Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
5
82%
4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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2,00/5,00
Unbekannt
05.02.2023
Teppich gut-alles drumherum nicht gut
Der Teppich ist wie beschrieben, die Umkettelung recht gut, allerdings sieht man an einer Stelle, wo der Faden eingesetzt wurde, zieht man an diesem, geht die Umkettelung auf.
Die Produktions-und Lieferzeit mit mehr als 2 Wochen finde ich etwas zu lang, was aber gar nicht geht, ist die Lieferung mit GLS. Die fahren unser Wohngebiet aus unerklärlichen Gründen nicht an, man fährt kilometerweit in den entsprechenden Abholshop und fragt sich, wofür man die Versandkosten zahlt.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Der erste Eindruck zählt!
05.02.2023
Der erste Eindruck zählt.
SCHMUTZFANGMATTEN auf Maß bestellt. Nach kurzer Zeit meldeten sich der Kundenservice bei mir und sagte dieses Produkt (Charge) ist nicht verfügbar ich solle doch auf ein anderes Produkt ausweichen.Na gut dachte ich. Aber ab da ging das Chaos los. Meine Bestellung wurde dann vergessen, nicht bestätigt u.s.w ind daß bestellte Maß stimmte auch nicht genau.
Telefonischer Kontaktaufnahme muss man Glück haben das mal jemand abhebt.
Email Anfragen werden zwar beantwortet aber immer mit der gleichen Standardaussage.
Lieferzeit wurde nicht mal annähernd eingehalten.
Für mich zählt immer der erste Eindruck und vor allem der Umgang mit dem Kunden.
Ich werde in Zukunft meine Schmutzfangmatten woanders bestellen.



Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Willi
03.02.2023
Sehr schöne Ware
Es war wieder alles wunderbar in Ordnung und sehr gute Qualität und gut bearbeitet
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Gudrun F.
03.02.2023
Schmutzfangmatte auf Maß
Die bestellte Ware wurde zügig geliefert.
Alles war sehr gut verpackt und die Matten sehen genauso aus, wie im Onlineshop gezeigt.
Ich habe bei Floordirekt nicht das erste mal bestellt und bestimmt auch nicht zu letzten mal.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Mehr
02.02.2023
- Folie -
Ich habe keine schlechten Erfahrungen mit diesem Betrieb gemacht. Im Gegenteil - es war ein sehr konstruktiver Dialog und eine sehr gute Bedienung !
Deshalb auf jeden Fall volle Punktzahl !
Vielen Dank
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Claudia G-M
02.02.2023
Antiermüdungsmatte
Wir haben einige Ermüdungsmatten für mehrere Standorte bestellt. Diese waren aber nicht die Richtigen Eine Rücknahme und Neubestellung der Richtigen wurde abgewiesen mit dem Verweis, dass wir gewerbliche Käufer sind. Die Rücknahmeoption gilt nur für Privatpersonen.
Dies ist bis heute noch bei keiner Bestellung passiert und sehr kundenunfreundlich. Wir werden nie mehr bestellen (und für unsere Läger bestellen wir nicht wenig).
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Mattenmann
02.02.2023
Top
Super Qualität, schnelle Lieferung, dauert etwas bis der Plastikgeruch verflogen ist.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Pia Conny
02.02.2023
Sehrgute Ware
Alles Bestens.
Sehr zu empfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Schreinerei Kohl
01.02.2023
Hong Kong Schmutzfangmatte
Wir haben die Matte für unseren Kundeneingangsbereich auf Maß in Farbton Anthrazit bestellt.
Die Matte hat eine schöne Farbe, eine tolle Haptik und sieht sehr edel aus. Ist mal etwas Anderes, die Qualität sieht hochwertig aus und wir sind sehr zufrieden damit.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Sonja Ulmer
01.02.2023
schnelle Lieferung
Ich hatte eine transparente Bodenschutzmatte für Hartböden aus Polycarbonat fürs Büro bestellt und bin sehr zufrieden. Hatte vor einigen Jahren schon mal eine "kleinere" bestellt (die ist immer noch TOP). Lieferung ging sehr schnell. Und das schöne.... die Bodenschutzmatte "stinkt" nicht (was ja bei so Kunststoffsachen oftmals vorkommt).
Velvet Trading GmbH antwortet:

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(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)