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STERN TOURS GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

stern-tours.de
4,84
Sehr Gut
187 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,84 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,84 / 5,00 von 187 Bewertungen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hervorragende Organisation und Planung
  • Freundliche und kompetente Reiseleiter und Mitarbeiter
  • Flexibilität bei der Berücksichtigung individueller Wünsche

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 17
Neutral: 4
Negativ: 1
5,00/5,00
Angela Dasch
03.05.2017
Israel Klassik Rundreise
Die Reise hat unsere Erwartungen übertroffen. Es hat alles gepasst, vom Empfang am Flughafen über den Reiseleiter, die Hotels, die Reiseroute, selbst bis zum Busfahrer war alles super. Jederzeit gerne wieder.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Andrea & Elke
09.01.2017
Erlebnis Jordanien - das rundum sorglos Paket:
Von der ersten Recherche zum Reiseziel Jordanien auf der Internetplatform von Sterntours bis hin zur Buchung, Durchführung und Betreuung während der Reise wurden wir hervorragend betreut!
Thomas Stern hat sich während des Buchungsprozesses allen unseren wichtigen Fragen zum Land, zum Thema Sicherheit, zur Reiseroute und unseren individuellen Wünschen geduldig gewidmet und dann gemäß unseren Wünschen eine wunderbare Privatreise durch Jordanien organisiert.
Und obwohl wir sehr kurzentschlossen - 10 Tage vorher - gebucht haben, hat vom Versand der Tickets, Erstellung des Visums etc. alles hervorragend geklappt. Thomas Stern kennt sich aus in Jordanien, im Nahen und Mittleren Osten und arbeitet mit sehr guten Agenturen vor Ort zusammen. Auf diese Expertise kann man als sein Kunde zählen.
Das Konzept Privatreise Jordanien war uns so neu und in dem von Stern Tours angebotenen Preis/Leistungsverhältnis absolut top. Zu zweit mit einem Fahrer dieses wunderschöne Land zu bereisen war wunderbar. Die Agentur vor Ort und der von ihr vermittelte Fahrer waren absolut zuverlässig und haben uns wunderbar betreut und sicher durch das Land gefahren.
Für Reisen nach Jordanien oder den Nahen und Mittleren Osten würden wir jederzeit wieder mit Stern Tours buchen. Wir können Thomas Stern und sein Team uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diese unvergessliche Reise.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Bruno Unger
08.01.2017
Ägytenreise Stern 2 vom 24.1216-02.01.2017
Sehr geehrte Frau Mohsen,
nach Rückkehr und ein paar Tagen Abstand,muss ich sagen
das diese Reise meinen Erwartungen weit übertroffen hat.
Die Reiseleitung besitzt eine hohe Kompetenz in Ägyptischer-Geschichte.Nachfragen wurden ausnahmslos mit viel Geduld beantwortet.
Hervorzuheben wäre hier Herr Ashraf Rabea ,ein junger Mann der nicht nur durch sein Fachwissen und hervorragenden Deutschkenntnissen überzeugt hat,sondern
auch durch sein Organisationstalent.
Älteren Menschen tritt er sehr Respektvoll gegenüber.
Ich möchte mich hier der Bewertung von Herrn Förster vom
02.2016 anschließen.
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Thomas K.
24.12.2016
Tip Top
Alles prima!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Silke P.
23.12.2016
Ägyptenreise individuell
Super Ägypten Beratung! Meine individuellen Wünsche wurden alle bestens umgesetzt. Freue mich schon auf die Reise. Besten Dank an Frau Mochsen!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ani
22.12.2016
Israelreise
Bin ja schon viel gereist, aber unsere Mietwagenreise nach Israel wurde individuell nach unseren Wünschen ausgearbeitet und Ideen von der freundlichen Mitarbeiterin Fr. Mattukat eingebracht. Danke für die unvergessliche Reise.
STERN TOURS GmbH antwortet:

