Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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82%
4
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3
2%
2
1%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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5,00/5,00
Erhard H.
03.04.2017
Klick Fließen
Bestellung und Lieferung ohne Probleme.
Preisleistungsverhältnis ok,würde es weiter empfehlen
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
DLZ Wirkus
03.04.2017
Treppenstuffen Berlin
gute Qualität, habe zur Sicherheit nur noch jeweils 2 Streifen Top Tac unter die Matte geklebt
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Eldem
03.04.2017
Gute Qualität
Meine Bestellung wurde schnell und gut aus geführt. Die Teppichfliesen sind von guter Qualität und lassen sich sehr gut verlegen. Ist zu empfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Uwe
03.04.2017
Erstklassige Ware, schnelle Lieferung
Der Bodenbelag für unseren Balkon ist genau das, was wir gesucht haben. Die Lieferung erolgte sehr schnell.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Michael B.
03.04.2017
Gummiplatte und Schmutzfangmatte
Die Schmutzfangmatte ist echt prima, mit ihr bleibt der Teppich in meinem Raum viel sauberer.
Die Gummiplatte ist okay - hat leider sehr, sehr stark gerochen,
weshalb ich sie erst eine Woche im Freien auslüften ließ.
Danach war der Geruch weg.
Leider hat es bei der Lieferung Probleme gegeben. Ich wurde nicht über den Sendungsverlauf informiert und auf Nachfrage von mir, vier Tage nach der Bestellung, wurde meine Ware nicht gefunden. Dann wurde sie sieben Tage nach Bestellung, ohne Ankündigung geliefert.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
KiKr
03.04.2017
Das Trennsystem ist super!
Der Mülleimer sieht super aus, hat eine gute Qualität! Bezahlung und Lieferung reibungslos. Gerne wieder!
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
DD-Pappritz
02.04.2017
Qualitätsmängel bei Stufenmatten, Garantieanspruch wird verweigert
Wir kauften 44 Stück Stufenmatten Sisal Tiger-Eye-Struktur. Bei der Verlegung stellten wir fest, dass bei ca. der Hälfte der Matten die Verklebung an der Kunststoff-Winkelschiene sich gelöst hatte oder teilweise gar kein Klebstoff vorhanden war. Dadurch steht die Matte an der senkrechten Kante der Stufe schräg ab. Das sieht nicht nur unschön aus, sondern ist vor allem auch eine Stolpergefahr. Nach meiner Reklamation wurde für die schadhaften Matten Ersatz geliefert. Leider war damit das Problem nicht aus der Welt. Nach einiger Zeit lösten sich wieder an vielen Stellen die Matten vom Untergrund. Nach meiner erneuten Reklamation lehnte man eine Ersatzlieferung oder eine Kaufpreiserstattung ab. Die Begründung war, dass es sich auch um einen Verlegefehler handeln könne und das nicht nachweisbar sei. Es ist natürlich absurd, einen Verlegefehler zu unterstellen, also quasi mich als Verursacher zu benennen. Es handelte sich um den gleichen Qualitätsmängel wie bei der ersten Reklamation, die man ja auch anerkannt hatte. Weiterer Schriftverkehr blieb unbeantwortet, man stellte sich taub. Auch ein Brief meines Rechtsanwaltes blieb unbeantwortet. Man setzt offenbar darauf, dass sich eine Klage von mir als Kunden bei dem Gesamtwert nicht lohnt. Da liegt man leider auch nicht so falsch, wie mir mein RA erläuterte. Die Erstellung eines Gutachtens und die Anwesenheit am Gerichtsort Mainz lassen erahnen, dass man mit dem Mehrfachen der Streitsumme in Vorkasse gehen muss. Und dann muss man noch hoffen, dass... Also mein Urteil über Floordirekt lautet "Finger weg", man steht nicht zu seinen Fehlern und schleicht sich davon wie ein Dieb. Die Rechtslage nutzt man offensichtlich ganz bewusst zu seinen Gunsten. Service sieht anders aus. Ein Beispiel, wie man Vertrauen im Internetgeschäft zerstört und an dem Ast sägt, auf dem man sitzt.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Joschi
02.04.2017
Bestellung
Gute Ware, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, guter Service während der Bestellabwicklung. Gerne wieder.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ina
02.04.2017
Teppichfliesen
leicht zu verlegen immer wieder gerne
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Susi
02.04.2017
Schöner Blickfang
Service,Qualität, Farbe und Preis sind für mich sehr gut
Velvet Trading GmbH antwortet:

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