medienrettung - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

medienrettung.de
4,86
Sehr Gut
4.344 Bewertungen
von hier, facebook.com, google.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,86 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,86 / 5,00 von 3.859 Bewertungen
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  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,70 / 5,00 von 13 Bewertungen
  • G
    Google — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 472 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 472 Bewertungen gesamte Zeit

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hohe Qualität der Digitalisierungsergebnisse
  • Professioneller und freundlicher Kundenservice
  • Schnelle und reibungslose Abwicklung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 81
Neutral: 8
Negativ: 0
5,00/5,00
Gottfried, Bremen
22.11.2020
Super Qualität und Kommunikation
Hervorragender erstkontakt. Keine warteschleife, keine Bandansage, sondern ein freundlicher Mensch am Telefon, der alle Fragen umfassend und verständlich beantwortete. Übersichtliches und einfach zu bedienendes Bestellformular auf der Website.
Hervorragende Qualität der zum Teil mehr als 50 Jahre(!) alten Schmalfilme und der Schwarzweiß- und Farbnegative! Gute Ordnung in den Ordnern.
Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis!
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Heinrich Mehring(DGPh)
22.11.2020
Digitalisierung von Schmalfim
Immer wieder hervorragende Bild- und Tonqualität von kritischem S8-Material. Bestimmt nicht mein letzter Auftrag.
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Sebastian Kinner
22.11.2020
Professionelle Abwicklung
Zuerst war ich sehr skeptisch meine Videokassetten aus der Hand zu geben und mit einem Paketdienst nach Berlin zu schicken. Die kompetenten Beratungsgespräche vorab am Telefon und die gesamte Abwicklung, in der ich über jeden Abschnitt informiert wurde, haben mir aber schnell gezeigt, dass meine Videodokumente in guten Händen sind.

Im Gespräch wurde zuest das geeignete Dateiformat besprochen und der Auftrag beschlossen. Kurz darauf habe ich alle notwendigen Dokumente per Mail erhalten.
Der Paketdienst holte zum vereinbarten Zeitpunkt mein Paket ab und hatte das Retourenlabel bereits digital auf dem Scanner, sodass ich nach Ankunft der Sendung in Berlin auch sofort benachrichtigt wurde.
Nach dem Eingang der Kassetten kam nochmals eine Mail bei mir an, in der ich die Richtigkeit des Auftrags bestätigen sollte. Auch dieser Schritt wurde wieder bestätigt.
Nach der Digitalisierung folgte die Rechnungsstellung und nochmals der Hinweis, dass nach Zahlungseingang die Retoure erfolgt. Das passierte dann auch prompt.

Auf der Festplatte fanden sich nun die einzelnen Videos der Kassetten (jede Kassette ein Video mit ca. 4GB, digitale Bänder hatten etwa 1,5 GB). Die ursprünglichen Datenträger trugen einen kleinen Aufkleber, mit dem man die Verbindung zum Video auf der HDD herstellen konnte.

Pro: professionelle und unkomplizierte Abwicklung, ständige Information über den Verlauf, schnelle Bearbeitung, top Preis/Leistungs-Verhältnis, gute Beratung

Neutral: das Ergebnis hängt (logischerweise) vom Ausgangsmaterial ab, man darf nicht zu viel erwarten, dafür kann medienrettung aber nichts.

Verbesserungsvorschlag: Die Mail zur Bestätigung des Auftrags habe ich so nicht registriert. Dadurch hat sich mein Auftrag ca. 2 Wochen verzögert. Gerne etwas deutlicher darauf hinweisen, dass vom Auftraggeber etwas zu tun ist.

Ich hatte 53 Kassetten in verschiedenen Varianten zu digitalisieren. Es bietet sich an, sich mit anderen zusammenzutun. Dann kann man von einem Mengenrabatt profitieren.
Als nächstes werde ich mal meine Dias prüfen. Diese wollte ich zwar selbst digitalisieren, aber in diesem Fall lohnt es sich jemanden zu beauftragen.
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Julien
22.11.2020
Dias digitalisiert
Zum dritten mal Dias digitalisiert, etwa 500 Stück, wieder zu unserer vollen Zufriedenheit. Sehr gute zügige Auftragsabwicklung, exzellente Qualität, angemessenes Preis/Leistungsverhältnis. Gerne wieder! Fa. medienrettung unbedingt zu empfehlen.
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
G.Köhler
17.11.2020
Digitalisierung von Negativen 24 x 36
Die Arbeit wurde in sehr guter Qualität erledigt.
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Greil Rainer
16.11.2020
medienrettung kann man nur empfehlen!
Ich kann medienrettung.de allen empfehlen, die ihre alten "Schätze" retten wollen.
Ich habe meine Super8-Filme digitalisieren lassen, die Bildqualität ist entsprechend dem "Ausgangsmaterial" gut, die Tonspur ist ausgezeichnet.
Auch die Zeit zwischen Einschicken und Retoure war mit knapp einer Woche spitze!
Guter Service, alles lief komplikationslos. Kann man nur weiterempfehlen.
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Reinhard Lorenz
15.11.2020
Top
- Einfache und schnelle Auftragserstellung.
- Schnelle Auftragsbearbeitung
- Top Ausführung
Sehr gerne wieder
medienrettung antwortet:

