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STRÖH E-Commerce GmbH
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STRÖH E-Commerce GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,53
5.829 Bewertungen
  • 5
    79.81%
  • 4
    9.28%
  • 3
    2.09%
  • 2
    2.21%
  • 1
    6.60%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,53 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,53 / 5,00) von 5.829 Bewertungen ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige lieferung
  • Hohe produktqualität
  • Große produktauswahl und guter kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 292
Neutral: 39
Negativ: 140
STRÖH E-Commerce GmbH
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Sehr Gut
4,53 / 5,00
5.829 Bewertungen
STRÖH E-Commerce GmbH

Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

Kundenfeedback (Alle 5829)

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Neuste Bewertungen (2026)

3,00/5,00
Marbe
17.03.2026
Produkt absolut in Ordnung. Lieferzeit von 10 Tagen finde ich schon recht lange. Rechnungs- Mail erst nach 1 Woche.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Sehr geehrte(r) Marbe,

vielen Dank für Ihr nettes und wertvolles Feedback.
Leider hängt einen verspätete Lieferung häufig mit einem Produkt zusammen, welches sich im Lieferverzug durch den jeweiligen Hersteller befindet. Einen Rechnung erstellen wir dann umgehend, wenn die Bestellung gepackt wurde und lassen diese dann an unsere Kunden zukommen.

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit Ihrer Bestellung trotzdem zufriedenstellen konnten und Ihnen das Produkt gefällt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ströh-Team

5,00/5,00
StL
15.03.2026
Habe zum ersten Mal bei STRÖH bestellt. Es war unkompliziert und die Ware kam schnell an. Decke passt super. Gute Verarbeitung. Also ich werde, bei Bedarf, gerne wieder bestellen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Vielen lieben Dank für das nette Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir sie mit Ihrer Bestellung zufriedenstellen konnten.

Dein Ströh-Team

1,00/5,00
NTNE
13.03.2026
Gekauft habe ich einen Haygain One, nach wenigen Monaten löste dieser einen dauerhaften Kurzschluss aus. Ich musste wochenlang ohne Ersatzgerät auskommen.
Ein paar Monate später, wieder das selbe Problem. Fa. Stroeh verlangt ein Beweisvideo oder Fotos vom Kurzschluss!
Weder das Gerät noch die Firma zeichnen sich mit Qualität aus!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Anonym
12.03.2026
Werde den Kauf widerrufen und woanders kaufen. Am 25.2. bestellt, bis heute (12.3.) kein Versand.
In der Zeit hätt ich zum Hersteller in Frankreich zu Fuß laufen können. Ne danke.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Lina Meid
11.03.2026
Wer dringend seine Ware benötigt, und keine Lust hat Geld oder Ware hinterher zu laufen, sollte woanders bestellen!
Ich warte nun seit gut 1,5 Monaten auf die Lieferung eines Verneblers und Filtermembranen. Mein Asthmapony ist dringend darauf angewiesen. Heute das 5 Mal kontaktiert, 2 x wurde mir zugesichert, dass die Ware versendet wurde. Gestern wurde mir ein Rückruf bis heute zugesichert. Bisher habe ich nichts gehört. Absolute Frechheit.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Miriam
09.03.2026
Für meine Bestellung vom 22.2. über 2 Teile musste ich den Betrag voraus überweisen.
Am 2.3. kam dann eine Rechnung über nur 1 Teil, welches am 3.3. auch geliefert wurde.
Auf Rückruf (5 min mit einer netten Dame am 2.3. ab 19.09 Uhr sagte man mir, das andere Produkt wäre erst in ein paar Wochen wieder lieferbar. Ich bat um Stornierung , habe aber bis heute 9.3. keine Erstattung erhalten.
Laut Shop wären beide lieferbar gewesen innerhalb 4 Werktagen.
Ärgerlich und aufwändig.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Mailo
09.03.2026
Preise passen immer und Versand erfolgt zuverlässig
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Mailo,

vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns das du mit unserer Preis Leistung so zufrieden bist!

Ganz liebe Grüße
Dein Ströh-Team 🐎

5,00/5,00
Pferdehalterin
05.03.2026
Ich habe hier schnell gefunden was ich suche. Die Lieferung war schnell und einwandfrei. Ich habe sogar ein kleines Extra dazu bekommen, vielen Dank dafür!

Dem Paket lag außerdem ein Flyer zur Pferdefütterung nach „traditioneller chinesischer Medizin“ (5-Elemente-Konzept, Marke Veya) bei. Dafür habe ich persönlich kein Interesse, und solche Konzepte wirken auf mich unseriös.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Helga
02.03.2026
Ein sehr freundliches Team hat alles schnell und zuverlässig abgewickelt.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Helga,

vielen lieben Dank für dein Feedback.
Es freut uns das dir unser Service so gefällt.

