zu anderen Werkstätten niedrig.
(Einen Leihwagen lehnte ich ab, hierzu kann ich nichts sagen. Mein Auto gekauft habe ich hier auch nicht.)

Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit den Leistungen, dem Servie und dem Preis des Unternehmens und ziehe es zukünftig anderen Werkstätten vor.

Liebe Grüße, Eva Bruns.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
VenaH
04.08.2017
Schnell und zuverlässig !
Bringe hier seit dem Kauf vor zwei Jahren meinen Fiat 500 hin. Vor allem als das Verdeck nicht mehr auf ging, da nichts mehr reagiert hat, war ich erstaunt, wie schnell das Problem behoben wurde. Innerhalb von drei Tagen konnte ich das Auto wieder abholen. In der Zwischenzeit wurde mir ein Ersatzfahrzeug gestellt. Der Service ist wirklich gut, und Termine habe iuch immer sehr zeitnah bekommen.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

2,00/5,00
Womo-Fahrerin
20.07.2017
Für WOMOs nicht geeignet
Der Betrieb richtet sich in seinem Internetauftritt ausdrücklich auch an Besitzer von Wohnmobilen mit einer Fiat-Maschine. Leider ist Betriebshof für so große Fahrzeuge nicht ausgestattet. Er kann mit einem Wohnmobil nicht angefahren werden. Vielmehr muss man auf einer Straße, mit wenig öffentlichen Parkraum, der dazu noch von 8-18 Uhr parkscheibenpflichtig ist, aufwendig einen ausreichend großen Parkplatz suchen. Nach der Inspektion wurde mein Wohnmobil mehrere hundert Meter entfernt unbeaufsichtigt in einer Seitenstraße abgestellt und ich dann auch noch in die falsche Richtung geschickt (links abbiegen, anstatt rechts, wo das Fahrzeug stand). Der Betriebshof ist so vollgestellt mit Fahrzeugen, dass man sich dort mit einem Wohnmobil zwangsläufig festfahren muss.
Ich selber bin keine Kunstfahrerin und kann deshalb diese Werkstatt für Wohnmobile nicht empfehlen, obwohl sie mir fachlich durchaus kompetent erschien.
Ich werde mich also nach einer anderen Werkstatt mit einem nicht so voll gestellten Betriebshof umsehen.
Schade!
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Saskia Petersen
12.07.2017
Netter Service !
Habe meine Fiat 500 hier in die Werkstatt gegeben, da ich hier einen schnellen Termin bekommen habe. Das Rücklicht hinten links war defekt, ansonsten konnte mein Mann vorab keine weiteren Schäden feststellen, die Techniker bei Sperling und Sohn auch nicht. Konnte meinen Wagen am nächsten Tag dann mit reparierten Rücklicht wieder abholen, der Kostenvoranschlag wurde auch eingehalten. Kann mich nicht beklagen, der Service war top und die Ehrlichkeit der Mitarbeiter auch.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Wanda C.
14.06.2017
Die wissen, was sie tun.
Da Sperling & Sohn Partnerwerkstatt meiner Autoversicherung ist (HUK-Coburg), musste ich hier auf Grund eines Schadensfalls vorbeischauen. Mein Auto hatte, zum Glück in der Nähe der Werkstatt, den Dienst auf einmal komplett versagt und ich wusste nichtmal, was los war. Abgeschleppt wurde ich dann zu dieser Werkstatt gebracht, die mir wirklich den A**** gerettet hat. Ich hatte einen wichtigen Termin, zu dem ich zum Glück noch früh dran war. Ich kann leider nicht mehr genau rekonstruieren, wo das Problem nun lag, jedoch wurde es schnellstmöglich behoben, sodass ich meinen Zeitplan noch einigermaßen einhalten konnte. Ich kann mich auch im Nachhinein nur nochmal bedanken. Vertraut den Jungs! Die wissen, was sie tun!
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Simon M.
07.06.2017
Reparatur - schnell zum angemessenen Preis
Mein Wagen habe ich hier nicht gekauft, da ich aber gehört hatte, dass Sperling & Sohn auf Modelle wie Ford, Fiat, Mitsubishi... spezialisiert sind, habe ich meinen Fiat dort hingebracht. Mein einer Seitenspiegel wurde abgefahren und eine Beule die schon länger existiert, lies ich gleich mit reparieren. Nach einem Anruf wurde mir angeboten 2 Tage später vorbei zu kommen und das tat ich auch. Ein freundlicher Mitarbeiter checkte alles ab und gab mir einen Kostenvoranschlag. Der Preis war gut und die erdachte Reparaturzeit war gut. Ich konnte den Fiat am nächsten Vormittag wieder mitnehmen. Es wurde ordentliche Arbeit geleistet. Von einer Beule war nichts mehr zu sehen und der neue Seitenspiegel lässt den heilgebliebenen alt aussehen.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Eberle L.
16.05.2017
Fiat gesucht/Fiat gefunden
Ich war gezielt auf der Suche nach einem Fiat 500L und habe dieses Modell online auf der Seite von Sperling & Sohn zu einem guten Preis entdeckt. Am nächsten Tag habe ich da mal vorbeigeschaut, bin Probe gefahren und habe dann den Wagen noch am selben Tag mitgenommen. Perfekt! Das Personal war sehr fair und ist mit mir noch einige Details durchgegangen, somit ich mir richtig sicher sein konnte. Demzufolge kann ich den Kundenservice nur loben.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
T Johnson
11.04.2017
Gute Auswahl an Gebrauchtwagen
Wir haben uns bei Sperling & Sohn mal etwas umgeschaut, um uns ein Bild von den Gebrauchtwagen zu machen, die das Autohaus verkauft. Man kann sich im Internet vorher ein Bild von den Wagen machen, die man sich beim Besuch richtig anschauen kann, da waren schon einige interessante Autos dabei. Wir hatten dann noch einen netten Verkäufer, der uns etwas rumgeführt hat und uns die Autos näher demonstriert hat. Insgesamt ein sehr netter Nachmittag für uns.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Stefan Pfeifer
17.03.2017
Qualität zahlt sich aus
Was mir bei Sperling besonders gut gefällt, ist die Freundlichkeit mit der man hier begegnet wird. Sobald jemand durch die Tür kommt, wird dieser sofort begrüßt und es wird sich um ihn gekümmert. Es muss also niemand herumstehen und warten, was ich sehr begrüße. Die fachliche Qualität erkenne ich daran, wie Zusammenhänge einem Laien wie mir verständlich gemacht werden können.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
C.Vogel
28.02.2017
Super Service, schnell und unproblematisch 👍🏼
Telefonisch trat ich mit dem Autohaus in Kontakt und Herr Schulz beantwortete mir meine Fragen nett und geduldig. Der Kauf ging gewünscht schnell und um die Bürokratischen Angelegenheiten wurde sich vorbildlichst und ohne Aufpreis gekümmert. Das Wunschkenzeichen gab es gratis dazu sowie eine Ausstattung mit Fußmatten, Erstehilfetasche und Warndreieck, (dies ist bei weitem nicht selbstverständlich) das hat mich wirklich erfreut . Vielen Dank an Herrn Schulz für das tolle Kauferlebnis 👍🏼
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Sven Kaiser
17.02.2017
Neue Stammwerkstatt gefunden
Ich bin durch einen Freund auf dieses Autohaus aufmerksam geworden, da er meinte er sei mit dem Service hier sehr zufrieden. Ich wollte mir kein neues Auto kaufen, sondern nur den Tüv hier machen lassen. Damit war ich auch echt zufrieden. Man hat mich als Kunden sehr freundlich behandelt und auch mein Auto wirkte als wäre es gut gepflegt wurden. Ich denke ich habe meine neue Stammwerkstatt gefunden.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Silvia S.
02.02.2017
Passt!
Guter Service, nette Leute, faire Angebote: So haben wir Fiat Sperling erlebt und können sowohl Werkstatt als auch An- und Verkauf uneingeschränkt weiterempfehlen.

