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ÖkoBrix - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

oekobrix.de
4,69
Sehr Gut
3.979 Bewertungen
von hier, ebay.de
5
83%
4
12%
3
2%
2
1%
1
2%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,69 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,74 / 5,00 von 2.578 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,60 / 5,00 von 1.401 Bewertungen ( Basis: 1.401 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 1.538 Bewertungen gesamte Zeit
KI-Insights

Was Kunden über ÖkoBrix sagen

ÖkoBrix hat insgesamt 2578 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,74 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 423 Bewertungen hinzu: 332 davon positiv (78.5 %), 67 neutral (15.8 %) und 24 negativ (5.7 %). Kundinnen und Kunden loben an ÖkoBrix besonders Hohe Produktqualität, Zuverlässiger und freundlicher Lieferservice sowie Unkomplizierte Bestellung und Kommunikation.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 423 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Hohe Produktqualität Zuverlässiger und freundlicher Lieferservice Unkomplizierte Bestellung und Kommunikation

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 423 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
332 (78.5%)
Neutral
67 (15.8%)
Negativ
24 (5.7%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.07.2026
1,00/5,00
R.G.
07.11.2024
Verifiziert
Nie mehr wieder
Ware wurde am 24.10.24 online Bestellt und am 25.10.24 per Vorkasse überwiesen.
Eine Kopie des Einzahlungsbeleges am selben Tag per Mail zu ihnen geschickt.
Da ich nach einer Woche immer noch keine Mitteilung erhalten hatte, habe ich telefonisch nachgefragt ob das Geld eingegangen ist.
Irgendwann an dem Tage kam die Meldung das das Geld eingegangen ist und der Fahrer sich mit mir in Verbindung setzt wegen der Lieferung.
Er meldete sich auch und wir machten einen Termin aus.
Einen Tag vor Termin meldete er sich wieder das er die Ware nicht ausliefern kann da der LKW voll sei.
Neuen Termin ausgemacht, ich nehme mir einen Tag Urlaub da der Termin morgens zwischen 7 und 9 Uhr war.
Ich warte und warte, kein LKW von Ihnen zu sehen und auch keine telefonische Absage.
Um 10 Uhr erbost in ihrer Firma angerufen, ihr Mitarbeiter bedauerte zwar den Vorfall, aber mein Urlaubstag war trotzdem Sinnloserweise vertan.
Der Fahrer würde sich wieder bei mir melden wegen dem mittlerweile 3 Termin, was er auch Abends um 20:00 Uhr tat.
Nächster Tag hat es dann geklappt mit der Lieferung.
Mein Fazit: Das war die erste und letzte Bestellung bei ihnen.
Ich bezahle lieber in irgendeinen Baumarkt mehr und schleppe die Ware selbst nach Hause als noch mal so ein Chaos.
ÖkoBrix antwortet:

Ich bitte die mangelhafte Kommunikation in aller Form zu entschuldigen. Wir wurden mit über 1.000 Bestellungen im letzten Monat einfach überrannt. Ihre Lieferung kam ja denn auch vergangenen Woche, wenn auch mit heftiger Verspätung. An der Zeit der Zustellung sehen Sie auch, das unsere Fahrer alles geben, auch wenn das nicht immer zu Ihrer Zufriedenheit gelingt. Mit einer Abstellgenehmigung muss keiner einen Urlaubstag verplanen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

1,00/5,00
D.B.
06.11.2024
Ich warte immer noch auf meine Lieferung (bestellt am 8.9.)
Wenn es ginge, würde ich 0 Sterne vergeben.
Bei Bestellung mit einer Lieferzeit von 5 bis 10 Tagen geworben. Nach 10 Tagen versucht, eine Auskunft über einen Liefertermin zu erhalten, da man selbst auch planen muss. Jedoch zwei Wochen lang auf Rückruf gewartet. Die Mitarbeiter an der Leitung dürfen oder können scheinbar keine Auskünfte geben und sagten jedes Mal zu, Herr K. würde sich noch am selben Tag melden.
Zwischenzeitlich habe ich meine Bestellung widerrufen. Zunächst keine Reaktion. Dann Anfang Oktober der Anruf, dass meine Lieferung „morgen“ kommen würde. Da war ich jedoch im Urlaub… Dann erst wieder in 4 Wochen…
Naja, die 4 Wochen sind jetzt auch rum.. Dem Widerruf wurde ebenfalls bis dato keine Beachtung geschenkt.
Woher die positiven Bewertungen kommen, bleibt ein Rätsel. Meine Erfahrungen mit dieser Firma zeigen mir jedoch, dass hier möglicherweise zwar kein unredliches Handeln, doch aber zumindest absolute Überforderung zugrunde liegt. Wieso muss jede Kundenanfrage von Herrn K. persönlich beantwortet werden, und kann nicht von seinen MAs beantwortet werden? Diese scheint es ja offensichtlich zu geben, da ich bei jedem Anruf immer einen Anderen am Hörer hatte.
Mein Eindruck ist, dass man auf schlechte Bewertungen schneller antwortet, als auf Kundenanfragen. Mal sehen, ob ich so wenigstens mal was von Herrn K. höre.

