AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Schnelle Lieferung und zuverlässiger Versand
- Große Produktauswahl und gute Qualität
- Hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice (wenn erreichbar)
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
218
Neutral:
70
Negativ:
77
Kirin
09.07.2019
antwortet:
Helga U.
08.07.2019
antwortet:
Liebe Helga,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden bist.
Wir hatten das von dir bestellte Produkt nicht auf Lager, weswegen sich die Lieferung auf ca. 10 Tage verzögert hat.
Diese Info gibt es bei jedem Artikel rechts neben dem Preis.
Unser System übernimmt die Adresse genau gleich wie sie vom Besteller eingegeben wird.
Da der Empfänger nicht zu ermitteln war, haben wir die Ware aus Kulanz erneut herausgesendet.
Dass dann die Inventur dazwischen kam und wir ein wenig hinterhinken tut uns wahnsinnig leid.
Als kleine Entschuldigung hinterlege ich einen kleinen Gutschein im Kundenkonto.
Vielleicht bekommen wir eine zweite Chance und können dich von unserem Service doch noch überzeugen :-)
Liebe Grüße vom Ströh-Team
Daniela Schobig
08.07.2019
antwortet:
Liebe Daniela,
tausend Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr :-)
Ahoi aus Hamburg
ElSt
06.07.2019
antwortet:
Liebe Elvira,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass du nicht zufrieden bist.
Anscheinend ging deine Mail komplett unter bei uns.
Generell gilt: Gutscheine sind nicht kombinierbar und es ist nur einer pro Bestellung einzulösen.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit.
Liebe Grüße,
Isa Maria Burger
Bounty
05.07.2019
antwortet:
Liebe Bounty,
vielen Dank für dieses TOP Feedback!
Wir freuen uns ohne Ende :-)
Liebe Grüße aus Hamburg
C. Becker
05.07.2019
antwortet:
Lieber Kunde,
vielen Dank für das ehrliche Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden bist.
Wir versuchen die Ware so gut es geht und vor allem sicher zu verpacken.
Ich werde die Kritik trotzdem ans Lager weitergeben, sodass eine Lösung gefunden werden kann.
Wir hoffen, dass du trotzdem mit unserem Shop und Service zufrieden bist.
Liebe Grüße, dein Ströh-Team
Iris
04.07.2019
antwortet:
Liebe Iris,
tausend Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns ohne Ende :-)
Liebe Grüße
Griseldis
03.07.2019
antwortet:
Liebe Griseldis,
herzlichen Dank für dieses tolle Feedback!
Wir freuen uns, dass du so zufrieden bist :-)
Ahoi aus Hamburg
BigMama
02.07.2019
antwortet:
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung! :-)
Liebe Grüße vom Ströh-Team
Gut Häven
02.07.2019
antwortet:
Lieber Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr :-)
Ahoi aus Hamburg
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