Tropic Shop – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

(Bearbeitet am 11.09.18 und 18.09.18)
Meine erste Bestellung bei der Firma Tropic Shop.

Die Ware selbst - 3 Packungen Frostfutter - war anstandslos verpackt und das Trockeneis kühlte die Ware auch nach einem Tag Zwischenlagerung bei DHL noch absolut zuverlässig.
Beim Herausnehmen der Styropor-Box aus dem Versandkarton sah ich, dass die Rückwand der Box und die Innenseite des Kartons flächig mit eher grün-gelblichen, punktförmigen Flecken überzogen war, die sich mit dem Finger verreiben ließen.
Das ist der einzige Mangel, den ich an der Lieferung und der Verpackung feststellte. Das Innere der Box war absolut in Ordnung. Ohne Herausnehmen der Box hätte ich es vermutlich nicht bemerkt.
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Der E-Mail-Kontakt geht in Ordnung. Antworten auf Fragen kamen sehr zeitnah, obwohl evtl. nicht immer vollständig verstanden wurde, was einem bei einer Nachfrage wirklich wichtig war und man ggf. noch einmal nachfragen musste (Auftragsbestätigung wegen Vorkasse und Neukunde).
Eine persönliche Anrede, oder einen Namen des Absenders gibt es bei Tropic Shop vermutlich gar nicht. Das hat im Schriftverkehr zu Irritationen geführt, da es mir als Neukunde nicht bekannt war, welche Personen dort tätig sind und durch wen die Kundenbetreuung geregelt ist. Wenn schon keine persönliche Anrede genutzt wird, dann doch bitte einen Namen im Absender. Das macht eventuelle weitere Fragen einfacher.

Nachdem es wegen der Verfärbungen zu gewissen gegenseitigen Aufregungen per E-Mail-Kontakt kam, konnte die Ursache durch weiteren Informationen aufgeklärt werden. Manche Formulierungen in den E-Mails waren nicht immer gleich zu verstehen, da aus unbekannten Gründen die Rechtschreibung grobe Mängel aufzeigt und viele Fehler enthält. Niemand ist perfekt, doch hier sollte im Kunden-Kontakt dringend nachgebessert werden.

Ich wünsche mir, dass die Firma Tropic-Shop bei Kenntnissen über Mängel in der Verpackung nach Möglichkeit eine zusätzliche Notiz (Hersteller-Information) mitschickt, die darüber informiert, bevor ein Kunde eine mögliche unschöne "Überraschung" bemerkt. Damit hätte sämtliche Aufregung sofort vermieden werden können.

Da die sehr nach Schimmel aussehende Verfärbung offensichtlich harmlose Kontaktspuren der verfärbten Styropor-Box sind, möchte ich die schnelle Lieferung und das gut verpackte Frostfutter mit 5-Sternen bewerten und wünsche der Firma Tropic-Shop alles Gute.

Ich habe Frostmäuse in 2 Grössen bestellt die Mäuse sind sehr gute Qualität die Lieferung ging sehr schnell und war sehr gut verpackt obwohl es warm war waren die Mäuse noch gefroren ich werde wieder bei ihnen bestellen

Schnelle Lieferung, Ware in einwandfreiem Zustand. Jederzeit gerne wieder.

Ratten und Mäuse sehr zufrieden mit dem sorwis und schneller wersand sehr gut immer wieder gerne

alles bestens, total zufrieden

Gute Idee, das Katzengras mit einem Spiel zu verknüpfen. Dass meine Katzen nur das Gras nutzen und das Spielzeug "links liegen lassen" ändert aber nichts daran. Andere Katzen werde das schon nutzen. Meine spielen eh kaum mit gekauften Spielzeug und möchten händisch bespaßt werden. Mit dem Clicker geht es viel besser. Ist eben ihr Anspruch.

Trotz Lieferort Wien, gute Onlineberatung, faire Preise und schnelle Lieferung. Hab ehrlich gesagt sehr lange gesucht und war etwas genervt da es auch auf Amazon und Ebay wenig brauchbares für meine Schildkröten gab. Insbesondere aufgrund Beratungsqualität und Preise werde ich hier mehrfach bestellen. Bin wirklich zufrieden!

Gute Qualität und Preis. Vielen Dank.

Einfach nur TOP! Super Preise, schneller Versand, Top Futterqualität! Gefällt mir sehr gut! Zukünftig folgen regelmäßige Bestellungen, keine Frage!!! Vielen Dank dafür! Weiter so!

Bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen.
Schnelle lieferung und top ware.

50x Frostmaus adult
100x Babymaus
Trotz 3 tage versandweg war alles einwandfrei tief gefroren in der styroporbox und qualitativ super. Mit 7€ versandkosten mehr als angemessen. So bestell ich gerne wieder.

Schnell ,zuverlässig und super Frostfutter ..... Spitze !!

Top Ware ,schnelle Lieferung und Gute Kommunikation durch den Verkäufer.Beergehts nicht. Ich werde
wieder dort Kaufen.

Sehr geehrte Mitarbeiter des Tropic Kundendienstes.
Seit Jahren bin ich bei Ihnen Kunde und bestelle ausschließlich Frostfutter.
Über den gesamten Zeitraum funktionierten alle von mir bei Ihnen getätigten Bestellungen uneingeschränkt zur vollsten Zufriedenheit.
Das Frostfutter kam bei der Vielzahl meiner Bestellungen jedes Mal in absoluter Top-Qualität bei mir an.
Selbst nach einem von mir verursachten Fehler bei einer meiner letzten Bestellungen verlief die Kommunikation zu Ihrem Kundendienst in hervorragender Art und Weise und es wurde mir in nicht erhoffter und in nicht zu erwartender Kulanz geholfen.
Hiermit bedanke ich mich bei Ihnen in herzlichster Form und verbleibe als treuer Kunde.

Bestellung kam Zügig im einwandfreien Zustand bei mir an.
Gerne wieder.

Ware super - Lieferung klasse - sehr flexibel
Immer gerne wieder- besten Dank!

Frostfutter für Schlangen in ausgezeichneter Qualität. Sehr schnelle Lieferung!

Habe mal wieder bei Tropicshop eingekauft(panelen in verschiedenen Größen),und bin ,wie immer ,sehr zufrieden mit den dingern, schneller Versand,super Kommunikation,und preislich auch alles Top .

Super Wahre schnelle Lieferung freundliche Kundenbetreuung
war jetzt das 2 mal das ich bestellt habe wieder super Stinte Frostfutter für meine Cichla werd Tropic Shop die Treue halten und wieder bestellen.
Gruß Ludwig

Alles bestens, zuverlässig und schnell.