Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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82%
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2%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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5,00/5,00
Herrmann
18.01.2018
Bodenmatte
Die Beurteilung bezieht sich auf eine Bodenschutzmatte Transparent Longlife 75x120 cm, 3mm dick aus Vinyl. Habe mir diese Matte nach umfangreichen Recherchen im Netz so ausgewählt; zum Schutz des Teppichs vor Rollen des Bürostuhls. Die Zulässigen 95 kg Belastung werde ich nicht erreichen,strebe aber lange Nutzungsdauer an. Die Matte kam gut verpackt(nicht gerollt !) durch Paketdienstleister verzögert (Weihnachtsbetrieb) bei mir an.
Die fertigungsbedingten Schnittkanten ringsherum hatten einen Grat, der mir zu scharf war, habe diese Kanten mit Rücksicht auf den Teppich etwas entschärft(keine große Sache, kann jeder). Ansonsten liegt die Matte sehr fest, drückt sich unter den Rollen nicht ein, biegt sich nicht, der Stuhl rollt sich angenehm leicht. Dei Größe der Matte sollte wirklich nicht kleiner sein wie von mir gewählt, die Materialdicke ebenfalls. Wer es billiger möchte; es gibt auch mal Angebote im Supermarkt, aber was ist dort mit der Größe, mit dem Material? Habe mich dazu erst garnicht auf den Weg gemacht. Die knapp 31,-€ (mit Versand) tun mir hier wirklich nicht leid.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
GeSi
18.01.2018
Kokosmatte
Schnelle Abwicklung, Qualität gut.
GS
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
FeWo "Meine Tante"
18.01.2018
Sicherheits-Matte für Holztreppe und vor der Haustüre
Sehr schöne Ware (in blau), vor allem aber wirklich zweckerfüllend und gut. Bin begeistert!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Bigeasy
17.01.2018
Bodenschutzmatten für Hartböden aus Polycarbonat
Rundherum sehr zufrieden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Tilman
16.01.2018
14 Tage Lieferzeit, Kommunikation Katastrophe, Produktqualität gut
Habe einen Kunstrasen am 25.12. bestellt, Feiertag. Obwohl auf der Website nichts von Betriebsferien stand, habe ich erstmal abgewartet als zwischen dem 27. und 29.12. kein Versand erfolte. Die erste Rückfrage von mir war am 04.01. Telefonisch ist die Firma übrigens nicht zu erreichen. Egal über welchen Weg man es versucht, ich habe es über mehrere Tage versucht, es geht einfach keiner ans Telefon!
Die folgenden Emails waren ziemlich verwirrend, mal hieß es, das Paket wurde schon verschickt, dann hieß es, es würde nun sofort in den Versand gegeben. Auf meine letzte Email fast 14 Tage nach Bestellung bekam ich gar keine Antwort mehr. Ich habe nie eine Trackingnummer oder eine Versandbestätigung erhalten. Irgendwann kam ohne Ankündigung ein Paket mit GLS. Trotz der vielen Feiertage 10 Werktage nach Bestellung.

Bei google finden sich weitere Berichte von wochenlangen Lieferzeiten. Kann man so machen, ich wundere mich aber schon wie man so im Ecommerce heute überleben kann.

Wie das so ist, bei so einer Erfahrung spielt die Qualität des eigentlichen Produktes gar nicht mehr so eine große Rolle. Als Kunde fühlt man sich einfach verschaukelt. Werde hier natürlich nicht mehr bestellen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Simone K.
16.01.2018
Antirutschmatte für Hundebesitzer bestens
Wir haben die Matte in dem perfekten Zuschnitt draußen vor unserer Terrassetür liegen. Grund ist, dass unsere Hunde aus dem Haus in den Garten rennen und bei bestimmten Witterungsverhältnissen (Schnee, Eis, Nässe) gefährlich weggerutscht sind. Das ist mit dieser Matte perfekt behoben. Gleichzeitig hat sie sich auch als 'Reinigungsmatte' für die Hundefüsse entpuppt. Der erste Dreck bleibt also draußen.
Wir können diese Matte nur empfehlen.
Auch, dass man die Länge bekommt, die man benötigt, ohne in 50 cm Schritten kaufen zu müssen, ist wirklich super. Schnell verschickt, kam sie gut verpackt bei uns an und hat weder einen unangenehmen Geruch, noch muss sie sich über Wochen glattliegen. Der Preis ist mehr als gerechtfertigt.
Absolute Kaufempfehlung!
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Andreas aus München
15.01.2018
Kundentelefon nicht erreichbar und Reklamation wird nicht angenommen
Ich habe eine Bodenschutzmatte bestellt, in deren Beschreibung steht, sie würde sich nach einiger Zeit glätten. Dies ist nicht der Fall und es sind sehr starke Wellen im Material.

Nachdem ich "einige Zeit" gewartet habe, ob die Wellen raus gehen, habe ich reklamiert. Diese Reklamation wird jedoch nicht angenommen, da die Ware "schon zu lange in Verwendung" sei. (6-8 Wochen).

Telefonisch ist nie jemand erreichbar, auf Rückrufwünsche wird gar nicht reagiert.

Per Email wird lediglich darauf hingewiesen, dass die Rechnung beglichen werden muss und gar incht auf die Reklamation eingegangen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
T.C
15.01.2018
Bodenschutzmatte Neo 120x180
Ich hatte diese Matte bestellt, sie kam eingerollt an.
Auch nach über zwei Wochen flachen Auslegens bei Raumtemperatur (21-22°C) direkt vor dem Heizkörper legte sich diese nicht glatt.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass mir keine Bodenmatte geliefert werden kann bei welcher garantiert werden kann, dass diese glatt wird.
Immerhin, die Strornierung erfolgte relativ unkompliziert.

Dennoch:
Ich habe meine Erfahrungen als Produktbewertung auf der Seite verfasst.
Es kam mir komisch vor, dass dort nur positive zu finden sind.
Meine negative Meinung wurde dort einfach nicht veröffentlicht.
Wie ich hier lese bin ich auch nicht der einzige der diese Erfahrung mit dieser Matte gemacht hat.

Aus meiner Sicht also ein sehr unseriöses Unternehmen, bei dem ich sicherlich nicht mehr bestellen werde.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Carsten
15.01.2018
Alles prima
Hat alles gut geklappt. Schnelle und saubere Lieferung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Elke
13.01.2018
Super Qualität
Schnelle Lieferung super Qualität
Velvet Trading GmbH antwortet:

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