Liebe Petra,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen ankam, sodass Sie eine Geschenk-Alternative suchen mussten. Selbstverständlich geben wir solche Informationen an unseren Versand weiter.
Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Grundsätzlich versuchen wir die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten, was uns leider nicht immer gelingt. Aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten momentan verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese wieder zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Wir wünschen Ihnen trotz der langen Warterei noch viel Freude an den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Laut DHL Sendungsverfolgung müsste Ihr Paket zwischenzeitlich zu Ihnen unterwegs sein. Bitte berücksichtigen Sie bei Ihren Bestellungen, dass wir diese nicht automatisch zusammenführen können, wenn uns keine zusätzliche Information vorliegt. Ihr Anliegen können Sie bei künftigen Online-Bestellung im Komentarfeld eingeben oder unserem Kundenservice direkt telefonisch mitteilen.
Wir wünschen Ihnen trotz der Warterei viel Freude an den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
nullich musste eine Doppellieferung stornieren; als ein Teil zurück senden! einfach, schnell, auch die Gutschrift auf den Cent! Besten Dank!
nullDanke für kompetente Hilfe, wir freuen uns sehr über den schönen Holzdeko
nullDer Artikel war kaputt. 3 Teile statt 1 wurde sofort zurück geschickt.
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