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IVARIO
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IVARIO – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,85
6.296 Bewertungen
von hier, ivario.com, google.de
  • 5
    88.53%
  • 4
    10.08%
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    0.18%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET, Ivario, Google)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,85 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,87 / 5,00) von 3.828 Bewertungen ansehen
  • Externe Bewertungsquellen im Detail

    Ivario Bewertungen (337)

  • Ivario: Sehr Gut (4,97 / 5,00) von 337 Bewertungen ansehen
  • Google Bewertungen (2.131)

  • Google: Sehr Gut (4,80 / 5,00) von 2.131 Bewertungen ansehen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle und zuverlässige bearbeitung
  • Klare und leicht verständliche anleitungen und ergebnisse
  • Unkomplizierte und benutzerfreundliche testdurchführung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 77
Neutral: 7
Negativ: 7
IVARIO
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Sehr Gut
4,87 / 5,00
3.828 Bewertungen
IVARIO

Gasstr. 12
22761 Hamburg

Über: IVARIO

IVARIO stellt sich vor

Der Gesundheit zu Liebe: Wir machen wissenschaftliche Laborexpertise für jeden zugänglich. Als Europas führender Online-Anbieter für Gesundheitsanalysen für Wohn- und Arbeitsräume stehen wir unseren Kunden jeden Tag mit unserer Expertise in den Bereichen Wasser-, Schimmel-, Asbest- und Bodenanalyse als Ansprechpartner zur Seite.

Hierbei nutzen wir die Möglichkeiten der Digitalisierung, um ein Maximum an Einfachheit und Effizienz für unsere Kunden zu erreichen: Mit wenigen Handgriffen zum sicheren Zuhause oder Arbeitsplatz dank IVARIO!

Unsere Analysen werden ausschließlich in akkreditierten Fachlaboren durchgeführt. IVARIO ist Teil der GBA Group, einem internationalen Labor-Netzwerk.

Kundenstimmen (Alle 3829)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

Reviews filtern(⭐‑Rating, Zeitraum)

Neuste Bewertungen (2025)

5,00/5,00
Eva
05.07.2022
Tolle Beratung, welcher Test geeignet ist. Gesamte Abwicklung gut erklärt und durchgeführt, Ergebnisse kamen wie angekündigt nach ca. 2 Wochen und sind grafisch sehr gut dargestellt. Insgesamt „nix zu meckern“.👍
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
Nicole
01.07.2022
Alles perfekt. Der ganze Prozess einfach und transparent.
IVARIO antwortet:

3,00/5,00
Bar
01.07.2022
Haben die große Wasseranalyse durchführen lassen. Mit der Durchführung waren wir zufrieden. Das Probeentnahmeset haben wir schnell erhalten und die Testergebnisse waren ebenfalls schnell abrufbar. Ich hätte jedoch etwas mehr Erklärung hilfreich gefunden. Zum einen für die Wasserentnahme (hier gibt es zwar eine Anleitung, diese ist jedoch sehr kurz gehalten und ich fand es notwendig zusätzlich zu recherchieren) zum anderen zu den Testergebnissen. Wo vorhanden werden zu den einzelnen Stoffen die Grenzen nach Trinkwasserverordnung angegeben. Für einige, wie z.B. Kalzium und Magnesium, gibt es keinen Grenzwert und leider auch sonst keine Einordnung des Messwerts. Es gibt mit Sicherheit irgendwelche Richt- oder Erfahrungswerte - eine Angabe hierzu hätte ich hilfreich zur Einschätzung gefunden. Ich finde, wenn man solche Tests für Privatpersonen anbietet, muss man auch die Datenauswertung entsprechend aufbereiten, um sie für Privatpersonen verständlich zu machen. Auf meine Nachfrage welche Stoffe denn den Geschmack des Wassers beeinflussen könnten kam leider nur die Empfehlung einen IVARO Wasserfilter zu kaufen - ohne jeglichen Bezug auf unsere Messwerte. Dass vor allem Natrium, Magnesium und Kalzium den Geschmack des Wassers beeinflussen habe ich im Internet rausgefunden.
Für den hohen Preis hatte ich mir insgesamt etwas mehr erhofft.
IVARIO antwortet:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bezüglich der gewünschten Richt- und Erfahrungswerte für Magnesium, Kalzium und die Wasserhärte können wir leider keine Angaben machen, da dies stark von der individuellen Nutzung des Wassers abhängig ist. Den perfekten Wert für alle Nutzungsmöglichkeiten gibt es leider nicht. Aus diesem Grund bieten wir unsere individuelle Beratung an.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Antwort unseres Kundenservice nicht zufrieden waren. Auf Ihre Nachfrage bezüglich der Geschmacksveränderung haben wir Ihnen mitgeteilt, dass die bei Ihnen vorliegenden Werte keinen Hinweis auf das Vorhandensein einer geschmacklichen Beeinträchtigung liefern und Sie darauf hingewiesen, dass die Einnahme von Medikamenten den Geschmackssinn beeinflussen kann, sowie Gase, wie Chlor, welche der Probe auf dem Transportweg jedoch entweichen würden. Zudem haben wir Ihnen mitgeteilt, dass die Filterung mittels Aktivblockkohle sich zur Verbesserung des Geschmacks bewährt hat. Wenn nach der Rückmeldung noch weitere Fragen entstehen oder entstanden sind, können Sie sich jederzeit an uns richten oder aber einen Rückrufwunsch äußern, damit wir diese gemeinsam besprechen. Sofern keine Rückmeldung kommt, gehen wir davon aus, dass keine weiteren Fragen entstanden sind.
Beste Grüße,
Ihr IVARIO-Team

