AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Pünktlicher und zuverlässiger Service
- Freundliche und hilfsbereite Fahrer
- Reibungslose und unkomplizierte Buchung sowie Transferabwicklung
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
385
Neutral:
61
Negativ:
38
Roli
14.10.2025
Andrea
14.10.2025
antwortet:
Guten Tag Andrea,
es freut uns, dass Sie unsere Transfers als zuverlässig und pünktlich erlebt haben. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Kommunikation der Abholzeiten. Wir verstehen, dass es bei Ferienwohnungen ohne Rezeption manchmal schwierig sein kann, die Infos rechtzeitig zu erhalten.
Ihr Feedback nehmen wir gerne mit, um unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Christian - urlaubstransfers
13.10.2025
antwortet:
Guten Tag Frau Barth,
es freut uns, dass Sie mit dem Transfer in Lamezia Terme zufrieden waren und alles reibungslos geklappt hat. Besonders schön zu hören, dass Sie die Fahrt zum Hotel als angenehm empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele tolle Reiseerlebnisse und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Christian vom vtours-Team
Harry
13.10.2025
antwortet:
Guten Tag Harry,
schön, dass wir Ihre anfänglichen Bedenken ausräumen konnten und alles so reibungslos geklappt hat. Es freut uns, dass Sie mit dem Service, dem Fahrzeug und der Organisation rundum zufrieden waren.
Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da!
Viele Grüße
Christian - urlaubstransfers
Sabine
12.10.2025
antwortet:
Guten Tag Sabine,
das hören wir gerne! Pünktlich und wie besprochen – genau so soll es sein.
Wir freuen uns, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken.
Viele Grüße
Christian - urlaubstransfers
H.Rohde
12.10.2025
antwortet:
Guten Tag H. Rohde,
klasse, dass alles reibungslos funktioniert hat!
Es freut uns, dass sowohl das Auto als auch der Fahrer bei Ihnen gut ankamen.
Viele Grüße
Christian - urlaubstransfers
Dieter
12.10.2025
antwortet:
Guten Tag Dieter,
schön, dass Sie mit dem Transfer zufrieden waren und alles zuverlässig geklappt hat.
Die Pause des Fahrers hätte vielleicht besser abgestimmt werden können – danke, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Viele Grüße
Christian - urlaubstransfers
Grit
11.10.2025
antwortet:
Guten Tag Grit,
das klingt super! Es freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie sicher angekommen sind.
Danke auch für Ihre Weiterempfehlung – genau dafür sind wir da!
Viele Grüße
Christian - urlaubstransfers
Amw
11.10.2025
antwortet:
Guten Tag Amw,
danke für Ihr Feedback! Wir nehmen mit, dass es bei viel Trubel am Flughafen manchmal unübersichtlich sein kann. Wir achten darauf, den Ablauf vor Ort so klar wie möglich zu gestalten, damit Sie uns beim nächsten Mal leichter finden.
Viele Grüße
Christian - urlaubstransfers
CHH
11.10.2025
antwortet:
Guten Tag CHH,
schön, dass Sie den Privattransfer als angenehm empfunden haben und alles reibungslos geklappt hat!
Was die Sauberkeit angeht, nehmen wir Ihren Hinweis ernst. Danke für Ihr Feedack.
Viele Grüße
Christian - urlaubstransfers
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Guten Tag Roli,
wir bedauern, dass Ihr Transfer nicht wie geplant verlaufen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Besonders bedauern wir, dass Sie auf der Rückfahrt so knapp am Flughafen angekommen sind. Wir verstehen, dass dies eine stressige Situation war, die wir sehr ernst nehmen.
Da es sich bei Ihrer Buchung um einen Shuttletransfer handelte, können Wartezeiten und Zwischenstopps entstehen, da mehrere Gäste mit ähnlichen Flugzeiten transportiert werden. Dies hilft, Kosten, Verkehrsaufkommen und Emissionen zu reduzieren. Dennoch sollte dies natürlich nicht dazu führen, dass Sie in Zeitnot geraten.
Ihre Reklamation liegt unserer Fachabteilung bereits vor und wird bearbeitet. Sie erhalten schnellstmöglich eine Rückmeldung.
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Christian vom vtours-Team