Frank Flechtwaren - Customer Reviews & Ratings (2026)

frank-flechtwaren.de
4,84
Very Good
54.159 votes
of here, facebook.com, amazon.de
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,84 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,84 / 5,00 from 49.748 Reviews
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  • A
    Amazon — Very Good 4,86 / 5,00 from 4.287 Reviews
5,00/5,00
EB!
01.06.2021
Bestellung
Schnelle und korrekte Lieferung👍Ware auch so wie beschrieben👍Reklamationen werden schnell und unkompliziert erledigt . Bin seit Jahren Kundin und werde es auch bleiben🙋‍♀️
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Menke
01.06.2021
Schnell und gute Ware
Es hat alles sehr gut geklappt. Die Ware ist sehr gut ausgefallen und war super verpackt.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Lollusche
01.06.2021
Vollauf zufrieden
Die Ware wurde zügig geliefert und alles war von sehr guter Qualität. Sehr gern wieder, ich freue mich schon auf die nächste Bestellung. Danke
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Ivo
01.06.2021
Top
Alles Top. Schnell Lieferung. Ware 1a 👍
Frank Flechtwaren reply:

3,00/5,00
Barbara
01.06.2021
Artikel entsprach nicht der Katalogabbildung
Diesen Kranz habe ich früher schon einmal bestellt , da sah er wie die Abbildung aus. Höhe ca 18 cm.
Der jetzt ausgelieferte Kranz hat nur eine Höhe von 8 bis 9 cm. Sieht für den Preis sehr ärmlich aus. Bin bei Ihnen sonst eine bessere Qualität gewöhnt.
Frank Flechtwaren reply:

Liebe Barbara,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass die Qualität des bestellten Kranzes nicht zufriedenstellend ausgefallen ist. Selbstverständlich müssen Sie den Kranz nicht behalten und können Ihn gerne an uns zurücksenden.

Wir werden unserem Einkauf Ihre Informationen weiterleiten.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren

5,00/5,00
Christian Grasmüller
01.06.2021
Sehr gute Ware wie beschrieben
Alles Bestens 👍
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Ute
01.06.2021
Hervorragend
Da brauch es nicht viele Worte
Die Auswahl, die Qualität, die Verpackung und der Versand sind wie immer top!
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Bäumler
01.06.2021
Super zufrieden Deko sieht super aus
Ich liebe momentan deko aus Metall
Die beiden salamander passen super im wintergarten
Desweiteren hatte ich zwei Bilder aus Metall bestellt die gleichfalls sehr schön aus sehen und ich mehr als zufrieden bin 😊
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Pün
01.06.2021
Bin mit der Ware und dem Service insgesamt sehr zufrieden
Die Ware stimmt mit der Katalogbeschreibung überein. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und den Preisen.
Sehr gerne kaufe ich seit Jahren immer wieder hier ein!
Frank Flechtwaren reply:

2,00/5,00
Kunde aus der Südpfalz
04.06.2021
Defekte Glasplatten bei der Lieferung
Ich habe das erste mal bei Frank-Flechtwaren bestellt.
Die 2 Kerzenständer habe ich, gemäß meiner Bestellung, erhalten. Die Lieferung (Vorgang und Zeit) per DHL verlief unproblematisch. Das Produkt an sich ist wertig und schön.
Mein Problem, und der Grund für die 3 Sterne Abzug:
Beim auspacken der beigefügten Glasplatten ist mir aufgefallen, dass mehrere Elemente am Rand beschädigt sind.
Insgesamt sind, von 8 Platten, 2 große und 2 kleine Glaselemente an mehreren Stellen ausgebrochen.
Hintergrund für den Schaden war, dass die Platten für den Transport direkt aufeinander liegend verpackt wurden. Zwischen den einzelnen Platten war keine Schutzfolie. Dermaßen verpackte Glasplatten überstehen einen Transport eher nicht.
Die defekten Gläser habe ich zwischenzeitig reklamiert.
Bilder der beschädigten Platten habe ich an die Reklamation (e-mail am 28.05.2021) angehängt.
Stand heute (01.06.) habe ich noch keine Antwort erhalten.
Da uns die Kerzenständer sehr gut gefallen würden wir Sie gerne behalten.
Wir warten deshalb weiter auf die Antwort von Frank-Flechtwaren.

Update 04.06.2021:
Frank Flechtwaren hat sich mit uns in Verbindung gesetzt und die Rücknahme oder einen Nachlass von 8€ geboten.
Da die Gläser nur am Rand beschädigt sind war es mir möglich diese so einzubauen, dass der Schaden von außen nicht sichtbar ist.
Wir haben die Kerzenständer also mit 8€ Abschlag behalten.
Frank Flechtwaren reply:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass der Teile des Artikels durch scheinbar unzureichende Verpackung beim Transport beschädigt wurden. Glücklicherweise konnten Sie Ihren Fall mit unserem Kundenservice zu Ihrer Zufriedenheit klären.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch für die langen Bearbeitunszeiten entschuldigen. Aufgrund der gesetzlichen Maifeiertage (in Rheinlandpfalz) haben sich diese verlängert. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.

Ansonsten wünschen wir Ihnen noch viel Freude an den Artikeln Ihrer Bestellung.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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(Frank Flechtwaren - Average: 4,84 / 5,00 from 49.748 votes)