Frank Flechtwaren - Customer Reviews & Ratings (2026)

frank-flechtwaren.de
4,84
Very Good
54.156 votes
of here, facebook.com, amazon.de
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,84 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,84 / 5,00 from 49.748 Reviews
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  • F
    Facebook — Very Good 4,80 / 5,00 from 124 Reviews
  • A
    Amazon — Very Good 4,86 / 5,00 from 4.284 Reviews
4,00/5,00
Sus
30.05.2020
Super Ware, Lieferung hat etwas gedauert
Tolle Deko in Betonoptik für den Garten
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Majuschka
30.05.2020
Nächste Bestellung kommt bestimmt
Wir sind wie immer sehr zufrieden und sind fleißig am dekorieren. Ware ist einwandfrei und gut verpackt hier angekommen. Bis zum nächsten Mal 😊👋🏼
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Philip John Hebel
30.05.2020
Lieferung von Frank Flechtwaren
Schmetterlingssatz
Silberherz Anhänger
Außen Tischdecke
Bambus Vorhang
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Morlise
30.05.2020
Freue beim Einkauf
Schon das Blättern im Katalog macht große Freude, durch das super Vielfältige Angebot und das Preis-Leistungs- Verhältnis.
Zudem bin ich mit dem Zustand der mir ausgewählten Produkte sehr zufrieden.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Edith H.
30.05.2020
Bestellung
sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, habe etwas länger als sonst auf das Paket gewartet, wurde aber auch darauf hingewiesen. Alles gut verpackt und ordentlich angekommen. Gerne wieder!
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Andrea
30.05.2020
Hallo
Bin mit den Bestellungen immer sehr zufrieden
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Martina
29.05.2020
Tolle Auswahl und Produkte
Ich bin jedesmal sehr zufrieden mit der Auswahl und Qualität der Produkten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt bei Frank Flechtwaren!
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Marion
29.05.2020
Perfekt
Alles wie immer top gelaufen, Danke
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Lyane J.
29.05.2020
Bin wieder einmal sehr zufrieden
Seit etwa einem Jahr bestelle ich in einigen Abständen hier. Wie immer war ich bei meiner letzten Bestellung sehr zufrieden. Ich war auch überrascht, dass die Lieferung relativ schnell ankam, trotz schwierigere Bedingungen. Allerdings sind es meist Riesenpakete ( Korbwaren kann man eben nicht zusammenklappen ;) ), aber immer mit meterlangem Füllpapier. Ist das wirklich notwendig? Machen das nicht auch ein paar Meter weniger?
Aber eins ist sicher; ich werde wieder bestellen, denn immer, wenn ich den Katalog durchblättere, finde ich etwas, dass ich gebrauchen könnte.
Frank Flechtwaren reply:

1,00/5,00
I-aus-L
28.05.2020
Schlechter Kundenservice
Bestellung am 04.05.2020, Versand am 15.05.2020, Lieferung am 16.05.2020
Fazit 1: 12 Tage Lieferzeit für Lagerware ist auch in Corona-Zeiten nicht mehr zeitgemäss.

Ein Artikel, der bei meiner Internetbestellung als "auf Lager" gekennzeichnet war und aktuell immer noch bzw. bereits wieder "auf Lager" ist wurde in der Rechnung als "zurzeit nicht lieferbar" gekennzeichnet. Daran konnte ich nicht erkennen, ob nun nachgeliefert wird oder neu bestellt werden muss. Deswegen habe ich eine konkrete Rückfrage an den Kundenservice über das Kontaktformular am 17.05.2020 mit genauer Nennung von Kundennummer, Artikelnummer usw. inkl. vollständiger Sachverhaltsdarstellung gerichtet. Im Pflichtfeld Telefonnummer habe ich angegeben "bitte per Email antworten", weil ich tagsüber telefonisch nicht erreichbar bin. Die Rückantwort des Kundenservice am 19.05.2020 war eine Bitte, ich solle beim Kundenservice anrufen, weil man mich nicht anrufen könne und eine telefonische Klärung erforderlich sei.
Fazit 2: Frank Flechtwaren ist offenbar nicht in der Lage, konkrete Anfragen per Email zu beantworten.
Frank Flechtwaren reply:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider ist es uns momentan sowohl aufgrund gestiegener interner Bearbeitungszeiten als auch der Auslieferungszeiträume unserer Paketdienstleister nicht immer möglich, die bestellten Artikel zeitnah auszuliefern.

Tatsächlich war der gewünschte Artikel trotz der online angezeigten Artikellieferbarkeit nicht mehr verfügbar. Dies kann in einzelnen Fällen geschehen, wenn über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Internetshop, Telefon, schriftliche Bestellung) der Artikel zeitgleich bestellt wurde und er nur noch in geringfügiger Menge am Lager war. Uns ist es aus organisatorischen Gründen nicht immer möglich, diese Fälle abzufangen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Sollten Sie eine kostenlose Nachlieferung des Artikels wünschen, können Sie diesbezüglich gerne unseren Kundenservice kontaktieren. In der Regel wird dies direkt telefonisch mit unseren Kunden geklärt, da viele Kunden von einer Nachlieferung absehen und den Artikel grundsätzlich stornieren wollen.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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(Frank Flechtwaren - Average: 4,84 / 5,00 from 49.748 votes)