wusel
11.11.2021
regina
11.11.2021
reply:
Monika Wittmann
11.11.2021
reply:
Liebe Frau Wittmann,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten momentan verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese wieder zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Auch bitten wir Sie um Verständnis, dass Kunden, die per Vorauskasse bezahlen, genauso wie alle anderen Kunden nicht vorgezogen werden und grundsätzlich die aktuelle Lieferzeit gilt - unabhänging von der Zahlart.
Wir wünschen Ihnen trotz der langen Warterei noch viel Freude an den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
SimoneS
11.11.2021
reply:
Liebe Simone,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Aufgrund unterschiedlich hoher Nachfrage bezüglich unserer Artikel und Lieferverzögerungen seitens unserer Lieferanten können wir nicht immer alle Artikel jederzeit vorrätig halten. Gerade bei unseren Saisonartikeln ist es für den Einkauf schwierig, die richtige Menge vorab einzuschätzen. Weiterhin ist es uns durch die teilweise sehr lange Produktions- und Lieferzeit unserer Lieferanten nicht immer möglich, die Ware kurzfristig wieder zu beschaffen. Diese Situation hat sich durch die aktuelle Corona-Pandemie und dem damit verbundenen Bestellaufkommen sowie der derzeitigen globalen Verschiffungssituation noch verschärft. Wir bedauern das selbst sehr und geben unser Bestes, um dieses Problem so gering wie möglich zu halten. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie mit den anderen bestellten Artikeln zufrieden sind und viel Freude damit haben werden.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
Xxx
11.11.2021
reply:
Sani
11.11.2021
reply:
Korbfan
11.11.2021
reply:
Heidi
11.11.2021
reply:
R.A.
24.11.2021
reply:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist und haben über den Sendungsverfolgungslink aus Ihrer Versandbestätigung den Verbleib Ihrer Sendung nachgeprüft. Laut DHL konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden, da es auf dem Transportweg beschädigt wurde und in einem DHL-Zentrum nachverpackt werden musste. Leider haben wir auf die Prozesse bei DHL keinen Einfluss und bitten Sie diesbezüglich um Verständnis.
Mittlerweile befindet Sich Ihr Paket im Zustellfahrzeug. Wir gehen daher davon aus, dass es noch heute bei Ihnen ankommt und wünschen Ihnen viel Freude an den Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
Sarah
10.11.2021
reply:
Aggregated from connected platforms. Ratings & reviews reflect the reviews available within our collection limits and may not represent all reviews.
4,9
Open in Amazon ↗
Helga-Krefeld
Amazon
Amazon
5,00 / 5,00
·
01.06.2026
nullich musste eine Doppellieferung stornieren; als ein Teil zurück senden! einfach, schnell, auch die Gutschrift auf den Cent! Besten Dank!
Heike Weich
Amazon
Amazon
4,00 / 5,00
·
24.05.2026
nullDanke für kompetente Hilfe, wir freuen uns sehr über den schönen Holzdeko
nicole suefke
Amazon
Amazon
1,00 / 5,00
·
17.05.2026
nullDer Artikel war kaputt. 3 Teile statt 1 wurde sofort zurück geschickt.
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(Frank Flechtwaren - Average:
4,84 / 5,00 from
49.748
votes)
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass ein LED-Glas defekt bei Ihnen angekommen ist. Glücklicherweise konnten Sie Ihren Fall zwischenzeitlich mit unserem Kundenservice klären.
Wir wünschen Ihnen noch viel Freude an den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team