Hamburg, Februar 2017
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jonas D.
25.01.2017
Hochwertiger Service
Was mir bei Sperling und Sohn besonders gut gefällt ist der Service. Ich fühle immer richtig, wie sich um mich gekümmert und mir die Angestellten ihre Aufmerksamkeit und Zeit schenken. Auch wenn ich meinen Wagen aus der Werkstatt abhole kommt mir der hochwertige Service sehr zu Gute.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Prück
13.01.2017
Der Umgang mit den Kunden ist klasse
Ich bin relativ neu bei Sperling & Sohn, habe bisher nur ein Auto gekauft. Ich bin vorher immer zu einem anderen Autohaus gegangen wenn ich mir einen neuen Wagen kaufen wollte, genauso habe ich dann dort auch die technischen Untersuchungen für mein Auto machen lassen. In der letzten Zeit wurde ich aber immer unzufriedener mit dem Service. Die Mitarbeiter waren nicht mehr so freundlich wie noch am Anfang und das Preisleistungsverhältnis wurde immer schlechter. Vielleicht dachte man sich man müsse einem Kunden der schon länger herkommt nicht mehr so freundlich begegnen, er sei als fester Kunde ja sicher. Ich finde das geht so überhaupt nicht, man sollte allen Kunden freundlich begegnen und auch den langjährigen Kunden immer wieder Gründe geben nicht zu wechseln, kurzum der Service muss stimmen. Ich bin nun fast ein Jahr bei Sperling & Sohn und bin von vorne bis hinten zufrieden. Der Service ist toll, man wird von freundlichen Gesichtern gut behandelt und die Qualität der durchgeführten Arbeiten sagt mir sehr zu. Jeder der nach einer neuen Werkstatt sucht sollte hier mal vorbeischauen.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
DieterG
05.01.2017
Neues Auto, neues Glück
Mein alter Wagen hat nach 10 Jahren den Geist aufgegeben und ein guter Freund hatte mir diese Autohaus empfohlen. Ich hab hier einen Gebrauchtwagen mit Garantie gekauft und muss sagen das der Preis im Vergleich zu anderen Angeoten sehr gut war. Das ganze mit dem echt guten Service und einer 1A Beratung. Ich würde hier immer wieder ein Auto kaufen!
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Frauke Willmer
14.12.2016
Schnurrt wie ein Kätzchen
Habe mir einen gebrauchten fiat500 zugelegt, der schon den einen oder anderen Kilometer in seinem leben gefahren ist. Trotzdem wurde mir versichert, dass er gründlich überprüft wurde und er technisch einwandfrei ist. Nach zwei Wochen Probefahrt kann ich das bestätigen, er schnurrt wie ein Kätzchen. Vielen Dank und tolle Sache.
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

5,00/5,00
Laura K.
08.12.2016
Gebrauchtwagen von Mitsubishi
Vorgestern habe ich mir den Mitsubishi Space Star gebraucht gekauft. Der Preis lang knapp unter 9000 Euro. Das Auto wirkt aber wie neu fährt sich super. Ich bin eigentlich mit der Einstellung zu Sperling gefahren, das ich einen Fiat kaufen möchte, doch nach einer ausführlichen Beratung habe ich mich doch umentschieden und einen Wagen gefunden der noch besser zu mir passt. Danke auf diesem Wege nochmal!
B.Sperling & Sohn GmbH antwortet:

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(B.Sperling & Sohn GmbH - Durchschnitt: 4,76 / 5,00, 136 Bewertungen)
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