Frank Flechtwaren - Customer Reviews & Ratings (2026)

frank-flechtwaren.de
4,84
Very Good
54.149 votes
of here, facebook.com, amazon.de
5
89%
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,84 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,84 / 5,00 from 49.748 Reviews
    view →
  • F
    Facebook — Very Good 4,80 / 5,00 from 124 Reviews
  • A
    Amazon — Very Good 4,86 / 5,00 from 4.277 Reviews

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • Fast delivery
  • Good price-performance ratio
  • Regular customer satisfaction

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 1
Neutral: 0
Negative: 0
4,00/5,00
Samson
28.10.2015
Bewertung
Die Ware ist, wie im Katalog beschrieben, einwandfrei geliefert worden. Es gab keinerlei Beanstandungen.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Bettina
28.10.2015
Wie immer sehr gut.
Schnelle Lieferung. Unkomplizierte Erledigung von Rückfragen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
peter.
28.10.2015
Schnell und komplett
immer wieder gerne
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Marion
28.10.2015
Alles sehr gut
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, schöne Sachen und nicht überteuert.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
sonnenschein
28.10.2015
Super Kundendienst
Ware immer Top, schnelle Lieferung,Note1
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
P.G.
28.10.2015
Tolle Weihnachtsdeko
Super tolle Weihnachtsdeko zu kleinem Preis.
Frank Flechtwaren reply:

1,00/5,00
Enttäuschter Kunde
28.10.2015
Enttäuschter Kunde
Leider bin ich sehr enttäuscht. Am 24.10 kam meine Lieferung, am 26.10 kam bereits eine Zahlungserinnerung. Daraufhin schrieb ich eine Email in der ich meiner Empörung Ausdruck verlieh. Es folgte ein Anruf in dem man mir erklärte, dass das die "normale" Vorgehensweise bei Neukunden sei. Dieser Anruf machte die Sache nun nicht besser! Auf meinen Wunsch, meine weiteren Bestellungen zu stornieren, wurde kommentarlos eingegangen. Es scheint auf einen Kunden mehr oder weniger also nicht anzukommen. Sehr schade! Die Ware sowie die Lieferung waren ausgezeichnet. Der Umgang mit Kunden leider nicht und da ich die Ware auch anderswo bekomme, liegt meine Priorität darin als Kunde geschätzt zu werden. Davon auszugehen, dass Neukunden wohlmöglich ihre Rechnung nicht bezahlen ist vielleicht schlechter Erfahrung geschuldet und durchaus verständlich. Jedoch sollte die Herangehensweise überdacht werden. Es wäre weitaus freundlicher diesen Hinweis in den AGB's zu hinterlegen.
Frank Flechtwaren reply:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Arbeisweise nicht zufrieden waren.

Das Schreiben vom 26.10.2015 war noch keine Zahlungserinnerung, sondern ein Hinweis, dass Ihre zweite Bestellung erst nach Ausgleich der ersten Rechnung versandt wird. Natürlich wollen wir vermeiden, dass unsere Kunden von weiteren Bestellungen absehen, allerdings müssen wir auch Ihren Wunsch erfüllen und Ihren Auftrag stornieren.

Wir werden auf jeden Fall Ihren Vorschlag weiterleiten, eine entsprechende Passage in die AGB´s aufzunehmen, um unsere Neukunden besser darauf vorzubereiten.

Trotz allem wünschen wir Ihnen viel Freude an den Produkten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Frank Flechtwaren Team

5,00/5,00
cddz
28.10.2015
*****
sehr zufrieden, alles wie bestellt, ordentliche Verpackung, gutes Porto, danke, gerne wieder
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
blackpumalady
28.10.2015
Super Abwicklung - tolle Produkte!
Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Bei Kontaktaufnahme sind die Mitarbeiter immer freundlich und auch eine Reklamation hat reibungslos funktioniert. Ich werde sicher noch öfter bei Frank Flechtwaren bestellen.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Beate
28.10.2015
Klasse
Sehr gute Qualität zum guten Preis....super verpackt
Frank Flechtwaren reply:

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(Frank Flechtwaren - Average: 4,84 / 5,00 from 49.748 votes)