5,00/5,00
Schmid
30.06.2022
Wassertest wurde schnell durchgeführt, Ergebnis Online einsehbar, wichtige Gegenüberstellung der Werte vorhanden.
Alles Super! Klare Empfehlung!
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
Andreas
29.06.2022
Alles super, schnelle Bearbeitung
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
Alex S.
27.06.2022
Der Bestellvorgang sowie die gesamte Auftragsabwicklung ist sehr gut.
Die Erklärung der Testdurchführung ist leicht verständlich. Sobald die Probe im Labor ankommt erhält man eine Info Mail und ebenso wenn die Ergebnisse vorliegen. Dies war, wie beschrieben, innerhalb einer Woche der Fall. Die Testergebnisse sind übersichtlich dargestellt. Wir sind sehr zufrieden.
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
RALF O.
24.06.2022
Lässtig immer Wasser zu schleppen - also Wasser testen und auf Ergebnis warten.
WERTE BESSER ALS GEDACHT SOGAR UM EINIGES BESSER ALS MANCHES Wasser aus dem Supermarkt. Kann es nur jedem Empfehlen, trinkbares Wasser direkt aus dem Hahn, perfekt
IVARIO antwortet:

4,00/5,00
Kölner
23.06.2022
Hat alles gut geklappt. Ich fand den Preis schon etwas hoch, aber bin dennoch froh, das Wasser getestet zu haben.
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
Marcel
22.06.2022
Die Bestellung und Lieferung des Wassertests verlief einwandfrei. Die Anleitung, wie man selber den Wassertest durchführt war super einfach beschrieben. Nachdem der Wassertest dann eingeschickt wurde, dauerete es nicht lange, bis wir das Ergebnis hatten. Rundum zufrieden mit dem Paket und mit Ivario!
IVARIO antwortet:

4,00/5,00
Suse
22.06.2022
Die Testergebnisse sind sehr ausführlich und übersichtlich dargestellt. In jeder Hinsicht hilfreich.
Habe aber extra 30 € bezahlt, um sie bereits nach 1 Woche zu bekommen - hat aber trotzdem 14 Tage gedauert!!!
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
Anna
22.06.2022
Ich habe eine weile im Internet recherchiert, um einen guten Anbieter zu finden, um den ich die Wasserqualität bei mir zu Hause testen kann. Die Seite von IVARIO hat mich nicht nur optisch überzeugt, sondern auch mit dem Aufbau, den durchdachten Produkten und fairen Preisen.

