hygi.de GmbH & Co. KG – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für Ihre Bestellung, sowie für Ihre Bewertung über das Portal "ausgezeichnet.org".

Ihre Unzufriedenheit mit dem Lieferservice für Ihre gewünschte Warensendung bedauern wir zu tiefst.

Wir bitten jedoch um Verständnis, dass der Zustelldienstleister teilweise nicht so reagieren kann, wie es von Ihnen gewünscht ist.
Selbst der Zusteller deutsche Post/DHL kündigt seine Sendungen gegenüber dem Empfänger vor Anlieferung nicht an.
Nicht erfolgreich zugestellte Sendungen werden ebenfalls bei der nächst gelegenen Poststation zur Abholung durch den Adressaten gelagert, sowie erfolgt auch hier kein erneuter Zustellversuch.

Über die von uns zugesandte Versandinformationen haben Sie die Möglichkeit den Sendungsverlauf zu verfolgen und ggf. Einfluss auf die Versandabwicklung zu nehmen.

Der zeitweise Ausfall der Service-Stelle/Service-Funnktion seitens DPD ist zu bedauern. Auch ist Ihr Ärger über die Reaktion des Sachbearbeiters für uns absolut nachvollziehbar.
Aufgrund der uns fehlenden Angaben zum Mitarbeiter von DPD, können wir jedoch lediglich eine Information an das zuständige Paketzentrum geben und hoffen, dass sich die Situation allgemein nicht wiederholen wird.

Selbstverständlich sind wir gerne bereit die Wünsche unserer Kunden zu realisieren, sofern uns dieses möglich ist.
Da Ihre Bestellung jedoch teilweise Gefahrstoffe in geringen Mengen (LQ) enthielt, wurden rechtliche Versandbedingungen gefordert, welche den Versand über beispielsweise DHL nicht mehr zulassen.

Wir hoffen, dass wir mit unserer Rückmeldung Ihr Feedback beantworten konnten und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.


Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zu Ihrer Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr hygi.de-Team

Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit zu Ihrer Bestellung.
Der Versand der Ware erfolgte jedoch nach unseren Angaben
("Sie erhalten Ihre bestellten Waren bei Lagerverfügbarkeit innerhalb von ca. 1-6 Werktagen nach Zahlungseingang").
Eine zügiger Versand, sowie eine schnelle Lieferung der gewünschten Warensendungen sind für uns selbstverständlich und es liegt uns viel daran, dass unsere Kunden Ihre Bestellung umgehend in Empfang nehmen können.
Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn die von uns genannte maximale Lieferfrist in Ihrem Fall genutzt werden musste.
Wir hoffen auf Ihr Nachsehen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Ihre Mitteilung zur ausstehenden Lieferung Ihrer gewünschten Waren bedauern wir zutiefst und entschuldigen uns für den äußerst langen Versandweg.
Die Sendungsverfolgung des Zustelldienstleisters weist auf eine Umverfügung des ursprünglichen Paketshops hin, jedoch ist die Ursache hierfür nicht erkennbar.
Gerne versichern wir Ihnen, dass der Zeitraum zwischen Versand und Zustellung in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden erfolgt ist.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihr Nachsehen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als unseren Kunden bei hygi.de begrüßen zu dürfen.