Ganz liebe Grüße
Dein Ströh-Team 🐎

2,00/5,00
Laura
01.03.2026
Die Qualität hat sich bei der neuesten Bestellung leider stark verschlechtert, die Pelletierungsform verändert (negativ) und die Kartonage war noch schlechter als sonst.
Musste von DHL wieder nachverpackt werden, mein Hafer wurde überall verteilt und von den 30kg haben dann 2kg gefehlt. Doof!
Zusätzlich ist die Qualität vom Hafer nicht gut. Der Hafer ist eher grau statt golden und riecht muffig.
Der Kundenservice bemüht sich, kann aber nur schlechte Angebote machen.
Nocheinmal werde ich nicht bei Ströh bestellen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Privat
25.02.2026
Ware wurde am 09.02.26 bestellt. Am 23.02. war noch nicht einmal der Versand erfolgt. Daher wurde die Bestellung widerrufen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
J.F. Lemaire
23.02.2026
Super Produckte und schnelle Lieferung
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Guten Tag H.H.Schmidt,

vielen Dank für das nette Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.

5,00/5,00
Manuela
23.02.2026
Schnelle Lieferung, kleine Umverpackung. Ein reibungslosen Ablauf.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
S.B.
22.02.2026
Habe meine Bestellung retouniert bzw die Annahme musste verweigert werden, da ich kurzfristig nicht im Land war. Die Retourenbestätigung kam recht fix, aber seitdem wartet man auf eine Antwort von diesem Unternehmen vergebens! Ich habe mehrfach eine Mail geschrieben, sogar bei Facebook kontaktiert. Nix! Meine Gutschrift wurde angeblich erstellt und wird mir auf mein Konto erstattet, diese Mitteilung ist 3 Wochen her, der Eingang der Retoure sogar fast 4 Wochen. Seitdem warte ich auf eine Rückerstattung.

Kundenservice nicht erreichbar.
Im generellen ist die Erreichbarkeit schlecht. Bearbeitungszeiten viel zu lang..

Aber leider scheint das bei mir ja auch kein Einzelfall zu sein, wenn man sich die Bewertungen mal durchliest..
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Eva
19.02.2026
Die Grünhaferpellets lösen sich sehr schnell auf, ich habe noch nie klumpen gefunden schon nach wenigen Minuten.
Das Produkt riecht sehr gut und wird gerne gefressen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Eva,

vielen Dank für dein liebes Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass das Produkt bei dir und deinem Vierbeiner so gut ankommt.

1,00/5,00
Dani
17.02.2026
Ich bestellte ein (lieferbares) Produkt- laut Online-Shop! (Ansonsten hätte ich direkt anderswo bestellt, da ich das Produkt dringend benötige!).
NACH der BEZAHLUNG per Vorkasse (!!) erhielt ich eine Nachricht, "wir haben ein Problem, welches zu einer Verzögerung in der Zustellung führt..., Wir halten Dich weiter auf dem Laufenden", das war am 01.02.2026. Seitdem keine weitere Nachricht, auch nicht auf meine Nachfrage :-(

Lassen sich das Geld schön per Vorkasse senden und dann so ein grottiger Service, fast schon unseriös - das hätte ich nicht erwartet.
Produkt ist immer noch nicht da (heute 17.02.2026). Wie gesagt, ich habe es bestellt, um mein Pferde schonend nach Krankheit wieder anzutrainieren und benötige es dringend.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
Elisabeth Wrede
17.02.2026
Aufgrund falscher Informationen auf der Webseite habe ich die Ströh Waldbodeneinstreu bestellt. Leider hat sich - nachdem die Einstreu ausgebracht war - herausgestellt, dass MINDESTENS die doppelte Menge benötigt wird; was das Ströh Produkt !deutlich! teurer macht, als Produkte anderer Anbieter. Die Falschinformation auf der Webseite wurde zwar gelöscht, ansonsten gab es jedoch keinerlei Entgegenkommen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1,00/5,00
J.F.
17.02.2026
Hatte für meine Hündin einen Bucas Mantel Bestellt da meine Freundin ein hat und meine Maus sich sehr wohl damit gefühlt hat.

Allerdings ist der bestellte Mantel (gleiches Modell und Größe) viel dünner als der meiner Freundin. Meine Maus friert mit diesem auch im Gegensatz zum anderen Mantel.

Wahrscheinlich habe ich blöderweise ein Montagsproduktet erwischt, was alles mal passieren kann,bis HEUTE habe ich allerdings KEINE EINZIGE ANTWORT von Ströh erhalten als ich ihnen geschrieben und um Hilfe gebeten habe!!!

Wenn ich könnte: NULL STERNE!!!!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

4,00/5,00
Anja
16.02.2026
Tolle Produkte, umweltfreundliche Verpackung.Abwicklung etwas länger als gewohnt. Aber am Ende alles gut.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5,00/5,00
Susanne
15.02.2026
Durch das Inhalieren mit Ströh Sole hat sich die Gesundheitlich meines Pferdes deutlich verbessert.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Susanne,

vielen dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, das die Ströh Sole deinem Pferd hilft.

Viele grüße von deinem Ströh Team😊

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Branche: Haustiere & zoologischer Bedarf
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