DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

dak.de
3,60
Gut
883 Bewertungen
von hier, yelp.de
5
46%
4
17%
3
9%
2
7%
1
22%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,60 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen
    anzeigen →
  • Y
    Yelp — Gut 4,00 / 5,00 von 1 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über DAK-Gesundheit sagen

DAK-Gesundheit hat insgesamt 882 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,60 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 13 davon positiv (52 %), 2 neutral (8 %) und 10 negativ (40 %). Kundinnen und Kunden loben an DAK-Gesundheit besonders freundliche und einfühlsame Mitarbeiter, kompetente und umfassende Beratung sowie schneller und hilfreicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

freundliche und einfühlsame Mitarbeiter kompetente und umfassende Beratung schneller und hilfreicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
13 (52%)
Neutral
2 (8%)
Negativ
10 (40%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
5,00/5,00
Melina Lonz & Fatima Pitrolo
22.11.2023
Toller Service
Hallo 🙋‍♀️, ich möchte heute die DAK echt loben, das 1.x wo man sich mal nicht aufregen muss in der heutigen Zeit überall. Hatte das Band erst dran, verlangte 2x einen Berater und prompt hatte ich Herr Wolf/ DAK Kaiserslautern am Telefon 📞, er setzte sofort meine Wünsche um ohne große Hindernisse, das findet man kaum noch in der heutigen Zeit, 1A👍. Vielen Dank Herr Wolf für ihren tollen Service, solche Mitarbeiter wünschen sich mit Sicherheit viele Unternehmen in der heutigen Zeit👍👍👍🍀🍀🍀🍀. Ihnen und der DAK alles Gute🍀🍀 und liebe Grüße
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

immer wieder gerne! Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen. Das Lob nehmen wir natürlich gerne entgegen und wissen dieses auch zu schätzen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Heidrun Führer
27.10.2023
Frau Simone Wunderlich
Gesprochen mit Frau Simone Wunderlich wegen Umbaumaßnahmen bei Pflegestufe großartige Beratung sehr einfühlsam man fühlt sich gut aufgehoben ein großes Lob an diese freundliche Mitarbeiterin Liebe Grüße von Heidrun Führer Renda
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Führer Renda,

so lassen wir uns gerne beschreiben und toll, dass Sie uns so wahrgenommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Service sind und Sie dies mit Ihrer Bewertung auch zeigen - wir wissen Ihre Zeit sehr zu schätzen! Klasse, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen auch helfen konnten.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

3,00/5,00
Maria
24.10.2023
Krankengeld
Ich warte auf mein Krankengeld, weiß jemand wann dies von der DAK immer überwiesen wird.
Bin jetzt seit 2,5 Monaten Krank geschrieben, letzte AU lief bis 20.10 neue AU wurde ausgestellt.
Bis dato war ich immer zufrieden mit der DAK.

DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Maria,

vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du grundsätzlich bisher immer zufrieden mit uns warst und wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dies hier auch nochmal sagst.

Umso bedauerlicher finden wir es natürlich, dass es derzeit bei deinem Krankengeld Probleme gibt. Wir möchten uns gerne darum kümmern und das direkt prüfen lassen. Bitte melde dich dafür einmal über www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden dann direkt aktiv und fragen bei den zuständigen Kollegen/innen nach.

Wir hoffen, dich wieder von uns überzeugen zu können und wünschen dir trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Canan
10.10.2023
Super Freundlich
Ein Super großes Lob an eure Mitarbeiterin- Astrid Waldmann.
Ich hatte so eben Schwierigkeiten dabei ein Formular für mein Studium zu erhalten und habe auf direkte Weise ein super nettes Gespräch mit ihr führen können. Sie hat sich so bemüht mir weiter zu helfen, als wäre es ihr eigenes Anliegen. Bin extrem zufrieden mit dem Gespräch gewesen. Ebenfalls wurden mir alle Fragen, die ich zu Beginn des Gespräch hatte, freundlich beantworten. Tolle Arbeit leisten Sie…
Danke nochmals.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo Canan,

immer wieder gerne und schön, dass Sie uns so wahrgenommen haben. Wir freuen uns, dass wir helfen konnten und danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung und diese netten Worte dazulassen.

Ihr Lob motiviert uns sehr, weiter an uns zu arbeiten, um Ihnen und unseren anderen Versicherten den bestmöglichsten Service zu bieten.

Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich jederzeit bei uns - ob via Chat, persönlich, telefonisch oder via E-Mail und App. Wir helfen gerne weiter.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
Jäger
16.09.2023
Entscheiden nach Würfelprinzip
FINGER WEG! Meine Frau ist im Stadium 3 bei Lipödem die DAK diagnostiziert anhand von Fotos ein Stadium 2. Allein das ist schon fragwürdig. Wahrscheinlich entscheiden dort irgendwelche jungen Püppchen ob bezahlt wird oder nicht. Wir werden klagen und den MD gleich mit. Ein Dr. Schmidt Scheint auch nicht zu wissen, das man anhand von Fotos keine Diagnose stellen kann, was er aber getan hat.
Deshalb sucht Euch eine andere Kasse, die ziehen Euch das Geld aus der Tasche.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich so unzufrieden sind und es zu einer Kostenablehnung gekommen ist. Gerne lassen wir das nochmal von den zuständigen Kollegen/innen prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter Angabe der zugehörigen Versichertendaten über das folgende Kontaktformular: www.dak.de/kontakt-facebook Wir werden das dann sofort prüfen und uns darum kümmern. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