Die Umsetzung des Tests war auch super einfach. Alles, was für den test benötigt wird, wurde schnell und unkompliziert zu mir nach Hause geschickt. Die Anleitung war einfach verständlich. Nachdem ich die Wasserprobe wie vorgeschrieben abgenommen habe, musste diese nur noch im beigelegten Versandumschlag verpackt und per Post verschickt werden. Keine zwei Wochen später landete das Testergebnis in meinem E-Mail Postfach, welches gut verständlich und sehr übersichtlich ist.

Ich bin sehr zufrieden. Der einzigen Verbesserungsvorschlag, den ich habe, der aber auch nur ein Nice to have wäre: Es wäre toll, wenn dem Umschlag für den Versand der Wasserprobe direkt ein Versandlabel beigelegt werden könnte und die Kosten für diesen Versand gerne auch direkt beim Kaufprozess berechnet und erhoben werden. Das wäre ein Arbeitsschritt weniger auf Kund:innenseite.

Danke!
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
Andreas Steinmetz
22.06.2022
Es hat alles sehr gut und hervorragend geklappt. Kann man nur empfehlen.
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
LisaB
22.06.2022
Wir sind sehr zufrieden mit dem Wassertest.
Leider ist unsere erste Probe auf dem Postweg von uns zurück zu Ivario verschwunden. Dies ist natürlich kein Verschulden der Ivario. Nachdem der Nachforschungsauftrag bei der Post im Sande verlief: ein Anruf bei Ivario und schon war ein neues Testkit unterwegs, welches schon am nächsten Tag eintraf. Diesmal ging alles gut bei der Retoure und eine Woche später hatten wir unser Ergebnis.
Vielen Dank für die Flexibilität, Ivario!
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
Klaus
21.06.2022
Schnelle Analyse, sehr gute Erklärungen und Hinweise
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
KB0
17.06.2022
Abwicklung von Anfang bis Ende sehr professionell! Vielen Dank!
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
Rafael
16.06.2022
Nichts zu bemängeln
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
waldi
16.06.2022
Ist wie angekündigt schnell und super abgewickelt worden.
IVARIO antwortet:

5,00/5,00
Mathias S.
15.06.2022
Wir wollten unser Leitungswasser testen, ob dieses gesundheitlich unbedenklich zu nutzen ist.
Wir sind mit dem Ergebnisse und dem Detailgrad der Auswertung sehr zufrieden.
IVARIO antwortet:

4,00/5,00
Ernst-otto Biehl
14.06.2022
Die Ergebnisse sind zügig geliefert worden und waren - meiner naiven Einschätzung als Nichtfachmann nach - ausführlich. Das Ergebnis war eindeutig zu verstehen.

Positiv fand ich die lückenlose Information über den Stand des Ablaufs. Weniger positiv finde ich, dass ein Brief eine Woche braucht, um aus Berlin bei mir anzukommen.
Auch war ich etwas überrascht über das Aussehen des Briefes/Paketes. Auf der Homepage sah das anders aus. Aber für eine 1x1cm² große Probe reichte es aus.
IVARIO antwortet:

1,00/5,00
DieHecke
15.08.2022
Am 27.05.2022 habe ich per DHL-Paket den Wassertest an IVARIO versandt und laut Sendungsverfolgung ist er am 31.05.2022 um 11:25 Uhr erfolgreich zugestellt worden. Seltsamerweise gibt das Labor an, dass meine Wasserprobe erst am 02.06.2022 angekommen sei. Allein daran sieht man, dass nicht alles im Hause IVARIO reibungslos funktioniert.
Es fing schon damit an, dass ich das Wasserset, bestehend aus einem Plastikröhrchen und einer Plastikverschlusstasche, sowie den Lieferschein und eine Anleitung "Trinkwassertest" erhielt.
Nirgendwo war vermerkt, wie ich an das Rücksendeetikett komme, welches im Kaufpreis inklusive sein sollte.
Also habe ich mir dann über DHL eine Paketmarke gekauft und versandt.

Erst Tage später, sah ich, dass man auch einen eigenen Account anlegen kann, was ich tat.
Und dort habe ich dann gesehen, dass man über den eigenen Account ein Rücksendeetikett erhalten kann.
Leute geht es noch?
Wer soll das denn wissen? Warum schreibt ihr solch wichtige HInweise nicht in den beigefügten Papieren rein?

