medienrettung - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,86
Sehr Gut
4.344 Bewertungen
von hier, facebook.com, google.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,86 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,86 / 5,00 von 3.859 Bewertungen
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  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,70 / 5,00 von 13 Bewertungen
  • G
    Google — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 472 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 472 Bewertungen gesamte Zeit

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefÀllt den Bewertenden Personen
  • Hohe QualitĂ€t der Digitalisierungsergebnisse
  • Professioneller und freundlicher Kundenservice
  • Schnelle und reibungslose Abwicklung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 81
Neutral: 8
Negativ: 0
5,00/5,00
Frank W.
11.10.2020
Ein alte aber wertvolle Erinnerung wurde wieder fast wie neu. Die QualitĂ€t lĂ€sst fĂŒr einen ca. 45 Jahre alten Super 8 Film keine WĂŒnsche offen. Vielen Dank.
ps.: bei etwas gĂŒnstigeren Konditionen hĂ€tte ich noch einige Spulen auf Lager.
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Harald
04.10.2020
Mein alter VHS in ÜberlĂ€nge wurde auf mehrere DVDÂŽs ĂŒberspielt. Alle perfekt in Reihenfolge mit Text beschrift. Das ganze in TOP QualitĂ€t und bereits nach 8 Tagen inkl. Original Kasette zurĂŒck. Echt Klasse!
medienrettung antwortet:

2,00/5,00
Eddie
08.12.2020
Ich habe bei Medienrettung 4-5x etwas digitalisieren lassen. FrĂŒher war ich immer sehr zufrieden, aber aktuell kann ich von diesem Laden nur abraten:
1. Die Scanergebnisse sind dunkel und in meinen Augen fĂŒr den Preis nicht akzeptabel. Ich habe versehentlich einige Fotos doppelt scannen lassen, die ich dann aber mit frĂŒheren Ergebnissen dieses Anbieters vergleichen konnte: deutlich schlechtere SchĂ€rfe, deutlich dunkler und matschiger.

2. Die Express-Bearbeitung wird mit "2 Arbeitstage" angepriesen. Freitags kam das Pakte an, Mittwochs die Rechnung. Ich hatte freundlich darauf hingewiesen, dass dies mehr als 2 Arbeitstage sind und bekam eine unfreundliche Mail mit verweis auf "Kleingedrucktes", was nicht auf der Website, aber angeblich im Auftrag steht. Danach keine Reaktion mehr seitens des Anbieters, obwohl ich mehrfach nach dem Download-Link gefragt habe. Da alle anderen Mails (AuftragsbestĂ€tigung, Eingang sofortige Reaktion bei Bitte um Erlass der BearbeitungsgebĂŒhren, ein Download-Link fĂŒr ein ebenfalls digitalisiertes Video ohne Expressbeauftragung) des Anbieters ankamen, man mir hier aber weder den Download-Link zustellte, noch auf meine Nachfragen antwortete, glaube ich nicht an technische Fehler. Erst eine Woche spĂ€ter konnte ich telefonisch jemand erreichen. Daraufhin bekam ich den Download-Link auch direkt. Da nun inzwischen 12 Tage seit Eingang der Bestellung beim Anbieter vergangen waren, habe ich erneut mehrfach um Erlass des Expresszuschlages gebeten: Wieder ohne Reaktion.

Freundlich geĂ€ußerte Kritik wird zunĂ€chst unfreundlich abgebĂŒrstet und danach einfach ignoriert, genau wie meine Anfragen zum Download-Link. Medienrettung kann leider nicht mehr empfohlen werden!

Edit 24.11.: Am letzten Satz meiner hier geĂ€ußerten Kritik sehen Sie, dass ich das konstruktive GesprĂ€ch mit Ihnen gesucht habe. Das kann ich an mehreren E-Mails und dem Paypal-Fallprotokoll belegen. Dass Sie es nicht fĂŒr nötig halten, mir zu antworten oder Fehler einzugestehen, andererseits hier aber öffentliche Bewertungen umgehend sofort kommentieren können, und dann noch die Unwahrheit behaupten, zeigt einmal mehr, wie der Kundenservice sich bei Ihnen zum Negativen geĂ€ndert hat.
medienrettung antwortet:

