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SKR Reisen GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

skr.de
4,80
Sehr Gut
4.484 Bewertungen
von hier, trustpilot.com
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85%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,80 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 4.484 Bewertungen
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  • T
    Trustpilot — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 3.841 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Einfachheit der Buchung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 0
5,00/5,00
Petra K.
02.06.2015
Toskana Reise Sep. 2015
Die Zusammenarbeit mit Frau Raufuss war sehr kooperativ,
sie war immer ansprechbar und hilfsbereit und sehr zuvorkommend.
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Reinhold Schott
31.05.2015
Umbuchung
Sehr kulant geregelt. Vielen Dank. Ich verreise immer geren mit SKR
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Tine B. in E.
30.05.2015
Das Preis-Leistungsverhältnis spricht für die Qualiät von SKR.
Liebes SKR-Team,
nach dem ich nun viele verschiedene Reisen mit Ihrem Unternehmen erlebt habe, kann ich bestätigen, dass Sie meinen Ansprüchen gerecht werden.
Sowohl die Betreuung von Ihren Mitarbeitern bei der Buchung, als auch vor Ort ist bisher wohl gelungen.
Ich fühle mich gut beraten und begleitet. Deshalb werde ich weiterhin SKR treu bleiben.
Herzliches Dankeschön, Tine Benoit :-) !
SKR Reisen GmbH antwortet:

4,00/5,00
XXX
30.05.2015
Persönliche Betreuung sehr gut
Ich hatte Probleme beim Buchen übers Internet. Die persönliche Betreuung am Telefon war dann aber sehr gut und kompetent.
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
Reinhold Schott
29.05.2015
Umbuchung
Vielen Dank für die kulante Änderung.
SKR Reisen GmbH antwortet:

5,00/5,00
M. Schneider
28.05.2015
Usbekistan Reise
Bisher alles bestens
SKR Reisen GmbH antwortet:

1,00/5,00
Andrea M.
27.05.2015
Ausgezeichnet?
Liebe SKR Reisen,
nach der prompten Zusendung Ihres angeforderten ,sehr schönen Kataloges, haben sich meine Freundin und ich entschlossen, die Süddalmatien Reise vom 30.8.-13.09.2015 bei Ihnen telefonisch zu buchen.Die Beratung war nett, 2 EZ noch verfügbar,allerdings kein Meerblick mehr,nur Poolblick,aber sonst seien die Zimmer alle gleich. Das war eigentlich o.k. für uns. Ein paar Tage später kam dann die Reisebestätigung mit Rechnung sowie eine Reiseinformation.Erst aus dieser erfuhren wir "Die Poolblickzimmer befinden sich in Richtung der oberhalb des Ortes verlaufenden Küstenstrasse.Bei sehr geräuschempfindlichen Kunden ,die außerdem gerne bei offenem Fenster schlafen,empfehlen wir zur Sicherheit die Mitnahme von Oropax." Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt,"man kann ja nicht alles in den Katalog schreiben",....und offensichtlich auch nicht am Telefon wenigstens!! erwähnen!!.Ein Rücktritt hätte uns nun pro Person 20% des Reisepreises von je 1.459.-€(ohne Flug, der kommt noch dazu) gekostet.Das wollten wir uns dann doch nicht leisten.Und so freuen sich trotz der Enttäuschung im Vorfeld , 2 positiv gestimmte ältere Damen auf einen Urlaub mit SKR Reisen und hoffentlich ohne Oropax.Wir werden berichten,....und,....vielleicht, gibt es dann auch ein paar mehr Sterne??!!
SKR Reisen GmbH antwortet:

4,00/5,00
g.wulff
27.05.2015
Reise nach Andalusien
Gute Zusammenarbeit zwischen mir und SKR am anderen Ende des Telefons.Schwierig einen günstigen Flug zu bekommen.Am nächsten Tag war der Flug noch teurer geworden, um 100,-€.....Nicht zu verstehen ist,dass man für den angeblich incl.Flug (von z.B. Hamburg)noch einen Aufschlag von 400,-€ bezahlen muss,von Köln aber ohne Aufschlag fliegen kann.........
SKR Reisen GmbH antwortet:

Haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Zusammenarbeit mit uns am anderen Ende des Telefons so gut bewerten.

Zu Ihrer Anmerkung bzgl. des Fluges: gerne klären wir hier auf, wie es dazu kommt. Wir arbeiten in der Regel mit festen Flug-Kontingenten, bei denen wir mit einem festen Preis kalkulieren. In wenigen Fällen stehen uns diese aber nicht oder nicht mehr zur Verfügung (kurzfristige Buchung kurz vor Abreise, Gruppe ist sehr gut gebucht oder überschneidet sich mit einer anderen Gruppe, etc.). In diesen Fällen kaufen wir Flüge zum Tagespreis ein. Da kann es natürlich auch einmal passieren, dass Flüge von Hamburg deutlich teurer sind als ein Flug von Köln – oder anders herum. Dies betrifft allerdings nur wenige Fälle bei SKR Reisen. Hier versuchen wir dann für unsere Kunden immer, die preiswerteste Option anzubieten. Wir hoffen, dass wir hiermit etwas transparenter werden konnten.

4,00/5,00
Martin
26.05.2015
Problemlose Reisebuchung
Informative Internetseiten und eine problemlos zu erreichende Telefonhotline haben es uns nicht schwer gemacht, die ausgewählte Reise in allen Details (z.B. Abflughafen/ Flugzeiten/ Flug-Nr.) zu erfahren. Weiter so!!!
SKR Reisen GmbH antwortet:

3,00/5,00
I.W.
26.05.2015
Armenien-Juwel im Kaukasus
Die Daten für die Überweisung der Restsumme waren nicht korrekt, bezogen sich auf einen anderen Reisebeginn, der dann auch falsch unter der Rubrik "Was passiert bis zu meiner Abreise" angegeben war. Allerdings stimmen die Reisedaten oben unter Anreiseinformationen mit der gebuchten Reise überein.
Kann mal passieren!!
SKR Reisen GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir geben Ihnen Recht, solche Fehler entsprechen nicht unserer gewohnten Servicequalität. Sie hätten in der Tat noch Zeit gehabt, die Rechnung zu bezahlen – bitte entschuldigen Sie! Wir haben Ihre Rückmeldung als Anlass genommen, unsere Prozesse nochmal anzusehen und hier nachzubessern. Deshalb nochmals vielen Dank!
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, sollte etwas nicht zu Ihrer 100%igen Zufriedenheit ablaufen.
Wir möchten, dass Sie sich nicht nur während Ihrer Reise, sondern bereits davor gut aufgehoben fühlen!

Viele Grüße
Philipp Rosenbaum & Ihr SKR-Team

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