AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Schnelle Lieferung
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Kundenzufriedenheit bei Stammkunden
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
1
Neutral:
0
Negativ:
0
G.K
11.11.2019
antwortet:
Irmi
11.11.2019
antwortet:
B.M.
11.11.2019
antwortet:
Kerstin
11.11.2019
antwortet:
K. Leistritz
11.11.2019
antwortet:
K&R Appartement GbR
11.11.2019
antwortet:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben Ihren Fall nochmal in unserem Haus geprüft: Tatsächlich wurde für Ihr Paket reichlich Versandmaterial verwendet. Dafür möchten wir uns entschuldigen!
Die meisten unserer Artikel sind bereits einzeln verpackt, wenn sie unser Lager erreichen. Somit kann eine Einzelverpackung direkt auf den Artikel abgestimmt werden. In Ihrem Fall befanden sich immer 16 Sets des Artikels in einem größeren Umkarton. Diese wurden nicht extra ausgepackt, sondern es wurde der gesamte Umkarton mit den weiteren bestellten Sets in einen noch größeren Versandkarton gepackt. Die Leerräume mussten dann wiederum mit Füllmaterial ausgefüllt werden, damit die einzel verpackten Artikel nicht beim Transport beschädigt werden konnten. Dazu muss man wissen, dass insbesondere in den Postzentren nicht darauf geachtet wird, dass das Paket mit dem Adressfeld nach oben liegt, sondern die Pakete mehrfach gekippt werden.
Unsere Mitarbeiter versuchen immer die bestellten Artikel sicher zu verpacken, damit sie nicht auf dem Transportweg beschädigt werden und das Zurücksenden der Ware vermieden werden kann.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
Zufriedene Kundin
11.11.2019
antwortet:
Heike
11.11.2019
antwortet:
gabila5
11.11.2019
antwortet:
I.Ziethen
11.11.2019
antwortet:
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