Sehr geehrter Herr Ritter,
wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen bereits vier oder fĂŒnf Mal sehr zufrieden waren! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie uns dies und den Lesern erst mitteilen, nachdem eine Bearbeitung aus Ihrer Sicht einmal nicht optimal ablief. Kritische Bewertungen sind selbstredend informativ und fĂŒhren im Interesse der Kunden und genauso im Interesse des kritisierten Unternehmens in aller Regel zu Verbesserungen der Leistungen. Aber auch positive Bewertungen sind mehr als nur Nettigkeiten. Nur das gesamte Spektrum an Kritik, VerbesserungswĂŒnschen und Lob spiegelt die VerhĂ€ltnisse realistisch wieder.
Kritik ist immer erwĂŒnscht, insbesondere wenn sie begrĂŒndet und angebracht ist! Weshalb wir Ihre Kritikpunkte im Wesentlichen nicht nachvollziehen können, möchten wir Ihnen hiermit noch einmal erlĂ€utern.
ScanqualitÀt:
Wir haben uns die fĂŒr Sie von Ihren FotoabzĂŒgen erstellten Scans noch einmal im Detail angeschaut und können Ihre EinschĂ€tzung nicht nachvollziehen. NatĂŒrlich haben wir derzeit nicht den Vergleich mit den Originalen, die wir Ihnen ja bereits zurĂŒckgesandt haben. Aber Ihre Scans sind mit 1.200 dpi Scanauflösung erstellt, ggf. vorhandene UnschĂ€rfen können durch das genutzte Scanverfahren aus technischen GrĂŒnden nicht entstanden sein. UnabhĂ€ngig davon bieten wir Ihnen selbstverstĂ€ndlich an, die Fotos im Rahmen einer Reklamationsbearbeitung noch einmal zu prĂŒfen und ggf. neu zu scannen. Tipp: Scans von den Negativen, von denen seinerzeit FotoabzĂŒge gefertigt wurden, ermöglichen grundsĂ€tzlich bessere Scanergebnisse, da ein Fotoabzug dem Original gegenĂŒber immer ĂŒber eine geringere Auflösung verfĂŒgt.
Bearbeitungszeit fĂŒr Express-AuftrĂ€ge:
Woran machen Sie den Verzug und somit die nicht begrĂŒndete Berechnung des Express-Bearbeitung fest?
Wir kommunizieren deutlich, dass die Bearbeitungszeit 2 Arbeitstage ab der Auftragserfassung und dem anschließenden Versand der EingangsbestĂ€tigung betrĂ€gt. Folgerichtig kann die Bearbeitung...

5,00/5,00
ELG
28.09.2020
Wir hatten uralte Kassetten aus einer uralten Filmkamera :) und diese wurden wunderbar in DVDs verwandelt. Danke.
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Sarah K.
27.09.2020
Die Bearbeitung erfolgte schnell und zuverlÀssig, ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden!
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Claudine
22.09.2020
Meine Dias sind zwischen 20 und 30 Jahre alt. Die Digitalisierung durch "Medienrettung" lohnt sich auf jeden Fall. Obwohl ich nur die "StandartausfĂŒhrung" nehme, bin ich mit dem Ergebnis der Bilder sehr zufrieden. Rund 80 % der Fotos sind in hervorragender QualitĂ€t und ich habe wunderschöne FotobĂŒcher anlegen können. HĂ€tte nie gedacht, dass so alte Dias ein so schönes neues "Kleid" bekommen können. Danke, Medienrettung! Ich habe euch bereits 2 X weiter empfohlen.
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Thilo K.
21.09.2020
gute schnelle Bearbeitung meiner alten VHS Kassette mit guter QualitÀt, was eben noch möglich war :-))
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Anonym
20.09.2020

Ausgezeichnete Arbeit
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Bschorer
20.09.2020
Perfekt
Von der Bestellung bis zur Lieferung war dies ein reibungsloser Ablauf. Die QualitÀt ist okay.
Auf jeden Fall wieder.
medienrettung antwortet:

5,00/5,00
Dr. Hans Rudolph
09.09.2020
Ich habe reichlich 4000 Dias bei medienrettung scannen lassen und diesen Betrieb als hochqualitativ erlebt.
Das Arbeitsergebnis ist hervorragend und der gesamte Betriebsablauf ist vorbildlich.
Deshalb kann ich medienrettung 100-ig jedem empfehlen der Medien zu retten hat.
medienrettung antwortet:

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(medienrettung - Durchschnitt: 4,87 / 5,00 von 3.859 Bewertungen)