5,00/5,00
Powell Owens
04.09.2023
Einfach Supergut
Einfach die Beste Krankenkasse.Der Servicecenter in Ludwigshafen ist einmalig.
Super Nettes Personal.
Mein Rat.Nur DAK
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind und uns so in der Beratung wahrgenommen haben. Wir wissen Ihre Mühe und Zeit sehr zu schätzen. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

2,00/5,00
Yogini
16.08.2023
Pflegeunterstützungsgeld
Meine Mutter hat Alzheimer Demenz und hat bis Juli 2022 alleine in unserem Haus gelebt. Sie kam schon lange nicht mehr alleine klar, aber hat uns Kinder bekämpft. Irrte durchs Dorf, hat alle Nachbarn verrückt gemacht,
geisterte die ganze Nacht durchs Haus, usw. Dann haben wir entschieden, eine 24-Std-Pflegerin aus Osteuropa einzustellen. Diese müsste eingearbeitet werden, denn meine Mutter wollte sie wieder rausekeln. Sie musste mit den Eigenheiten meiner Mutter vertraut gemacht werden. Wir finden, das es eine neue Pflegesituation. Ich habe den Antrag auf Pflegeunterstützungsgeld gestellt, der Arzt hatte was ausgefüllt und es musste schnell gehen. Lange nach der Einarbeitung der Kraft, ich arbeitete schon wieder, bekam ich von der DAK den Ablehnungsbescheid mit der Begründung, es läge keine neue Pflegesituation vor. Ich ging in Widerspruch und auch der wurde abgelehnt. Ich habe 500 Euro Lohn verloren, auf denen ich sitzengeblieben bin. Die Pflegerinnen, es waren 2 à 3 Monate kosteten insgesamt 14000 Euro, bei denen man auch allein gelassen wird. Nun ist sie im Heim und weiß gar nix mehr. Für die Zeit des Umzuges ins Heim hätte ich sicher das Pflegeunterstützungsgeld bekommen. Diese Situation war einfach gegen die Zeit vorher. Also DAK .... für mich nur enttäuschend.
DAK-Gesundheit antwortet:

5,00/5,00
Heike. E
23.07.2023
Heike Engelhardt
In über 40 Jahren Mitgliedschaft kann ich nur gutes über die DaK sagen und sie besten Gewissens weiter empfehlen
DAK-Gesundheit antwortet:

Liebe Frau Engelhardt,

vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem natürlich die Treue! Wir freuen uns über die 5 Sterne und darüber, dass Sie offensichtlich so zufrieden mit uns und unserem Service sind. Wenn Sie noch Fragen haben oder Anliegen offen sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen gerne weiter. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

2,00/5,00
goldeneecke
12.07.2023
Treue zählt nicht !!!!!
Seit 1969 halte ich "meiner Krankenkasse DAK" die Treue.
In dieser Zeit hatte ich Gott sei dank außer einem Knöcheltrümmerbruch sowie einer notwendigen Kur keinerlei größere gesundheitliche Probleme.
Leider wurde in 2022/2023 Prostatakrebs festgestellt und ab diesem Zeitpunkt hat sich die Qualität
bzw. Quantität der heutigen DAK offenbart.
Sie brauchen eine Beratung und versuchen ihre DAK-Geschäftstelle telefonisch zu erreichen.
Alles ist möglich, nur dies nicht. Sie landen in Würzburg, Fulda, im Allgäu oder in Lübeck u.a..
Die überwiegend freundlichen Damen sind zwar nett, aber es fehlt aus meiner Sicht in den meisten Fällen an der fachlichen Kompetenz. Dies bestätigt sich durch ständige Rückfragen an anderer Stelle während eines "Beratungsgespräches ???" ,konkrete Hilfe habe ich nur wenig bekommen.
Es macht mich sehr traurig, diese Erfahrungen nach so vielen Mitgliedsjahren zu machen und ich frage mich, welche Krankenkasse ich meinen vier, vor dem Berufseben stehenden, Enkeln empfehlen soll.
Oder ist die Situation zwischenzeitlich bei allen Krankenkassen so ?- ich glaube nicht !!!!
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und natürlich vor allem für Ihre Treue - wir wissen diese sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden mit unserem Service sind und keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben. Das sollte natürlich nicht passieren und wir möchten uns gerne darum kümmern. Bitte melden Sie sich dafür einmal über www.dak.de/kontakt-facebook Wir prüfen das dann direkt und kommen auf Sie zur Klärung zu. Wir hoffen, Sie wieder von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen trotz der Unzufriedenheit einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

1,00/5,00
thommy II
07.07.2023
Pflegegeld
Erst spricht die DAK Beileidsbekundungen aus zum Tod der Mutter. Dann erwartet man, dass die Verstorbene eine Vollmacht ausstellt, damit ihr Pflegegeld an die Kinder/Erben ausgezahlt werden kann. Wie praktisch.
DAK-Gesundheit antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern sehr, dass dies so gelaufen ist und das sollte vor allem in einer solchen Situation nicht passieren und tut uns daher sehr leid. Wir möchten das gerne nochmal prüfen lassen und schauen, wie wir Sie unterstützen können. Bitte melden Sie sich dafür einmal über www.dak.de/kontakt-facebook Wir kümmern uns dann direkt darum und melden uns bei Ihnen zur Klärung. Trotz der Unzufriedenheit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Sascha aus dem Social Media-Team der DAK-Gesundheit.

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • Authentizität der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen. }

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

    Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(DAK-Gesundheit - Durchschnitt: 3,60 / 5,00 von 882 Bewertungen)