Belvini - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

belvini.de
4,75
Sehr Gut
3.414 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,75 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,75 / 5,00 von 3.414 Bewertungen
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5,00/5,00
Bessy
19.12.2015
Super
Sehr schnelle Lieferung
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Marián August Vanek
19.12.2015
Perfekte Logistik, sehr nette Komunikation ;-))
Bis jetzt bin ich absolut zufrieden;-))
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Iris
19.12.2015
super schnell
Super schnelle unkomplizierte Lieferung. Danke
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Kaderli
18.12.2015
Perfekt!
Sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung, und das alles zu einem Top-Preis! Lieferung in die Schweiz hat einwandfrei und unkompliziert geklappt. Besser geht es wirklich nicht!
Belvini antwortet:

3,00/5,00
Pilot Flying
17.12.2015
Schlepperei und Plackerei
Die Verpackungen waren viel zu groß und zu schwer, darüberhinaus unhandlich.
Zwei große Kisten (ohne sinnvolle Handgriff-Möglichkeiten) mussten trotzallem bei der Post abgeholt, ins Auto verladen werden. Um dann in den Keller getragen zu werden.
Ich habe jahrelang bei einem Online Wettbewerber eingekauft und bin kürzlich auf sie gewechselt (interessantes, größeres Angebot) Jetzt kehr ich reumütig zurück.
Hier werden max. 12 Flaschen je Karton verpackt.
Belvini antwortet:

Es tut uns leid, wenn Sie nicht mit uns zufrieden waren. Schade auch, daß Sie sich nicht vom DHL die Waren ein zweites mal nach Hause haben liefern lassen, DHL muß dies tun - in den Keller trägt der DHL Ihnen Ihre Weine zwar noch nicht - jedoch ggf. in den 6. Stock und höher, falls dies Ihre Wohnsituation wäre. Sie "müssen" die Pakete keinesfalls beim Postamt abholen.

Eine Verdoppelung der von uns getragenen Versandkosten, werden wir auch in Zukunft nicht ohne Extragebühren anbieten können.

Trotz allem viel Freude an den bestellten feinen Tropfen.

2,00/5,00
Lukas Schneider
17.12.2015
Nicht ganz das, was ich bestellt hatte. Mangelhafte Kommunikation
Ich habe leider den Eindruck, dass Mails an Belvini nur halb(herzig) gelesen werden. Nachdem ich bei Belvini bestellt hatte, bat ich darum, eine Umbuchung vorzunehmen und einen der drei bestellten Weine durch einen anderen auszutauschen. Gleichzeitig bat ich darum, mir eine Rückmeldung zu geben, wenn die Umbuchung vorgenommen würde und um eine kleine Information bezüglich der entsprechenden Weine. Nachdem ich vergeblich einige Tage auf die Rückmeldung gewartet habe, bin ich auf Ihre Homepage, um den Status meiner Bestellung zu checken. Dort sah ich, dass zwar eine Umbuchung vorgenommen wurde, jedoch nicht die angefragte (Der Wein wurde durch einen anderen vom gleichen Weingut wie den angefragten ausgetauscht, den ich schon bestellt hatte und somit jetzt zweimal bekomme und der im Übrigen auch etwas teurer ist). Ich schrieb nun, dass die Umbuchung auf der Homepage fehlerhaft sei und ich noch keine Rückmeldung per Mail erhalten hatte. Daraufhin kam von Belvini nur die "Antwort" (richtig geantwortet haben sie mir ja nicht), der Wein sei noch nicht bei mir, weil ich den Differenzbetrag noch nicht gezahlt hätte. Ich zahlte den (teureren) Betrag und bat Sie erneut, die fehlerhafte Umbuchung zu korrigieren. Daraufhin kam keine Antwort, nur jetzt die Versandbestätigung der fehlerhaften Buchung. Die erfragte Beratung von der ersten Mail bekam ich gar nicht. Mir ist bewusst, dass im Weihnachtsstress einiges untergehen kann und dass man vom Onlineversandhandel nicht die gleiche Beratung erwarten kann, wie im teureren Laden um die Ecke. Außerdem war ich derjenige, der die Umbuchung vorgenommen hat, weswegen eine Verzögerung der Vorgänge absolut okay ist. Dennoch sind vermutlich auch Ihre Kunden im "Weihnachtsstress" und zu gutem Service gehört es, diesen so klein wie möglich zu halten. Was ich ein Unding finde, ist, einfach nicht auf den Inhalt von E-Mails einzugehen!
Belvini antwortet:

5,00/5,00
uhg
17.12.2015
Sehr zufrieden
unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, alles in Ordnung.
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Reblaus59
14.12.2015
sehr schnell!!!
Superschnelle und professionelle Abwicklung - sehr empfehlenswert +++++
Belvini antwortet:

5,00/5,00
R.Herzog/Remchingen
14.12.2015
Preiswert und schnell
Meine erste Bestellung in diesem Shop. Versehentlich 2x bestellt und dadurch eigentlich 2x Portokosten. Jedoch sofortige
Erstattung von Belvini.
Übersichtlicher Shop, preiswert, schnelle Lieferung
Belvini antwortet:

5,00/5,00
Denmark
14.12.2015
Top shop !
Great service , swift delivery....and top wines !!!!!
Belvini antwortet:

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