4,00/5,00
tre
20.12.2016
Alles i.O.
Alles i.O.
STERN TOURS GmbH antwortet:

1,00/5,00
nach einem Telefonat
17.12.2016
Spezialist für Kulturreisen: hier Israel
leider habe ich mich von dieser Benennung und der wirklich guten Internetpräsenz täuschen lassen. Da der Zeitpunkt der geplanten Reise auch als: "nur noch wenige Plätze frei bzw. verbindliche Anfrage", der Telefonkontakt sehr freundlich war, buchte ich am 24.10. Eigentlich ist in diesem Fall der "Spezialist" nur ein Buchungsbüro. Bereits 7 ! Wochen vorher wurde ein Ausflug wg. nicht genügend Teilnehmer abgesagt. Auf den angekündigten "Plan B" warten wir noch heute. Auch wurden wir nicht darauf hingewiesen, das die Möglichkeit, von unserem Standort Berthlehem, Ausflüge in Israel dann ebend vor Ort zu buchen, so gut wie aussichtslos. ist.
Der von uns geplante Reisezeitraum wird übrigens immer noch als "nur noch wenige Plätze Frei" beworben
Diese Reise hatten wir als Schnuppertour für eine zukünftige kleine Gruppenreise geplant. Und wir wissen jetzt schon was wir keinesfalls an Fehler wiederholen dürfen.
STERN TOURS GmbH antwortet:

Ungerechtfertigte Bewertung. Sie selbst haben sich aus der großen Auswahl an Reisen die wir als Spezialist zur Verfügung stellen für die Reise mit dem niedrigsten Reisepreis vom Reiseveranstalter Mediplus Reisen aus Bonn entschieden. Bei Buchung war Ihnen bekannt, dass bei dieser Reise die Ausflüge zubuchbar sind und diese an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden sind. Mediplus Reisen hat uns rechtzeitig darüber informiert, dass der Ausflug mangels Teilnehmer nicht durchgeführt wird, damit wir Ihnen diese Information vom Reiseveranstalter weitergeben und wir haben Ihnen diese Information umgehend weitergegeben. Da wir NICHT der Reiseveranstalter für diese Reise sind haben wir KEINEN Einfluss auf die Durchführung. Warum verstehen Sie das nicht? Lieber schreiben Sie eine ungerechtfertigte, aggressive Bewertung. Sie haben sich doch bewusst für diese Reise mit niedrigem Reisepreis entschieden. Weshalb Sie nun damit ein Problem haben, für uns nicht verständlich. Bei unseren eigenen Israelreisen wie zum Beispiel der "Höhepunkte Israel" oder "Klassisches Israel" sind diese Ausflüge bereits im Reiseprogramm enthalten und werden auch durchgeführt. Natürlich liegen diese Reisen im Preis höher, dafür haben wir alle Ausflüge integriert und gewährleisten die Durchführung. Sie haben sich jedoch für diese vermittelte Reise zum niedrigem Reisepreis entschieden bei der wir NICHT Reiseveranstalter sind und auf die wir deshalb auch KEINEN Einfluss haben. Sie buchen eigenständig die Reise, nun geben Sie anderen die Schuld? Für uns nicht zu verstehen. Wie Sie bereits erwähnt haben, waren unsere Kolleginnen immer freundlich. Unsere anderen Bewertungen sprechen für sich und sind objektive Bewertungen zu STERN TOURS. Ihnen wünschen wir alles Gute und Verständnis.

5,00/5,00
G.Hartung
14.12.2016
Israel und Jordanien
Sehr gut und umsichtige Beratung!
STERN TOURS GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ianniello
08.12.2016
Der erste Eindruck zählt und der war sehr gut!
Wir haben das erste mal bei Stern Tours eine Reise "online" gebucht und sofort wurde ein persönlicher Kontakt hergestellt, was ich sehr gut fand. Sehr gute und kompetente Beratung. Jetzt genießen wir die Vorfreude auf unsere Israel-Reise im Februar 2017.
STERN TOURS GmbH antwortet:

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