2,00/5,00
Werner
15.11.2020
Digitalisierung gut, aber kräftige Abzocke
Im Internet Auftritt wird angeboten: Digitalisierung von analogen Datenträger ab 9,95 €. Zusatzangebot: Digitalisierung (MPEG 4) auf einen Stick für zusätzlich 4 €.
Bezahlen musste ich 13,95 € für die Digitalisierung meines Video Mini Tape und 4 € zusätzlich für die MPEG 4 Wandlung. Dies war i.O. und auch so erwartet worden. Aber zusätzlich 9,95 € für eine "Prüfung des USB Sticks" !!!!! war weder beauftragt noch in dem Internet Auftritt aufgeführt, noch angemessen..
Auch die Kosten für Verpackung und Versand in Höhe von 9,45 € für ein Mini Tape (LxBxH von 7,5 cm x 5 cm x 1,5 cm) sowie eines Sticks, ist unangemessen hoch nach meiner Meinung.
medienrettung antwortet:

Sehr geehrter Herr L.,
wir bedauern sehr, wenn wir Ihnen die Preisinformationen nicht ausreichend transparent darstellen konnten. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass alle relevanten Daten sowohl in unserer Preisliste, als auch im Online-Auftrag sehr detailliert aufgelistet sind. Für das konkrete Beispiel heißt es noch im Bestellprozess ab Seite 2 wörtlich: "Mein Auftrag (Absatz) 1 Videokassette wird digitalisiert für nur 13,95 €/Kassette zzgl. 4,00 €/Kassette für die Ausgabe im Format MPEG-4 zzgl. einer einmaligen Prüf- und Kopierpauschale (9,95 € je USB-Stick, den ich mit einsende) und ggf. Verpackungs- und Versandgebühren."

Mit unserem Angebot bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, eigene Datenträger zur Speicherung mit einzusenden. So können Sie ggf. sparen und wir schonen die Umwelt. Da sich jedwede Datenträger jedoch nicht ohne Risiko an sensible Produktionsnetzwerke anschließen lassen, ist Sorgfalt geboten. Es sind geeignete Prüfungen durchzuführen, die das Einschleppen von Schadsoftware verhindern. All das generiert Aufwand (welcher bei der Erstellung von z.B. DVDs nicht anfällt), den wir abschließend bei Inanspruchnahme fair abrechnen. Zur Speicherung einer 60-minütigen MPEG-4 Video hätte auch eine Daten-DVD für 3,95 € genügt, was für Sie in diesem Falle günstiger gewesen wäre - jedoch nicht beauftragt wurde.

Der Versandkostenanteil bei der Beauftragung einer einzelnen Kassette ist zugegeben nicht gering. Da
es uns neben der sorgfältigen und hochwertigen Digitalisierung im Interesse unserer Kunden extrem wichtig ist, dass jeder seine unwiederbringlichen Originale und Datenträger sicher und wohlbehalten zurück erhält, erfolgt der Versand immer als robust verpackte versicherte Paketsendung, nie als Brief. Porto und Verpackung sind dadurch pro Paket im Grundsatz für alle Sendungen gleich - auch beim Versand einer einzelnen Kassette nebst Datenträger - und mit 9,45 € gerade kostendeckend.

Danke für Ihr Verständnis
Ihr Team der medienrettung

5,00/5,00
Eckhard
15.11.2020
Nichts auszusetzen
Mein Auftrag bei medienrettung wurde zügig und ohne Beanstandungen ausgeführt. Besonders überrascht war ich von der guten Qualität auch sehr alter Filmaufnahmen (1936)!
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
René Tippmann
15.11.2020
Super Service
Ich habe mein gesamtes Archiv an VHS-C Kassetten mit den schönsten Erinnerungen in professionelle Hände gegeben und bin super zufrieden mit dem gesamten Service.
Hier stimmt Preis- Leistung, in nur einer Woche alles digitalisiert inclusive Versand.
Vielen Dank nochmals und gerne empfehle ich die Berliner Medienrettung weiter!
medienrettung antwortet:

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