Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

lott.de
4,97
Sehr Gut
98.743 Bewertungen
von hier, ebay.de
5
69%
4
2%
3
1%
2
2%
1
26%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,97 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 3,86 / 5,00 von 306 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,97 / 5,00 von 98.437 Bewertungen ( Basis: 98.437 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 106.134 Bewertungen gesamte Zeit
KI-Insights

Was Kunden über Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH sagen

Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH hat insgesamt 306 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,86 von 5,00 erhalten. 5 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 5 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
0
Neutral
0
Negativ
5
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 01.08.2026
1,00/5,00
Roger
06.02.2023
Zuerst falsche Ware geliefert (Öl-Spezifikation abweichend von Bild +Text) - dann sehr schlechte Kommunikation
13.12.2022 Bestellung -ebay-
16.12.2022 Lieferung falsche Ware und Reklamation zur Lieferung der richtigen Spezifikation (Öl) 17.01.2023. -Erste Reaktion -Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Bearbeitung- angehängtes Bild kann nicht geöffnet werden.
18.01.2023 Bild per email versendet
18.01.2023 Antwort: Aktuell nimmt die Bearbeitung der E-Mails mehr Zeit in Anspruch, als Sie es von uns gewohnt sind - vorübergehend wird es 8-10 Werktage dauern, bis Sie eine Antwort von uns erhalten.
06.02.2023 - immer noch keine Antwort - email und Prio-Brief zur Erinnerung gesendet.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
rhohmann
02.11.2022
Unzufrieden
Online wurde ein Teil verkauft, und sollte bis zum 24.10. geliefert werden, auf Nachfrage am 01.11. erhielt ich die Info, dass das Teil die Qualitätskontrolle nicht bestanden hätte. - Wann sollte eine solche Qualitätskontrolle eigentlich stattfinden? NACHDEM das Teil verkauft wurde? Elf Tage nach Bestellung? Sieben Tage nach Lieferdatum? Und dann weder Ersatzlieferung, noch andere Alternative, sondern einseitige Vertragsänderung! - Äußert unseriös.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Jeni
29.10.2022
Radlager wurde nicht geliefert
Ein Radlager wurde nicht geliefert. Ich habe es sofort telefonisch gemeldet . Angeblich würde es nach geliefert. Es ist bis heute nicht angekommen . Wir haben darauf wieder Kontakt mit Firma Lott auf genommen . Plötzlich konnte das Radlager nicht mehr geliefert werden. Aber unser Geld wurde bis heute nicht zurück erstattet. So etwas nenne ich Betrug.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

5,00/5,00
HNI
23.09.2022
Luk Kupplungssatz
Sehr guter Preis und sehr schnelle Lieferung durch DHL auch ohne Expressversand.👍👍👍
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

5,00/5,00
R.S.
24.08.2022
Top Service !
Es hat alles bestens geklappt von der Bestellung sowie die Lieferzeit alles vorbildlich wie versprochen 5 Sterne Service.
Danke !
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

2,00/5,00
Felix Bauerschäfer
11.04.2022
Schlechter Kundenservice kein(e) Rückmeldung nach Anruf/E-Mail.
Schlechter Kundenservice kein(e) Rückmeldung nach Anruf/E-Mail.

Änderung im Nachgang nicht möglich. Hier wird man abgefertigt, änderungen sind nicht erwünscht und werden unterdrückt.

Aussage am Telefon, Rechnung vor 4 Minuten gedruckt. Obwohl man als Kunde noch gar nix erhalten hat. Lamenttieren und aufschieben. Darauf gehend kann man nicht mehr im Lager anrufen, die Bestellung abändern.

Die eigene Telefonanlage zwingt einen dazu 2x anzurufen bis man wen hört Wartezeit von wenigstens 5 Minuten. Mitarbeiter klang nicht sehr freundlich.

Lieferung kommt leider verspätet per Express, unschön/unzureichend verpackt, in ebay Verpackung (unverständlich hatte direkt über den Webshop bestellt) 1x Wellig keinerlei Kennzeichnung von Gefahrgut / Richtung vom gepackten Gegenstand - Bremsflüssigkeit.

Einziger Pluspunkt im Preisvergleich günstig, nicht nochmal. Beim nächsten mal gehe ich in einen Laden. Da wird man wenigstens beraten.

Webshop ist okay, aber auch nicht mehr aktuell teilweise sind manche Dinge unschön gestaltet. Bspw. um an eine Packstation zu senden muss dies im Checkout angewählt werden auf grauen Buttons. Eine änderungen in den Kundendaten - Adressbuch ist nicht möglich.

Viele E-Mails, aber nix ist wirklich besonders ansprechend gestaltet.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Karl N.
22.01.2022
völlig unseriös ! ! !
Bestellt wurde ein Scheinwerfer von Alcar - geliefert jedoch ein Produkt aus Taiwan der Marke Depo. Für den Kundenservice von Lott war das ganz normal; keine Entchuldigung, keinerlei Nachlaß nur zeitraubender Schriftverkehr. Solche Geschäftsgebaren sind völlig unseriös und keinesfalls akzeptabel.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

5,00/5,00
AndreasusKoelle
08.12.2021
Top !!
Sehr gute Navigation auf der Webseite
Insbesondere über Schlüssel Nummer gezielte Suche möglich und Anzeige passender Produkte. …und im Zweifel ist jemand telefonisch erreichbar (!!!) und kann kompetent helfen….
Schnelle Lieferung, faire Preise, Marken Qualität !!
und im Falle von Retouren, äußerst einfache Abwicklung und sehr kulante Rücknahme.
Definitiv beste Adresse fürAutoersatzteile.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Wolfgang
12.11.2021
Unseriös
20 Liter Adblue, die bereits bezahlt waren, konnten angeblich nicht geliefert werden, weil "die Kanister einen Defekt aufweisen und vernichtet wurden."
Mein Hinweis, dass ich nicht genau diese Kanister bestellt hatte, sondern einfach nur 20 Liter Adblue und ich die Artikel auch zu einem späteren Zeitpunkt abnehmen würde, wurde ignoriert.
Es liegt der Verdacht nahe, daß der Kauf storniert wurde, da sich der Preis unterdessen massiv erhöht hat. Ich könnte mir nun einen Rechtsanwalt nehmen, aber das ist die ganze Sache nicht wert.
Auf jeden Fall ist es nicht empfehlenswert, mit der Lott GmbH Geschäfte zu machen.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
M.B.
23.10.2021
Lieferzeit
Ich habe mehrere sofort verfügbare Artikel im Onlineshop bestellt. Die Lieferzeit wurde mit sofort verfügbar, Lieferzeit 3Tage angegeben.
Nach mehrfacher telefonischer Rückfrage war die Bestellung nach 5 Werktagen nach Bestellung noch immer nicht kommisioniert. Ein mögliches Lieferdatum konnte mir leider nicht genannt werden.
Selbst bei einem persönlicher Besuch in der Firma konnte mir nicht geholfen werden und ich wurde gebeten abzuwarten. Ich konnte die Teile auch nicht mitnehmen, da die Bestellung nicht auf Selbstabholung geändert werden konnte, obwohl die Teile verfügbar waren.

Mein Fazit: Kundenservice wird, zumindest was den Onlineshop angeht, nicht wirklich groß geschrieben.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

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(Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH - Durchschnitt: 3,86 / 5,00 von 306 Bewertungen)