Die letzte meiner drei Bestellungen wurde relativ zeitnah ausgeliefert, eine Selbstverständlichkeit, genauso, wie das Geld für die älteren, stornierten Bestellungen zurückzuzahlen. „Glück“ gehabt, im Gegensatz zu etlichen anderen Kunden.
Ich habe über Jahre schon bei verschiedenen anderen Händlern bestellt und JEDER hat das Geld erst nach bzw. mit der Versandbestätigung eingezogen. Und JEDER wies sofort darauf hin, wenn sich die Lieferung wegen Corona verzögern könnte – was kaum passierte oder sich dann in Grenzen hielt.
Dass bei Hygi einiges oberfaul ist, sollte inzwischen auch der letzte erkannt haben. Ich bin nur erleichtert, dass bisher keiner aus dem Bekanntenkreis meiner früheren Empfehlung gefolgt ist und bei diesem Unternehmen bestellt hat. Ich wollte auf keinen Fall meinen guten Namen und Sympathien aufs Spiel setzen, habe deswegen diese Personen gewarnt. So unterbelichtet, die schlechten Erfahrungen VIELER Kunden zu ignorieren, kann doch niemand sein …? Hier liegt entweder ein Mangel an Intelligenz und sozialer Kompetenz vor oder, wie einige Kunden nicht zu Unrecht vermuten, es handelt sich bei den 5-Sterne-Bewertern um Verwandte/Bekannte der Hygi-Mitarbeiter oder gekaufte Bewertungen, was bekanntermaßen verboten ist: „Wer Fake-Bewertungen verkauft, haftet ebenso wie auch das Unternehmen, welches Fake-Bewertungen einkauft und auf dem eigenen Profil präsentiert.“
N.Stephan (05.05.) verwendet Worte, von deren Bedeutung er/sie anscheinend keine Ahnung hat. Die zunehmend negativen Bewertungen als „Fake-Bewertungen“ (Trump lässt grüßen) zu bezeichnen, zeigt doch deutlich, was von den 5-Sterne-Bewertern zu halten ist. Es fällt auf, dass immer wieder die gleichen Formulierungen wie „die negativen Bewertungen sind absolut nicht nachvollziehbar“ „toller Service“ „Danke liebes Hygi-Team“ „besser geht’s nicht“ usw. verwendet werden.
Nun werde ich hier noch für einen Artikel eine Bewertung abgeben, da diese bei Hygi nicht eingestellt wird. Der Reinex Badreiniger wird mit 2 x 5 Sternen in den Himmel gelobt, wogegen meine Erfahrung eine ganz andere ist. Dieses Zeug stinkt derart penetrant, verursachte Kratzen im Hals und starken Hustenreiz und es dauerte knapp drei Tage nach der (einzigen) Anwendung, bis sich dieser Gestank verflüchtigt hatte. Selbst der Versandkarton roch widerlich. Ich werde den Reiniger deshalb an der Sammelstelle für Problemmüll abgeben. Erwähnen möchte ich noch, dass die Haltbarkeit zweier Handcremes aus der gleichen Lieferung mit Juni 2019 und April 2020 angegeben sind.
Den geprellten Kunden wünsche ich, dass für sie alles gut ausgehen wird!
Am 18.3.20 wurde das Desinfektionsmittel bestellt. Das Geld wurde sofort abgebucht. Am 4.5.20 wurde mitgeteilt, dass man nicht liefern könne. Es gabe zwar eine Rückerstattung, aber die Wartezeit ohne jegliche Nachricht trotz mehrerer Anfragen ist wohl kaum Zeichen eines seriösen Verkäufers. Das Desinfektionsmittel wurde dann anderen Orts bestellt und war drei Tage später da!
Ich habe am 30.03.20 bei hygi.de Ware bestellt und die Lieferung wurde mir umgehend mit der AB Nr. 410057416 bestätigt .Zur Vereinfachung der Lieferung wurde die Ware wie bisher von mir direkt über PayPal bezahlt. Habe dann nach einer Woche und bis heute drei mal zum Stand der Lieferung nachgefragt und bis heute keine Antwort erhalten. Ware ist bis heute Ware nicht geliefert. Hatte mit dieser Firma bei allen bisherigen Bestellungen nie Probleme. Bestellungen wurden umgehend ausgeliefert. Verspätungen bzw. Verzögerungen können im Moment eintreten jedoch erwarte ich hier zumindest eine Information, aber es einfach so laufen zu lassen, das geht gar nicht. Habe den Auftrag nun in meiner letzten Nachfrage vom 10.05.bei Nichtlieferung bis zum 13.05.2020 zu diesem Datum storniert und um Rückzahlung gebeten. Sollte es hier auch zu Verzögerung kommen werde den PayPal Käuferschutz einschalten.
Sollte dieses Geschäftsgebaren so weiter bestehen muss ich leider vor einem Kauf in diesem Shop abraten.
Bestellung vom 14.04.2020 bis heute nicht geliefert, auf Mail vom 25.04.2020 keine Reaktion, Rückbuchung über PayPal eingeleitet aber auch keine Reaktion
Unseriös. Vorabzahlung mit Lieferversprechen. Nach Aufforderung zur Stornierung keine Rückerstattung. Warnung vor dieser Firma.
Hier wird meiner Meinung nach bewusst mit falschen Lieferzeiten geworben. Habe Ende Februar einige Produkte bestellt, diese sind bis heute (mitte Mai) nicht angekommen, obwohl mit 2-3 Tagen lieferzeit auf den Artikel geworben wurde. Frech ist zudem, dass im Online Shop meine bestellten artikel immer noch mit dieser Lieferzeit angepriesen werden. Erst nachdem Bezahlvorgang kam eine meldung das sich der erhalt der ware um 3-4 tage verschieben kann, davon ist man jedoch weit entfernt. Zudem finde ich es auch äußert albern dies erst nach dem Bestellvorgang zu sagen, wenn dies bereits klar ist sollte das Produkt nicht mit 2-3 Tagen lieferzeit beworben werden. Auf eine Nachfrage Mail zum Lieferstatus wurde nie reagiert. FINGER WEG von diesem Shop
Absolut unprofessionell, nie wieder!
Keinerlei Reaktion bis der PayPal Käuferschutz Druck machte!
Mit Abstand der schlechteste Shop, seit dem ich im Internet einkaufe.
Beim Telefon antwortet niemand, und beim email Antwortet auch niemand. Habe eine Anzeige beim Polizei gemeldet, und hoffe dass ihr Alle so macht.
Alles wie beschrieben. Sehr gute Kommunikation. Schneller Versand
Am 28.01 bestellt. Damals steht es sofort lieferbar. Bisher nicht angekommen, fordert trotzdem Geld. Telefon und email nicht erreichbar, Geld bekommt man nicht zurück.
AUSGEZEICHNET.org