Und dann ganze 9 Werktage für einen einzelnen Wasser-Eisentest, trotz, dass ich angerufen hatte am 7.ten Werktag und trotz telefonischer Zusage, dass das Testergebnis spätestens dann am 8 Werktag vorliegen soll. Auch die zugesagte Mail am 7. Werktage vom Mitarbeiter, mit dem ich telefonierte habe ich nicht erhalten. Ein Armutszeugnis, wie ich finde!

Dann rief man mich Seitens IVARIO an und wollte wissen, was alles schief gelaufen ist, nachdem ich diese bewertung bereits geschrieben hatte.
Seitens IVARIO sah man ein, dass alles schief gelaufen ist, was schief laufen konnte.
Man erstattete mir mein geld und wollte einen kostenlosen Wassertest komplett zusenden.
Anstatt aus den Fehlern zu lernen wie z.B. Einen Zettel beizupacken, wie und wo man das kostenlose DHL-Rücksendeetikett bekommen kann, fehlt solch ein Hinweis nach wie vor.
Die Zusendung dieses Test war bereits schon Filmreif.
Erste Sendung konnte nicht zugestellt werden. Somit wurde eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht, am 15.07.2022 angekündigt, am 19.07.2022 DHL übergeben. Dann die Mitteilung, dass die Empfängeranschrift nicht lesbar sei und man diese ermittelt. Am 27.07.2022 dann endlich die Zustellung und siehe da, das Versandetikett von IVARIO war nicht lesbar. Seitens IVARIO wollte man den schwarzen peter DHL zuschieben und ich sandte deshalb Fotos von den Paketaufkleber IVARIO zu, damit man endlich anfängt etwas zu Verbessern, denn dies ist ja ein unhaltbarer Zustand für die Kunden, die vermutlich dringend auf die Zusendung des Artikels warten, dann auch eine schnelle Analyse erwarten.
In beiden Fällen funktionierte es nicht so wie es sein soll, aber man ändert einfach nichts Seitens IVARIO.

Damit steht für mich fest, künftig kaufe ich keinen Wassertest mehr über IVARIO.

Im Nachgang wurde ich aufgefordert von ausgezeichnet.org meinen Hinweis auf einen alternativen Wassertest herauszunehmen, obwohl ich keinerlei Links dazu mehr drin hatte, wirkt man weiterhin auf mich ein, meine Bewertung dahingehend abzuändern, dass nichts von einer Alternative mehr enthalten ist.
Ich werde gegen ausgezeichnet.org rechtlich vorgehen, wenn diese Bewertung herausgenommen wird, da sie der Wahrheit entspricht
Somit sind die Bewertungen auf ausgezeichnet.org allesamt nicht realistsich, da manipuliert.
IVARIO antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir möchten uns zunächst entschuldigen, dass in Ihrem Fall nicht alles optimal gelaufen ist, nicht nur auf Seiten von DHL, sondern auch von unserer Seite.
Dies ist natürlich grundsätzlich nicht unser Anspruch! Aus diesem Grund haben wir die Prozessänderungen an unser Produktmanagement weitergegeben. Das Team wird sich schnellstens darum kümmern, dass so etwas, wie Ihren Fall, nicht noch einmal passiert. Jedoch können wir eine solche Prozessänderung nicht innerhalb von wenigen Tagen anpassen, wie sie es sich gewünscht hätten, da Druckmaterialien, Anleitung und auch Verpackung davon betroffen sind. Dies bedarf ein paar Schritte und Planungsphasen mehr.
Unsere insgesamt über 5.000 Kunden-Bewertungen auf Google und ausgezeichnet.org zeigen, dass unsere Kunden grundsätzlich sehr zufrieden sind. Trotzdem freuen wir uns auch anhand Ihrer Rezension weiter wachsen zu können und zu erkennen, wo noch Verbesserungspotential besteht.
Es tut uns trotzdem leid, dass wir Sie als Kunden verloren haben und wünschen Ihnen alles Gute!


Beste Grüße,
Ihr IVARIO-Team

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