Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

stoffel.de
4,99
Sehr Gut
35.704 Bewertungen
von hier, geizhals.at, ebay.de, ebay.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,99 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,99 / 5,00 from 35.704 reviews
    anzeigen →
  • G
    Geizhals — Gut 3,50 / 5,00 from 5 reviews in den letzten 12 Monaten, 12 Bewertungen gesamte Zeit
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 from 20.610 reviews ( Basis: 20.610 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 22.534 Bewertungen gesamte Zeit

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schneller und kompetenter Service
  • Hilfsbereites und freundliches Personal
  • Effektive Fernunterstützung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 5
Neutral: 0
Negativ: 0
5,00/5,00
wsk
17.07.2012
HP Druckerpatrone schwarz
Die Bezahlung und Lieferung erfolgten schnell und unkompliziert.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
Sour Creme
12.07.2012
Mängel sofort reklamieren! Auf Rückmeldungen nicht vertrauen!
Drucker am 2. Juni 2011 gebraucht aber im "sehr guten" Zustand über ein Internetkaufhaus gekauft (50,- Euro), aber leider nur im LAN-Modus betrieben, weil WLAN nicht funktionierte.

Dies leider erst im Januar 2012, also nach einem 1/2 Jahr schriftlich reklamiert. In der Antwort versprach man Rückmeldung, wie zu verfahren wäre - aber niemand meldete sich.

Im Mai erkundigte ich mich beim Hersteller nach der Garantie und erhielt die Antwort, dass der Händler hier Ansprechpartner wäre. Dort vereinbarte ich telefonische eine Rücksendung mit Schadensmeldung (Versandkosten ca. 5 Euro, d.h 1/10 der Kaufsumme).

Im Juni fragte ich nach dem Stand und erhielt am 11. Juni die Bestätigung, dass der Drucker am 31. Mai eingegangen sei und ich Rückmeldung bekommen sollte - was nicht geschah. Auch zwei Mails am 22. Juni und am 5. Juli brachten keine Klärung.

Am 12. Juli erhalte ich die Antwort, dass 1) meine Reklamation nicht mehr in der Gewährleistung läge, 2) eine Reparatur nicht wirtschaftlich wäre, weil 3) ein Ersatzgerät für 40,- Euro kosten würde.

Daraufhin frage ich beim Internetkaufhaus nach Rat und die Mitarbeiterin vereinbart mit dem Händler, dass die Reklamationsabteilung sich bei mir melden würde. Nach meinen Erfahrungen sende ich parallel eine E-Mail mit den Eckdaten und meinem Einspruch an den Händler.

Jetzt erhalte ich als Antwort den juristischen Einwand, dass nach 6 Monaten die Beweislast beim Kunden liegt. Und Garantie nur freiwillig geleistet wird. Nun muss ich nachträglich beweisen, dass der Drucker bereits bei Anlieferung defekt war.

Ob das rechtlich korrekt ist, muss noch geprüft werden. Tatsächlich habe ich spät reklamiert, in der Hoffnung auf 12 Monate Gewährleistung. Ärgerlich sind auch die vielen versprochenen Rückrufe oder Rückmeldungen, die aber nie eintrafen.

Meine Lehre daraus: 1) nie wieder dieser Händler, 2) nie wieder dieser Hersteller, 3) sofort reklamieren.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Yazun
26.04.2012
Super Service (Technik)
Nach Nachfrage habe ich meinen alten Drucker bei Firma Stoffel eingeschickt. Dieser hatte ständig Papietstau und erkannte meine fast neuen Patronen nicht mehr an. Da ich sonst sehr zufrieden mit dem Drucker war (Hp Officejet 4500 mit WLAN) schickte ich den nun ein. Nach Eingang hat sich die Firma sofort bei mir gemeldet! 1 Woche später war mein Drucker wieder bei mir und funktioniert nun einwandfrei! Super empfehl ich auf jeden Fall weiter. Danke
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
T.Hoelter
17.04.2012
Facebook Drucker Angebot
Habe ein Angebot von Manfred Stoffel Bürotechnik auf Facebook gekauft und muss wirklich sagen, dass es ein SUPER ANGEBOT war- B110a. Bin gerne euer Facebook-Freund! Daumen hoch auf weitere Facebook-Aktionen und Gewinnspiele!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
CFJ
02.04.2012
HP Druckerpatronen
Professioneller Shop mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis & perfekter Abwicklung! Danke!!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

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(Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH - Durchschnitt: 4,22 / 5,00, 155 Bewertungen)