urlaubstransfers - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,31
Sehr Gut
12.245 Bewertungen
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7%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,31 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,31 / 5,00 von 12.245 Bewertungen
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AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlicher und zuverlässiger Service
  • Freundliche und hilfsbereite Fahrer
  • Reibungslose und unkomplizierte Buchung sowie Transferabwicklung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 385
Neutral: 61
Negativ: 38
4,00/5,00
Albert
08.01.2024
Seit Jahren nutzen wir den Transfer auf der Sonneninsel Teneriffa. Dieser Transfer verlief ohne Probleme.Der Bus kam pünktlich am Hotel und Flughafen an.Der Fahrer fuhr verantwortungsvoll ,sicher und war sehr freundlich. Der Bus war sauber und gepflegt.
Dokumente mußten dem Fahrer nicht vorgezeigt werden .
Früher erhielt der Kunde weitere Informationen für den Problemfall,so zum Beispiel an wen man sich wenden kann.
Die Informationen sollten in deutscher und englischer Sprache erfolgen !
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Rita
08.01.2024
Wir sind zum Schalter und sind dann sofort zum Fahrzeug gebracht worden.

50 Minuten später waren wir dann im Hotel.

Jederzeit wieder.
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Stab
08.01.2024
Vielen Dank!
urlaubstransfers antwortet:

1,00/5,00
keine Abhohlung
05.01.2024
Der Flug war pünktlich bei der Gepäckausgabe dauerte es länger.
Es war kein Transfer mehr für uns da
urlaubstransfers antwortet:

1,00/5,00
Marina
04.01.2024
Wir hatten im Oktober einen Transfer vom Flughafen Izmir nach Kusadasi gebucht. Wir landeten am Domestic Terminal (wegen eines Zwischenstopps in Istanbul), was Urlaubstransfers auch bekannt war, da bei der Buchung die Flugnummer anzugeben war.
In der Ankunftshalle waren jedoch weder der in der Beschreibung angegebene Schalter 16 noch anderweitig ein Ansprechpartner von Urlaubstransfers zu finden. Nachdem wir erfolglos auch im Außenbereich des Flughafens nach Ansprechpartnern oder dem Bus gesucht haben, mussten wir über die angegebenen Telefonnummern Kontakt aufnehmen. Von einem Mitarbeiter wurde uns in gebrochenem Englisch mitgeteilt, dass der Bus am International Terminal wartet. Wie man dort hingelangt, wurde uns aber nicht erklärt.
Zwischen Landung und Ankunft am Bus verging letztlich weit über eine Stunde, was sicher auch zu Wartezeiten der anderen Gäste im Bus geführt hat.

Beim Rücktransfer sprachen wir aus diesem Grund den Busfahrer direkt beim Einsteigen an, dass wir zum Domestic Terminal gebracht werden müssen, er hielt aber trotzdem nur am International Terminal. Nach einem erneuten Hinweis unsererseits machte er deutlich, dass er die Anweisung hätte, nur hier zu halten, und dass wir hier aussteigen müssen, aber ja zum richtigen Terminal laufen könnten.

Ein solcher Umgang eines Dienstleisters mit Gästen ist für uns absolut nicht hinnehmbar.
Nach unserem Urlaub wandten wir uns daher mit dieser Erfahrung per E-Mail an Urlaubstransfers und haben bis heute – also in über 2 Monaten – keine Rückmeldung erhalten. Das bestätigt noch einmal den katastrophalen Kundenservice…
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Borchhardt
03.01.2024
Die Unterlagen und entsprechende Hinweise waren perfekt
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Max
02.01.2024
Transfer in Tunesien wurde sehr zuverlässig durchgeführt (Transferzeit auch auf meinen Wunsch von der Agentur vor Ort angepasst).
urlaubstransfers antwortet:

5,00/5,00
Harald
02.01.2024
Top Transfer zu einem sehr günstigen Preis Hin u.zurück n.Jandia Playa.Pünktlich.Mitteilung für Rückfahrt per Mail an Hotel alles bestens.Danke.
Es können halt ca.7 Hotels angefahren werden.
urlaubstransfers antwortet:

4,00/5,00
Martina
01.01.2024
Haben wir schon öfters gebucht. Klappt bestens - sowohl vom Flughafen zum Hotel als auch umgekehrt.
urlaubstransfers antwortet:

4,00/5,00
Mathias
01.01.2024
Beim Hintransfer mussten wir erstmal den richtigen Schalter suchen. Danach klappte die Fahrt zum Hotel problemlos.

Bei der Abholung vom Hafen waren wir nicht zufrieden. Es war eine feste Abholzeit an einem festgelegten Ort vereinbart. Leider war niemand anwesend.
Bei meinem Anruf hatte ich den starken Eindruck, dass wir überhaupt nicht auf der Liste standen. Erst eineinhalb Stunden später wurden wir abgeholt. In der Zwischenzeit irrten wir orientierungslos über einen und unbekannten Hafen.
urlaubstransfers antwortet:

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(urlaubstransfers - Durchschnitt: 4,31 / 5,00 von 12.245 Bewertungen)