Übrigens habe ich Verständnis für Engpässe und betriebliche Probleme. Solche Dinge sind nachvollziehbar. Wofür ich kein Verständnis habe ist jedoch diese katastrophale Kommunikationspolitik.

Wann bekomme ich mein Holz, Herr K.? Wie machen wir jetzt weiter?

MfG
ÖkoBrix antwortet:

Ich bitte die mangelhafte Kommunikation in aller Form zu entschuldigen. Wir wurden mit über 1.000 Bestellungen im letzten Monat einfach überrannt. Die täglich etwa 200 anlaufenden Telefonate laufen auf ein externes Callcenter um die Beantwortung auch für uns zu kanalisieren. Wir müssen mit täglich 60-70 Auslieferungen auch unser Tagesgeschäft abwickeln. Ihre Lieferung kann in der nächsten Woche erfolgen, wenn auch mit heftiger Verspätung. Mein Fazit, ich kann nicht für 2-3 Monate in der Hochsaison mehr qualifizierte Mitarbeiter anstellen und muss Sie dann wieder entlassen. Wir wollen die Kosten in der Verwaltung so schlank wie möglich halten, damit Sie auch ein preiswertes Produkt von uns erhalten können. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

5,00/5,00
L. Hartmann
03.11.2024
Verifiziert
Top Produkt, guter Service
Die Bestellung verlief zügig, die Lieferung kam früher als geplant. Mit der Spedition konnte man unproblematisch die Anlieferung abstimmen. Alles in allem sind wir sehr zufrieden. Gerne wieder.
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Holzwurm
01.11.2024
Verifiziert
Holzlieferung
Bei Fragen dauert es zu lange, bis ein Rückruf durch einen zuständigen Mitarbeitenden erfolgt, die Anlieferung der bestellten Ware verläuft sehr gut.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
JFZE
31.10.2024
Verifiziert
Holz ist wirklich brennfertig
Das Holz ist zwar etwas teuer als bei meinem bisherigen Lieferanten, dafür ist das Holz wirklich trocken und vor allem in nutzbaren Scheitdimensiomen. Bei meinem bisherigen Anbieter musste mehr als die Hälfte der Scheite nochmal gehackt werden.
ÖkoBrix antwortet:

1,00/5,00
G.M.
30.10.2024
Lieferzeit
Am 28.08.24 bestellt und bezahlt. Bis heute (9 Wochen) keine Lieferung.
Nach 6 Wochen per email angefragt, keine Antwort!
Nach 8 Wochen angerufen mit der Zusage Disponent ruft zurück, den ganzen Tag gewartet, kein Rückruf!
Am nächsten Tag eine lapidare email, bestehend aus zwei Sätzen. Haben Sie Geduld, aktuell hohe Auftragslage. Entschuldigung, aber diese Aussage empfinde ich nach 8 Wochen als Frechheit.
Entweder mehr Mitarbeiter einstellen oder nur soviel Aufträge annehmen, wie man auch bewältigen kann.
ÖkoBrix antwortet:

Ich bitte die mangelhafte Kommunikation in aller Form zu entschuldigen. Wir wurden mit über 1.000 Bestellungen im letzten Monat einfach überrannt. Die täglich etwa 200 anlaufenden Telefonate laufen auf ein externes Callcenter um die Beantwortung auch für uns zu kanalisieren. Wir müssen mit täglich 60-70 Auslieferungen auch unser Tagesgeschäft abwickeln. Ihre Lieferung kann in der nächsten Woche erfolgen, wenn auch mit heftiger Verspätung. Mein Fazit, ich kann nicht für 2-3 Monate in der Hochsaison mehr qualifizierte Mitarbeiter anstellen und muss Sie dann wieder entlassen. Wir wollen die Kosten in der Verwaltung so schlank wie möglich halten, damit Sie auch ein preiswertes Produkt von uns erhalten können. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

5,00/5,00
G. Filsinger
29.10.2024
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Von der telefonischen Bestellung, der schnellen Bestätigung und der zeitnahen Lieferung war alles zu unserer besonderen Zufriedenheit.
Vielen Dank für den guten Service und auch für die genaue Absetzung der Palette am von uns gewünschten Platz.
ÖkoBrix antwortet:

5,00/5,00
Uwe
29.10.2024
Verifiziert
Buche Hartholzbriketts Palette 960 kg
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden.
Nächstes Jahr gerne wieder :-)
ÖkoBrix antwortet:

4,00/5,00
Michael Stille
29.10.2024
Verifiziert
Top Qualität des Produkts
Ich bin überaus zufrieden mit dem Produkt. Allerdings muss man lange auf die Lieferung warten. Deshalb nur 4 Sterne.
ÖkoBrix antwortet:

Wenn wir jetzt nichts zu tun hätten würden wir wohl etwas falsch machen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

4,00/5,00
Lerch Helmut
29.10.2024
Verifiziert
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer
Mit der Anlieferung zufrieden. Der LKW war sehr groß. Ging gerade so in unsere Einfahrt.
ÖkoBrix antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
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Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

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  • Authentizität der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen. }

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

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(ÖkoBrix - Durchschnitt: 4,74 / 5,00 von 2.578 Bewertungen)