AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Schnelle Lieferung
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Kundenzufriedenheit bei Stammkunden
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
1
Neutral:
0
Negativ:
0
Rose
30.11.2021
antwortet:
J Bock
30.11.2021
antwortet:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die Artikel Ihrer Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind und Sie deshalb die Mühen einer Rücksendung auf sich nehmen mussten, was Sie am 26.11. per Mail mit unserem Kundenservice besprochen haben. Sobald die Rücksendung in unserem Hause bearbeitet wird, werden wir Sie über die weitere Vorgehensweise informieren.
Weiterhin bitten wir Sie um Verständnis für die verlängerten Bearbeitungszeiten durch den saisonalen Ansieg des Auftragsaufkommens sowohl in unserem Haus als auch bei DHL.
Wir hoffen, dass Sie an der Ersatzlieferung viel Freude haben werden.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
Bine
30.11.2021
antwortet:
montan
30.11.2021
antwortet:
Ber
30.11.2021
antwortet:
M.
30.11.2021
antwortet:
alles gut gelaufen, und schneller geliefert als erwartet!!
30.11.2021
antwortet:
N.B.
30.11.2021
antwortet:
Bur Schie
30.11.2021
antwortet:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten momentan verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese wieder zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Wir wünschen Ihnen trotz der langen Warterei noch viel Freude an den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
Sylvi
30.11.2021
antwortet:
Liebe Sylvi,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten momentan verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese wieder zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zu unseren Versandkosten teilen wir Ihnen mit, dass unsere Frachtpauschale einmalig pro erteilten Auftrag anfällt. Auch wenn mehrere Artikel aus unserem Sortiment bestellt wurden und die Sendung mehrere Pakete umfasst. Im Gegensatz dazu schlagen viele unserer Wettbewerber die Versandkosten direkt auf den jeweiligen Artikelpreis auf.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis für unsere Preisgestaltung und wünschen Ihnen trotz der langen Warterei noch viel Freude an den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
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